De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré un code d'erreur 39 avec leur Lecteurs de CD/DVD/USB, ce qui indique que le pilote du périphérique est endommagé ou manquant.
Si votre lecteur de CD/DVD/USB n'est pas visible, vous verrez un point d'exclamation jaune à côté de l'appareil lorsque vous ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Lorsque vous ouvrez les propriétés de l'appareil particulier dans le Gestionnaire de périphériques, vous verrez un message d'erreur dans l'état de l'appareil qui indique
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Le pilote est peut-être corrompu ou manquant. (code 39)
Dans cet article, nous avons répertorié quelques correctifs qui vous aideront à surmonter ce code d'erreur sur votre PC.
Correctif 1 - Modifier le registre
Avant d'effectuer des modifications dans le registre, assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.
1. Appuyez simplement sur le Windows et R clés pour ouvrir le Courir dialogue.
2. Taper regedit et cliquez sur d'accord pour ouvrir le Éditeur de registre.
3. Avant d'apporter des modifications, créez une sauvegarde du registre. Cliquer sur Fichier -> Exporter… faire une copie.
4. Dans le Exporter le fichier de registre fenêtre, choisissez un emplacement pour le fichier. Donnez un nom au fichier.
5. Sélectionnez l'option Tout dans le Gamme d'exportation et cliquez sur Sauvegarder.
Noter: Mémorisez cet emplacement afin qu'il puisse être importé ultérieurement à tout moment en cas de problème dû aux modifications. Cela aidera à restaurer l'état du registre à son dernier état de fonctionnement.
6. Copiez-collez ou accédez à l'emplacement ci-dessous :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
7. Si vous rencontrez un problème avec CD/DVD, sélectionnez la touche {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} dans le Classer dossier.
8. Déplacez-vous vers le volet de droite, sélectionnez Filtres supérieurs saisie et appuyez sur la Supprimer clé.
9. Si vous rencontrez un problème avec USB, sélectionner la clé {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} dans le Classer dossier.
10. Sur le côté droit, clic-droit au Filtres supérieurs et sélectionnez Supprimer pour supprimer les filtres.
Noter: Dans Étapes 8 et 10, si vous ne trouvez pas Filtres supérieurs, chercher la clé Filtres inférieurs et supprimez-les.
11. Redémarrage votre PC et vérifiez si l'erreur est résolue.
Correctif 2 - Désinstaller le pilote
1. presse Windows + R ouvrir Courir.
2. Taper devmgmt.msc pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
3. Si vous rencontrez un problème avec USB, double-cliquez au Contrôleurs de bus série universels pour l'étendre dans le Gestionnaire de périphériques.
4. Clic-droit sur le Contrôleurs qui sont installés dans la liste et choisissez Désinstallez l'appareil.
5. Cliquer sur Désinstaller à nouveau dans la fenêtre de confirmation.
Noter: Effectuer Étapes 5 et 6 pour chacun des Contrôleurs dans la liste. Ne désinstallez pas le concentrateur racine USB ou le périphérique composite USB.
6. Si le problème avec CD/DVD, ensuite double-cliquez au Lecteurs de DVD/CD-ROM dans le Gestionnaire de périphériques.
7. Clic-droit sur le pilote et choisissez Désinstaller appareil.
8. Cliquer sur Désinstaller à nouveau pour confirmer le processus.
9. Redémarrage votre ordinateur. Les pilotes désinstallés seront automatiquement réinstallés au démarrage.
C'est ça!
Nous espérons que cet article a été suffisamment informatif pour résoudre le code d'erreur 39 associés aux lecteurs de CD/DVD/USB de votre ordinateur. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui a fonctionné pour vous.
