Mozilla Firefox a le 4ème plus grand nombre d'utilisateurs. Mais comme tous les autres navigateurs, il plante aussi parfois à cause de bugs, de problèmes ou etc. Surtout si vous utilisez FireFox sur Windows 11, vous pouvez rencontrer des problèmes de plantage occasionnels ici et là. Il affiche ce message d'erreur "Firefox a eu un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres au redémarrage" sur votre écran. Suivez simplement ces résolutions rapides pour résoudre le problème en un rien de temps.
Table des matières
Correctif 1 – Testez la version de Firefox
Vérifiez si la dernière version de Firefox est installée sur votre système.
1. Dans un premier temps, ouvrez Firefox.
2. Appuyez simplement sur le trois barres menu (
) et appuyez sur "Réglages“.
3. Lorsque les paramètres s'ouvrent, sur le côté gauche, appuyez sur "Général“.
4. Après cela, sur le côté droit, faites défiler vers le bas et appuyez sur "Vérifier les mises à jour“.
Désormais, Firefox vérifiera et mettra à jour le navigateur en un rien de temps. Attendez patiemment.
5. Une fois que vous avez terminé, il vous sera demandé de relancer le navigateur une fois. Tapez sur "Redémarrer pour mettre à jour Firefox“.
Lorsque vous avez terminé, vérifiez si vous rencontrez toujours des problèmes de plantage ou non.
Correctif 2 – Vider le cache de Firefox
S'il y a des fichiers corrompus dans Firefox, vider le cache de Firefox devrait vous aider à résoudre ce problème.
Étape 1
1. Après avoir ouvert Firefox, appuyez sur le bouton de menu () et appuyez sur "Histoire>“.
2. Après cela, appuyez sur le "Effacer l'historique récent“.
3. Après cela, appuyez sur l'option « Plage de temps pour nettoyer: » et choisissez le «Tout" dans la liste déroulante.
4. Après cela, appuyez sur "d'accord“.
Fermez Firefox sur votre système.
De cette façon, vous pouvez effacer l'historique de Firefox.
Étape 2
Maintenant, vous devez vider les fichiers utilisateur de firefox.
1. Dans un premier temps, appuyez sur le Touche Windows + R clés ensemble.
2. Puis, taper ce code dans le panneau Exécuter et appuyez sur Entrer.
C:\Users\%username%\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\
[
Au cas où, si vous rencontrez une erreur lors de l'ouverture du dossier en particulier, ouvrez simplement l'explorateur de fichiers et continuez de cette façon -
C:\Utilisateurs\%Nom d'utilisateur%\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\
]
3. Dans le dossier Profils, vous trouverez un dossier ajouté "version par défaut" dans le nom.
[Dans notre cas, le dossier est "uavu217a.default-release“.]
4. Juste, tapez deux fois sur ce dossier pour y accéder.
5. À présent, sélectionner ces quatre dossiers.
cache2 jumpListCache. Cache hors ligne. cache de démarrage
6. Ensuite, cliquez sur le icône de la poubelle en haut pour supprimer ces quatre dossiers.
Une fois que vous avez terminé, fermez l'explorateur de fichiers.
Correctif 3 – Désactivez les extensions et modules complémentaires Firefox
Il existe un mode de dépannage spécial que vous pouvez utiliser pour désactiver tous les modules complémentaires et plug-ins tiers supplémentaires.
1. Dans un premier temps, ouvrez Firefox.
2. Ensuite, appuyez sur le menu à trois barres () sur le côté droit, et cliquez sur le "Aide>“.
3. Ici, appuyez sur le "Mode de dépannage…“.
4. Vous verrez une invite pour relancer le navigateur. Cliquez simplement sur le "Redémarrage” pour relancer le navigateur Firefox.
Cela redémarrera le navigateur en mode sans échec ou pour être clair, cela désactivera tous les modules complémentaires, plug-ins, extensions et thèmes tiers.
Une fois Mozilla Firefox ouvert, ouvrez de nouveaux onglets et vérifiez.
Si cela fonctionne, supposez qu'il y a un plug-in/extension corrompu sur votre Mozilla Firefox. Suivez ces étapes -
1. Ouvrez Firefox.
2. Maintenant, appuyez sur le menu () et cliquez sur "Modules complémentaires et thèmes“.
3. Ici, allez à la "Rallonges” dans le volet de gauche.
4. Sur le côté droit, appuyez sur "Désactiver" pour désactiver l'extension.
Ensuite, redémarrez Firefox. Si Firefox ne plante pas, cette extension est le coupable. Supprimez-le simplement de votre Firefox.
5. Si Firefox plante à nouveau, répétez la même expérience en désactivant toutes les extensions une par une et en testant.
De cette façon, vous serez en mesure de résoudre ce problème à coup sûr.
Correctif 4 – Désactivez temporairement l'accélération matérielle
L'accélération matérielle peut être une autre raison pour laquelle vous rencontrez ce problème sur votre système.
1. Ouvrez Firefox sur votre système.
2. Puis, pâte cette ligne dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrer.
à propos de: préférences#général
3. Maintenant, faites défiler la fenêtre du navigateur et décocher la "Utiliser le paramètre de performance recommandés ».
4. Assurez-vous que le "Utiliser l'accélération matérielle si disponible« boîte est décoché.
Une fois que vous avez terminé, fermez Firefox et relancez-le. Vérifiez si cela résout le problème de plantage auquel vous étiez confronté.
Correctif 5 – Définissez la protection de suivi sur Standard
Si vous avez défini les paramètres de protection du tracker sur Strict, certains sites Web et même Firefox peuvent se bloquer.
1. Ouvrez Firefox, s'il n'est pas encore ouvert.
2. Appuyez simplement sur le trois barres menu () et appuyez sur "Réglages“.
3. Sur le côté gauche, appuyez sur "Confidentialité et sécurité“.
4. Maintenant, basculez les paramètres sur le "Standard" réglage.
5. Ensuite, appuyez sur "Recharger tous les onglets” pour recharger tous les onglets.
Après cela, vérifiez si cela fonctionne ou non.
Correctif 6 – Actualiser Firefox
L'actualisation de Firefox nettoiera tous les bogues, problèmes, etc. existants, et vous offrira une expérience complètement propre.
REMARQUE –
Si vous actualisez Firefox, vous perdrez tous les modules complémentaires, thèmes installés, extensions, etc. que vous avez ajoutés sur Firefox. Mais, toutes vos informations personnelles resteront intactes.
1. Dans un premier temps, ouvrez Firefox sur votre système.
2. Ensuite, appuyez sur le bouton de menu () puis cliquez sur "Aide>“.
3. Ensuite, appuyez sur "Plus d'informations de dépannage“.
4. Maintenant, sur le côté gauche, appuyez sur "Actualiser Firefox” pour actualiser le navigateur.
5. Ensuite, appuyez sur "Rafraîchir Firefox" pour terminer le processus.
Cela actualisera le navigateur à l'état par défaut.
6. Enfin, appuyez sur "Finir” pour terminer le processus d'importation.
Firefox s'ouvrira automatiquement. Testez si cela résout le problème.
Correctif 7 – Désinstaller et réinstaller Firefox
Si rien ne fonctionne, nous vous recommandons de désinstaller Firefox existant et de réinstaller la dernière version.
1. Dans un premier temps, appuyez sur le Touche Windows+X clés ensemble.
2. Après cela, appuyez sur le "Applications et fonctionnalités“.
3. Maintenant, sur le côté droit, recherchez "firefox“.
Vous remarquerez Mozilla Firefox dans les résultats de recherche.
4. Appuyez simplement sur le menu à trois points () et cliquez sur "Désinstaller“.
Si vous voyez une autre invite, appuyez sur "Désinstaller" une fois de plus.
5. Maintenant, appuyez sur "Suivant" dans un programme de désinstallation de Firefox.
Suivez simplement les instructions à l'écran pour désinstaller le navigateur de votre système.
6. Maintenant, téléchargez et installez la dernière version de Mozilla Firefox.
7. Ensuite, exécutez simplement le fichier d'installation et il sera installé en un rien de temps.
Une fois installé, testez rapidement s'il plante ou non.
Comment afficher le fichier journal des plantages de Firefox ?
De plus, si vous souhaitez approfondir la cause du problème, oui, vous pouvez afficher des fichiers journaux.
1. Ouvrez Firefox.
2. À présent, écrivez cette adresse dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrer.
à propos de: crash
Tous les rapports de crash apparaîtront désormais sur votre écran avec le temps. Appuyez simplement sur "Voir» du dernier rapport de crash pour le visualiser et l'analyser.
Conseil supplémentaire -
Si vous rencontrez toujours des problèmes de plantage, envisagez d'utiliser d'autres navigateurs comme Google Chrome, Opéra, Microsoft Edge, Courageux, Vivaldi, etc.
