Eh bien, les choses sont actuellement difficiles pour la Surface Pro 2017. Pour rappel, Consumer Reports a récemment fustigé Microsoft pour des problèmes de fiabilité. Microsoft est rapidement passé à l'action et a rejeté le rapport. La recommandation de Consumer Reports a affirmé que plus de 25 % des Les utilisateurs de Surface ont eu des problèmes dans un délai de 2 ans. La société a cependant réfuté et déclaré que le retour sur les ventes et l'échec de 1 à 2 ans sont nettement inférieurs à 25 %.
En arrière-plan, Microsoft a travaillé sur des mises à jour de pilotes non documentées qui sont fournies via le canal de mise à jour automatique. Appelé par divers noms tels que "Mise à jour du pilote Intel pour Intel® Dynamic Platform and Thermal Framework Generic Participant" et dans certains cas également "Manager".
Les chauffeurs ont été repérés samedi et les mises à jour sont apparemment passées par le Mises à jour automatiques de Windows. Cependant, un peu de recherche vous dira que les pilotes "Dynamic Platform and Thermal Framework" ralentissent généralement les processeurs en cas de
hautes températures. Eh bien, rappelez-vous comment Microsoft a également été récemment accusé de étranglement de la Surface Pro? A ce stade, il est fort possible que les pilotes aient l'intention de ralentir le processeur en cas de surchauffe.Microsoft se bat également contre le verdict de Consumer Reports qui supprime la Surface de la «section recommandée». La société prépare également un rapport qui vise à répondre aux préoccupations. Vous trouverez ci-dessous un extrait du mémo interne de Microsoft :
Nous prenons la qualité au sérieux… en effectuant des tests de fiabilité rigoureux pendant le développement pour prévoir les taux d'échec et de retour, qui sont ensuite continuellement comparés aux [données du monde réel] après le lancement. Nous examinons également régulièrement d'autres mesures pour comprendre l'expérience que nous offrons à nos clients et nos résultats montrent que nos produits sont dans un endroit beaucoup plus sain que celui indiqué par Consumer Reports.
Et ça:
Nous] avons rassemblé un ensemble complet de données qui reflètent la force de notre qualité et le sentiment de nos clients, et travaillera avec des organisations partenaires, y compris le marketing, la vente au détail et les ventes, pour partager ces informations largement.
Surface Pro pour prendre en charge Windows 10 S ?
Chose intéressante, les notes de mise à jour mentionnent également Windows 10 S. Très probablement, cela signifie que Microsoft a déployé cette mise à jour pour rendre la Surface Pro compatible avec Windows 10S. De nombreux utilisateurs sont en fait convaincus que c'est le cas. Cependant, Microsoft n'a pas encore confirmé officiellement si cette mise à jour ajoute ou non la prise en charge de Windows 10 S.
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