- Vous pouvez réparer gratuitement un écran Surface Laptop cassé.
- Les ordinateurs portables Microsoft Surface sont accompagnés d'une garantie matérielle limitée.
- Pour des solutions fiables à vos problèmes de moniteur PC, rendez-vous sur notre Problèmes d'écran section.
- N'oubliez pas de consulter notre Ordinateur portable page des problèmes pour des guides techniques complets et rédigés par des experts.
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Un écran d'ordinateur portable fissuré peut être une source de cauchemar sans fin pour l'utilisateur. Selon l'étendue des dommages causés à l'écran LCD, l'appareil peut être essentiellement inutile car il peut ne rien afficher à l'écran.
Pourtant, annuler votre Surface Laptop qui a coûté des centaines de dollars n'est pas une option ici, surtout si l'affichage est le seul problème.
Heureusement, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour réparer gratuitement un écran Surface Laptop cassé.
Comment réparer un écran Surface fissuré ?
1. Évaluer les dégâts
- Connectez votre Surface à un moniteur externe pour s'assurer que la carte graphique fonctionne correctement.
- Soyez à l'affût de problèmes tels que obscurcissement ou éclaircissement de l'affichage.
- Si une fissure physique provoque un dysfonctionnement de l'écran de votre Surface Laptop, une réparation, ce qui signifie généralement un remplacement, est nécessaire.
Le but de l'évaluation des dommages est de s'assurer que vous regardez un écran fissuré et non des problèmes d'affichage moins graves. Pour commencer, vous voudrez peut-être établir qu'il n'y a pas de problèmes de carte graphique.
2. Réparation sous garantie
- Contactez l'assistance Microsoft: cela peut inclure l'appel d'un représentant du Microsoft Store. Décrivez le problème et, si possible, envoyez-leur une photo de l'écran fissuré.
- Envoyez la Surface à Microsoft: les techniciens de l'entreprise évalueront les dommages pour voir s'ils sont couverts par la garantie.
- Emmenez l'appareil dans un Microsoft Store: c'est toujours une option lorsque vous contactez l'assistance Microsoft pour réparer un Surface Laptop.
Habituellement, un ordinateur portable Surface est accompagné d'une garantie matérielle d'un an. De même, Microsoft offre 90 jours de support technique gratuit.
Ainsi, si l'écran s'est fissuré pendant la période de garantie, vous pouvez essayer de le faire réparer gratuitement.
3. Réparer à vos frais et demander une indemnisation
- Demandez à un expert de réparer l'écran de l'ordinateur portable moyennant des frais.
- Contactez Microsoft au sujet du remboursement. Cette option concerne les dommages couverts par la garantie Surface Laptop.
Microsoft peut réparer gratuitement l'écran fissuré de votre Surface Laptop. Assurez-vous simplement que l'appareil est sous garantie valide.
Si vous avez des questions ou des recommandations urgentes, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous.
