Netflix est un service de streaming de divertissement populaire qui offre aux utilisateurs une variété de séries télévisées, de documentaires et de films. Récemment, des utilisateurs ont signalé que l'application Netflix ne s'ouvrait pas correctement ou qu'ils ne pouvaient pas lire de films ou d'émissions.
Dans cet article, nous avons rassemblé quelques solutions basées sur d'autres utilisateurs confrontés à ce problème. Si vous êtes l'un de ces utilisateurs aux prises avec ce problème avec l'application Netflix, cet article vous aidera à résoudre le problème et vous permettra de continuer à utiliser l'application.
Table des matières
Correctif 1 - Mettre à jour l'application Netflix
1. Frappez le les fenêtres clé et type Boutique dans le champ de recherche.
2. Cliquer sur Microsoft Store dans le résultat de la recherche.
3. Une fois la Boutique s'ouvre, sélectionnez le Bibliothèque onglet en bas à gauche.
4. le Mises à jour et téléchargements s'ouvre une page contenant la liste des applications téléchargées sur votre PC à l'aide du Store.
5. Localiser Netflix dans la liste des applications et cliquez dessus pour ouvrir la page de l'application dans le Microsoft Store.
6. Assurez-vous que l'application est mis à jour à la dernière version. Si une mise à jour est disponible, vous pouvez cliquer sur le Mettre à jour bouton qui sera vu lorsque vous l'ouvrirez.
7. Une fois cela fait, vérifiez si le problème est résolu.
Fix 2 - Réinitialiser les paramètres de l'application Netflix
1. Ouvrir Courir il suffit de tenir le Windows et R clés ensemble.
2. Taper ms-settings: fonctionnalités des applications ouvrir Applications et fonctionnalités.
3. Dans le champ de recherche sous le Liste des applications, taper Netflix pour localiser l'application.
4. Maintenant, cliquez sur le trois points verticaux associé à la Netflix candidature et choisissez Options avancées.
5. Sur le Options avancées de Netflix page, faites défiler vers le bas et localisez la section Mettre fin.
6. Clique sur le Mettre fin bouton pour terminer tous les processus liés à l'application.
7. Faites défiler jusqu'au Réinitialiser rubrique et cliquez sur le Réinitialiser bouton pour réinitialiser les paramètres de l'application.
8. Cliquer sur Réinitialiser à nouveau lorsque la fenêtre de confirmation apparaît.
9. Vérifiez si le problème avec Netflix est résolu.
Correctif 3 - Dépannage des applications du Windows Store
1. presse Windows + R ouvrir Courir.
2. Taper ms-settings: dépanner pour ouvrir le Dépannage page dans Réglages.
3. Ici, cliquez sur D'autres dépanneurs.
4. Faites défiler vers le bas et localisez Applications du Windows Store dans la liste des dépanneurs.
5. Clique sur le Courir bouton associé à Applications du Windows Store.
6. La fenêtre de dépannage s'ouvre et commence à détecter s'il y a des problèmes. En outre, il affiche tout correctif pouvant être appliqué pour résoudre le problème.
8. Une fois le processus de dépannage terminé, vérifiez si Netflix fonctionne comme prévu.
Correctif 4 - Effacer le dossier Temp
1. presse les fenêtres+ E pour ouvrir le Explorateur de fichiers.
2. Taper %temp% dans la barre de navigation et appuyez sur Entrer pour aller à la Temp dossier.
3. presse Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers de ce dossier.
4. Tenez maintenant le Maj + Supprimer pour supprimer complètement tous les fichiers et dossiers temporaires de votre système.
5. Dans la fenêtre de demande de confirmation de suppression des éléments, cliquez sur Oui.
6. Une fois que vous avez supprimé tous les fichiers, vérifiez si l'application fonctionne maintenant.
Correctif 5 - Réinstallez l'application Netflix
1. presse Windows + R pour ouvrir le Courir dialogue.
2. Taper ms-settings: fonctionnalités des applications ouvrir applications& fonctionnalités Paramètres page.
3. Faites défiler vers le bas et localisez Netflix dans la liste des applications installées.
4. Clique sur le trois points verticaux à l'extrémité droite et sélectionnez Désinstaller.
5. Lorsque vous êtes invité à confirmer, cliquez sur Désinstaller encore.
6. Attendez que l'application soit désinstallée.
7. Pour ouvrir le Microsoft Store, appuyez sur la les fenêtres clé et type Boutique dans la recherche.
8. Cliquer sur Microsoft Store dans le résultat.
9. Dans le Windows Store, taper Netflix dans le champ de recherche en haut.
10. Sélectionner Netflix dans le résultat de la recherche pour ouvrir sa page dans le Store.
11. Clique sur le Installer bouton associé à l'application pour la télécharger et l'installer sur votre PC.
12. Lancer l'application et connectez-vous pour vérifier si cela fonctionne bien.
Merci d'avoir lu.
Vous devez maintenant pouvoir visionner vos émissions et films préférés sur l'application Netflix sans rencontrer de problèmes. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui vous a aidé à surmonter ce problème.
