De nombreux utilisateurs d'Office 365 ont signalé avoir vu l'erreur suivante dans leur système.
"Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook.
L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert."
L'erreur serait accompagnée d'une ligne avec des détails sur l'erreur. Comme, La tentative de connexion à Microsoft Exchange a échoué ou L'opération a échoué ou Le fichier OST est corrompu.
Cette erreur apparaît à l'improviste et nous la voyons dans toutes les versions d'Outlook. Bien qu'il n'y ait pas de déclencheur spécifique pour ce problème, nous pensons que les fichiers Outlook corrompus peuvent provoquer cette erreur.
Nous avons rassemblé quelques correctifs fonctionnels pour vous aider à résoudre cette erreur.
Table des matières
Correctif 1: renommez le répertoire Outlook existant et relancez Outlook
1. Fermez l'application Outlook.
2. Ouvert Exécuter la boîte de dialogue avec les clés Windows+R.
3. Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrer.
%localappdata%\Microsoft
4. Faites défiler vers le bas et localisez le fichier nommé Perspectives.
5. Renommer le dossier. Dire, Outlook_old. Pour renommer le dossier, appuyez sur le dossier puis appuyez sur le F2 bouton ou Fn+F2.
6. Maintenant, relancez Perspectives.
Correctif 2: créer un nouveau profil Outlook
1. Ouvrez le Exécuter la boîte de dialogue.
2. Entrer contrôler et appuyez sur le D'accord bouton.
3. Taper Poster dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit de la fenêtre du Panneau de configuration.
4. Clique sur le Courrier (Microsoft Outlook).
4. Dans la fenêtre Configuration de la messagerie qui s'ouvre, presse la Afficher les profils bouton.
5. Clique sur le Ajouter bouton.
REMARQUE: S'il te plaît NE PASCopie ou Supprimer le profil existant jusqu'à ce que le nouveau profil fonctionne.
6. Dans la fenêtre Nouveau profil qui s'ouvre, saisissez un Nom, et appuyez sur D'ACCORD.
7. Cocher au Toujours utiliser ce profil.
8. Dans la liste déroulante, choisissez le profil nouvellement créé. Par exemple, Testez.
9. Cliquer sur Appliquer puis sur le D'ACCORD.
10. Dans le Ajouter un compte fenêtre qui s'ouvre, entrez vos identifiants de messagerie et cliquez sur Suivant.
11. Suivez les instructions et terminez le processus.
12. Ouvrez l'application MS Outlook et cliquez sur Déposer Option de menu.
13. Dans le Info onglet, appuyez sur la Ajouter un compte bouton.
14. Entrez votre adresse e-mail et appuyez sur le bouton Connecter. Suivez les instructions affichées pour rajouter le compte.
Il faudra un certain temps pour terminer les paramètres de configuration.
15. Cliquer sur Finir.
Correctif 3: créez une clé de registre et relancez Outlook dans un nouveau profil.
Si aucun des deux correctifs n'a aidé, essayez ce fi. Il a aidé de nombreux utilisateurs à utiliser les applications Office 365 Enterprise Edition.
1. Ouvrez le Exécuter la boîte de dialogue.
2. Taper regedit et appuyez sur Entrer.
3. Dans la fenêtre UAC, cliquez sur le Oui bouton.
4. Dans la fenêtre d'ouverture, copiez-collez l'emplacement ci-dessous dans la barre de recherche, comme indiqué ci-dessous.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
5. Sur le côté droit, faites un clic droit sur la zone vide.
6. Choisir Nouveau > Valeur DWORD (32 bits).
7. Nommez la clé nouvellement créée comme ExclureScpLookup.
8. Double-cliquez sur le ExclureScpLookup clé.
9. Dans la fenêtre Modifier DWORD, définissez la valeur sur 1 et appuyez sur D'ACCORD.
10. Renommez le dossier Outlook dans le dossier Appdata. Suivez les étapes du correctif 1.
11. Redémarrez le système.
12. Créez un nouveau profil en suivant les étapes de Fix 2.
C'est tous les gars!
Nous espérons que cet article a été instructif.
