Skype continue de planter sur Windows 11? Voici ce qu'il faut faire

Aucune introduction n'est nécessaire pour Skype, qui est l'une des applications de visioconférence les plus populaires disponibles et qui est préinstallée sur tous les systèmes Windows.

Skype est accessible depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette. Il est totalement gratuit à utiliser et assez simple à installer. Cependant, elle a ses avantages et ses inconvénients, comme toute autre application.

Partout dans le monde, les gens l'utilisent pour rester connectés et faire des conversations vidéo à un rythme plus élevé que jamais, mais, ces derniers temps, il semble que Skype se soit écrasé de manière inattendue pour bon nombre de ses utilisateurs.

Lorsque vous êtes au milieu d'un appel urgent, ce problème devient encore plus grave, mais ne vous inquiétez pas, nous avons dressé une liste de solutions que vous pouvez suivre pour réparer Skype et le remettre en marche. Permettez-nous d'abord d'expliquer les causes des plantages de l'application avant de passer aux correctifs eux-mêmes.

Pourquoi les applications plantent-elles sous Windows 11 ?

Un grand nombre de clients ont signalé des plantages fréquents lorsqu'ils tentaient d'utiliser l'application Microsoft Skype ainsi que d'autres applications de communication, claviers tactiles, paramètres ou autres applications populaires, ce qui rend difficile l'utilisation du l'ordinateur.

Les applications développées par Microsoft, telles que Snipping Tool ou Skype, sont susceptibles de planter. En particulier pour Skype, qui a été mis à jour pour Windows 11 avec une nouvelle apparence et une nouvelle approche, s'effondre simplement après l'expiration du certificat numérique de Microsoft.

Une faille associée à un certificat numérique expiré semble être à l'origine du problème. Par conséquent, tout logiciel qui s'appuie sur ce certificat numérique inconnu risque de se bloquer.

En plus des problèmes de compatibilité, des données corrompues et des logiciels potentiellement dangereux qui ont été téléchargés, il existe plusieurs autres raisons pour lesquelles Skype se bloque fréquemment.

Bien qu'il n'y ait pas de correctif officiel disponible pour le moment, Microsoft a validé les rapports des utilisateurs dans une mise à jour envoyé au Feedback Hub, notant qu'ils sont au courant d'un problème avec Windows 11 et qu'ils s'efforceront de le résoudre.

C'est toujours une bonne idée de consulter la page Blogs Skype pour obtenir des informations supplémentaires sur les bogues, les nouvelles fonctionnalités et les correctifs potentiels aux erreurs inconnues.

Que puis-je faire si Skype plante continuellement sous Windows 11 ?

1. Réinitialiser l'application

1. appuyez sur la les fenêtres clé + je pour ouvrir le Réglages fenêtre et cliquez sur applications suivie par Applications et fonctionnalités.
   
2. Une fois à l'intérieur du Applications et fonctionnalités fenêtre, recherchez le Skype app en la tapant dans la barre de recherche et en cliquant sur le menu à trois points, suivi de Options avancées.
   
3. Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez le Réinitialiser rubrique, puis cliquez sur le Réinitialiser bouton.
   

Lorsque vous réinitialisez l'application Skype, vous perdrez toutes les données précédemment stockées dans le programme. Par conséquent, nous vous recommandons de créer une sauvegarde de toutes les données importantes avant de commencer le processus de réinitialisation de votre appareil.

2. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows

1. appuyez sur la les fenêtres clé + je pour ouvrir le Réglages l'application et accédez à Système dans le panneau de gauche suivi de Dépannage du côté droit.
   
2. Une fois à l'intérieur du Dépannage menu, cliquez sur le Autres dépanneurs option.
   
3. Faites maintenant défiler vers le bas jusqu'à ce que vous rencontriez le Applications du Windows Store dépanneur et cliquez sur Courir à côté de cela.
   

Une fois que l'utilitaire de résolution des problèmes a fini de rechercher les erreurs, il vous affichera le bogue exact qui s'est produit et comment le corriger. Assurez-vous de suivre les instructions affichées, étape par étape.

3. Installer le Media Feature Pack pour Windows 11 N

1. appuyez sur la les fenêtres clé + je pour ouvrir le Réglages l'application et accédez à applications dans le panneau de gauche suivi de Caractéristiques optionnelles du côté droit.
   
2. Cliquez maintenant sur Voir les fonctionnalités à côté de la Ajouter une fonctionnalité optionnelle option.
   
3. Rechercher Pack de fonctionnalités multimédia dans la barre de recherche, sélectionnez-le et cliquez sur Suivant, suivie par Installer.
   

Notez que la fonctionnalité n'est disponible que pour la version Windows 11 N, car les autres versions l'ont déjà installée par défaut avec d'autres applications multimédias.

4. Réinstaller Skype

1. appuyez sur la les fenêtres clé + je pour ouvrir le Réglages fenêtre et cliquez sur applications suivie par Applications et fonctionnalités.
2. Une fois à l'intérieur du Applications et fonctionnalités fenêtre, recherchez le Skype app en le tapant dans la barre de recherche et cliquez sur le menu à trois points, suivi du Désinstaller bouton.
   

Revenez maintenant à votre navigateur et recherchez l'application Skype, puis téléchargez-la à nouveau et suivez les instructions qui vous sont présentées.

Microsoft Teams est-il meilleur que Skype ?

Essentiellement identique à Skype Entreprise Online, Microsoft Teams ajoute un certain nombre de fonctionnalités nouvelles et améliorées pour rendre les organisations plus collaboratives et productives.

Microsoft a investi des ressources importantes pour s'assurer que Teams est à parité de fonctionnalités avec Skype Entreprise Online. L'application fournit les mêmes fonctionnalités de vidéo et de discussion qu'auparavant, mais va au-delà en facilitant des interactions de groupe plus efficaces, y compris des éléments de réseautage social.

Les utilisateurs peuvent recevoir des notifications, des mentions et des commentaires, ainsi qu'incorporer du contenu multimédia riche, des GIF et des emojis dans leurs discussions. Ils peuvent également envoyer des messages à d'autres utilisateurs.

En outre, l'intégration étroite avec les programmes Office 365 tels que Word, Excel et Yammer est un autre avantage important dont Teams dispose par rapport à Skype Entreprise Online.

Par conséquent, les utilisateurs peuvent accéder rapidement aux fichiers, aux personnes et aux applications dont ils ont besoin pour effectuer le travail au sein de leurs groupes de manière efficace. Cette solide relation de travail rationalise les procédures et fait gagner du temps au personnel.

Si vous utilisez Skype, il peut être difficile de trouver les informations que vous recherchez car le service manque d'options d'archivage ou de recherche sophistiquées. Microsoft Teams fournit des fonctionnalités de recherche sophistiquées, des discussions persistantes et des signets pour faciliter la vie des membres de l'équipe et des administrateurs.

Pour plus d'informations et de détails sur la façon dont Teams se compare à Skype, consultez notre article avec une comparaison complète entre les deux par rapport à Windows 11.

Alternativement, si vous souhaitez savoir quelles autres fonctionnalités ont été remplacées ou complètement oubliées, jetez un œil à notre article sur les applications supprimées par Microsoft dans Windows 11.

Et enfin, pour compléter votre expertise sur le système d'exploitation, vous voudrez lire quelles sont les différences de performances entre Windows 10 et Windows 11 ainsi que quelles sont les meilleures caractéristiques de ce dernier.

Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous quelle solution vous convient le mieux et si vous allez passer à Microsoft Teams ou rester avec Skype. Merci d'avoir lu!