- Signatures numériques peut être utilisé pour protéger et valider un pdf documents partagé par plusieurs parties.
- C'est parfaitement Ordinaire pour un lecteur PDF à Chèque pour les signatures non validées dans un document. Le guide ci-dessous volontéaider vous vérifiez les signatures sur un PDF document.
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"Au moins une signature a des problèmes" - Vous avez peut-être rencontré cette erreur en essayant d'ouvrir un document signé sur Adobe Acrobat Reader.
C'est encore plus courant si vous essayez d'ouvrir et de lire des documents signés numériquement via logiciel de signature électronique et des services comme DocuSign.
Mais que signifie réellement cette erreur et que pouvez-vous faire pour la corriger. Dans le guide suivant, nous explorerons les causes des problèmes de signature dans Adobe Acrobat Reader et comment vous pouvez les corriger.
Comment puis-je me débarrasser de « au moins une signature est invalide » ?
Adobe au moins une signature a des problèmes
Étant donné qu'Adobe Acrobat Reader ne contient pas de données d'identité fiables prêtes à l'emploi, il doit les télécharger.
Cette erreur se produit parce que les données d'authentification pour valider la signature sur le document ne sont pas disponibles sur votre système.
En termes simples, Adobe ne peut pas vérifier automatiquement les signatures qui ont été faites à l'aide d'un certificat auto-généré via des applications tierces telles que DocuSign.
Ces types de certificats sont appelés certificats auto-signés.
Cependant, ce message d'avertissement ou d'erreur (« Au moins une signature a des problèmes ») n'indique pas que les signatures sur le document sont corrompues ou invalides. Il informe simplement l'utilisateur que les certificats connectés aux signatures peuvent ne pas être approuvés par Adobe.
La dernière version d'Adobe Acrobat Reader essaie de télécharger automatiquement les données du certificat lors de l'ouverture d'un document avec des signatures numériques. Une erreur peut se produire qui perturbe le processus.
Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à valider manuellement les certificats et les signatures.
Supprimer au moins une signature a des problèmes
- Vers la fin de la barre d'erreur "Au moins une signature a des problèmes", cliquez sur le bouton intitulé "Panneau de signature‘.
- Sur le panneau qui s'affiche sur le côté gauche de votre écran, faites un clic droit sur la signature que vous souhaitez valider.
- Cliquer sur Valider la signature.
- Dans la boîte de dialogue Statut de validation de la signature, cliquez sur le button étiquetéPropriétés de signature…
- Sur l'écran Propriétés de la signature, cliquez sur le Afficher le certificat de signataire bouton.
- Dans la visionneuse de certificats, cliquez sur le Confiance onglet dans le panneau principal. Il doit être adjacent au Révocation languette.
- Cliquez sur le bouton marqué Ajouter aux certificats de confiance.
- Acrobat affichera un message d'avertissement. Cliquer sur D'ACCORD.
- Vous pouvez laisser l'écran suivant tel quel et cliquer sur D'ACCORD.
Alternativement, vous pouvez cliquer sur le Tout valider bouton. Cela peut être un problème pour les documents plus volumineux avec plusieurs signatures.
Si vous ne faites qu'afficher un document, il n'est pas nécessaire de vérifier les certificats attachés à une signature.
Il est également important de ne vérifier manuellement que les certificats auxquels vous faites confiance. La vérification des mauvais certificats peut constituer une menace pour la sécurité.
Néanmoins, ce problème n'est pas unique à Adobe Acrobat Reader. Beaucoup de autres lecteurs PDF souffrent des mêmes problèmes, mais ils peuvent être traités presque aussi facilement.
Vous pouvez en fait l'utiliser comme test pour voir à quel point un lecteur PDF est sécurisé.
S'il ne recherche pas les certificats non fiables, ce n'est pas très sécurisé. C'est donc moins un problème et plus une fonction de sécurité.
Les solutions de ce guide ont-elles fonctionné pour vous? N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.
Questions fréquemment posées
Le problème est rarement avec DocuSign; c'est généralement la faute d'Adobe Acrobat Reader. Le problème peut être résolu en validant les signatures numériques DocuSign dans Adobe Acrobat.
Ce message d'erreur apparaît généralement avec un document avec des signatures numériques non validées. C'est une mesure de sécurité, semblable à ce qui se passe lorsque Windows ne peut pas vérifier la signature numérique d'un fichier.
Si vous ne souhaitez pas valider la signature numérique, vous pouvez la supprimer en convertissant le document en fichier postscript, puis en le reconvertissant. Cela peut être fait en utilisant le logiciel de convertir des fichiers PDF en documents Word.
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