- Les utilisateurs d'Office 365 ont été surpris d'apprendre que tous les e-mails entrants étaient envoyés vers le courrier indésirable.
- Microsoft a annoncé sur Twitter qu'il était au courant du problème et que nous travaillions à sa résolution.
- Dans une mise à jour ultérieure, la société de technologie a déclaré qu'elle annulait les changements qui avaient conduit au problème.
- Tout a commencé en raison de modifications appliquées pour résoudre un autre problème affectant Exchange.
Les utilisateurs de Microsoft 365 ont soudainement réalisé qu'ils ne recevaient plus d'e-mails et que leur dossier de boîte de réception n'affichait aucune nouvelle notification.
À leur grande surprise, ils ont découvert plus tard que tous leurs e-mails étaient automatiquement transférés dans le dossier indésirable, sans raison connue.
Une erreur Microsoft Office 365 envoie les e-mails entrants dans le courrier indésirable
L'équipe de support de Microsoft travaille actuellement à la résolution d'un problème Office 365 causant Outlook et Échangez des e-mails en ligne pour ignorer totalement les boîtes de réception des destinataires et, à la place, être transférés vers leurs dossiers indésirables plutôt.
Dans leurs premier rapport Twitter, l'équipe technique de Microsoft a déclaré qu'elle était au courant du problème et qu'elle était sur le point d'effectuer une enquête plus approfondie sur la question.
Nous enquêtons sur un problème d'envoi d'e-mails dans le dossier de courrier indésirable. Nous fournirons des mises à jour sous EX258373 dans le centre d'administration.
Environ une heure plus tard, Microsoft a confirmé que l'erreur était le résultat de certaines modifications apportées et que le problème était traité en conséquence.
Nous annulons une modification qui a entraîné le routage incorrect des e-mails entrants vers le dossier de courrier indésirable. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées dans le centre d'administration sous EX258373
L'équipe de support Microsoft dit que les modifications ont été annulées
Dans un mise à jour publiée depuis le même compte Twitter ce matin, l'équipe de support de Microsoft 365 a confirmé qu'elle était allée au fond de la situation et que tous les changements étaient annulés.
Nous avons annulé le changement et observé une livraison réussie des e-mails. Nous traitons maintenant tous les e-mails qui ont été incorrectement livrés comme indésirables. Plus d'informations peuvent être trouvées dans le centre d'administration sous EX258373.
- État de Microsoft 365 (@MSFT365Status) 26 mai 2021
Ces problèmes qui ont affecté MS Office ont commencé douze heures plus tôt lorsque la société de technologie a déclaré qu'elle était enquête sur un problème en cours où certains utilisateurs n'étaient pas en mesure de transférer des messages électroniques à l'aide d'Exchange En ligne.
Apparemment, en essayant de trouver une solution à ce problème, ils ont accidentellement provoqué une série d'événements qui ont conduit à toute cette énigme.
Nous gardons un œil sur cette histoire en développement, afin de savoir exactement si cela sera toujours un problème à l'avenir et, aussi, ce que nous pouvons faire pour y remédier.
