Comment corriger les codes d'erreur courants de Disney Plus

Vous n'avez pas besoin d'attendre pour regarder un autre épisode des Simpsons ou de Star Wars. Disney Play possède un large portefeuille de contenus incroyables que vous pouvez apprécier encore et encore. C'est pourquoi nous sommes là pour vous aider à corriger les codes d'erreur Disney Plus les plus courants.

Les frais mensuels et annuels sont raisonnables et Disney semble prometteur, mais le service lui-même en est encore à ses débuts. Jusqu'à ce que les mises à jour parviennent à résoudre les problèmes croissants, vous pouvez parfois également résoudre vous-même les problèmes que vous rencontrez.

Examinons de plus près comment certains problèmes se manifestent et quelles solutions peuvent être appliquées à cet égard.

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Comment puis-je corriger les codes d'erreur courants de Disney Plus ?

1. Créer un nouveau compte

De nombreux codes d'erreur ainsi que d'autres problèmes génériques avec votre expérience de visionnage Disney + peuvent être causés par des paramètres de compte défectueux.

Parfois, il y a un problème avec votre adresse e-mail, ou c'est peut-être parce que vous avez un profil sur le compte de quelqu'un d'autre, ou cela peut même être causé par l'emplacement à partir duquel vous avez créé votre Compte.

Cela peut même être causé par des problèmes avec la carte de crédit à partir de laquelle vous effectuez votre paiement.

Quel que soit le cas, annuler votre abonnement et en créer un nouveau pourrait résoudre le problème.

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2. Code d'erreur 4: problèmes lors de la tentative de finalisation de votre transaction

Eh bien, lorsque cette erreur s'affiche, cela signifie que Disney a des problèmes pour tenter de terminer votre transaction. Tout d'abord, vérifiez vos informations de facturation et votre code postal pour que la transaction soit réussie.

En plus de cela, assurez-vous de posséder une carte basée aux États-Unis. Si tous les détails de la carte sont corrects, réessayez après quelques minutes.

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3. Code d'erreur 5: problème d'informations sur le compte

Cette erreur est un signe que Disney Plus n'a pas pu mettre à jour les informations de votre compte car il y a un problème avec les données que vous avez saisies. Veuillez vérifier que vous avez entré les informations correctes et essayez de mettre à jour les détails de votre compte une fois de plus.

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4. Code d'erreur 8: E-mail ou mot de passe invalide

Cela s'affiche lorsque vous avez utilisé un e-mail ou mot de passe pendant que vous essayez de vous connecter à votre profil Disney Plus. Cela s'applique également à un mot de passe qui ne répond pas aux exigences de Disney.

Pour corriger ce code d'erreur, assurez-vous d'avoir les informations correctes. Utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe exacts que vous avez saisis lors de la création de votre profil Disney Plus et envisagez d'utiliser un gestionnaire de mots de passe.

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5. Code d'erreur 9: Problème de connexion ou de paiement

Tout comme l'erreur 4, dans cette erreur, votre transaction est annulée en raison d'informations erronées sur le code postal ou postal, le code de sécurité, la date d'expiration de la carte ou une carte non basée aux États-Unis.

Vérifiez vos coordonnées pour faire bonne mesure. Il est également recommandé de s'assurer que vous n'avez pas été déconnecté par accident.

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6. Code d'erreur 11: restrictions de disponibilité du contenu

Les émissions de télévision et les films disponibles dans une certaine région peuvent ne pas être disponibles dans la vôtre également. Si vous essayez de regarder l'un de ces titres, vous serez confronté à l'erreur 11. Tout d'abord, essayez de réinitialiser votre connexion Internet.

Si cela ne fait aucune différence, n'oubliez pas qu'un streaming premium VPN peut vous fournir un accès instantané à n'importe quel contenu malgré votre emplacement actuel. Ne vous inquiétez pas, il y a des incroyables Des VPN qui fonctionnent même lorsqu'ils sont bloqués.

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7. Code d'erreur 13: problème de limite de périphérique

Essayez-vous de télécharger des vidéos sur plusieurs appareils avec le même compte? Disney est clair sur le nombre d'appareils que vous pouvez utiliser en même temps pour regarder du contenu avec un compte premium.

Le service permet jusqu'à quatre appareils connectés simultanément à la fois, vous devrez donc peut-être vous déconnecter de quelques-uns avant de pouvoir reprendre Diffusion passé le code d'erreur 13. En outre, essayez de supprimer tous les téléchargements d'un appareil précédemment chargé.

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8. Code d'erreur 22: contenu restreint

Disney Plus est disponible dans un nombre limité de pays pour le moment. Si vous avez déjà un compte Disney Plus, mais que vous vous trouvez dans un pays où le service n'est pas disponible, vous risquez de rencontrer le code d'erreur 22.

Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de se connecter à un appareil compatible Disney Plus. VPN. Changez votre emplacement aux États-Unis afin de pouvoir échapper à toutes ces limitations.

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9. Code d'erreur 30: problème d'enregistrement de l'appareil

Cela indique que votre appareil n'a pas pu être ajouté à votre compte Disney Plus. Assurez-vous que vous n'avez pas atteint la limite de compte de 10 appareils et vérifiez que votre appareil est compatible avec Disney Plus.

Si l'appareil est déjà connecté, essayez simplement de vous connecter à nouveau.

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10. Code d'erreur 32: problème de connexion ou de mot de passe

Si vous utilisez un mot de passe incorrect, vous serez probablement confronté à cette erreur. Il est extrêmement important de garder votre mot de passe en sécurité et de vérifier que vous disposez des informations de connexion correctes pour votre compte.

Ensuite, déconnectez-vous et reconnectez-vous. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, n'hésitez pas à le réinitialiser.

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11. Code d'erreur 38: erreur de réglage de l'heure

Lorsque les paramètres d'heure et de date sont incorrects sur votre appareil de diffusion en continu, cela entraînera des problèmes lorsque vous essayez d'accéder au contenu sur Disney Plus. C'est simple cependant - il suffit de vérifier les paramètres de l'heure sur votre horloge ou de régler sur Automatique et de réessayer.

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12. Code d'erreur 42: Problèmes de connexion au service

Ce message d'erreur s'affiche en cas de problèmes de connectivité. La solution la plus rapide consiste à redémarrer votre appareil de diffusion en continu et à vous assurer qu'Internet fonctionne correctement.

Peut-être qu'il est déconnecté en raison du VPN que vous utilisez ou que Disney Plus rencontre lui-même des problèmes. Pour ces cas, nous avons un guide dédié sur ce qu'il faut faire lorsque Internet est déconnecté lorsque VPN se connecte.

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13. Code d'erreur 86: le compte a été bloqué

Disney Plus peut bloquer votre compte en raison d'une utilisation inappropriée ou si vous enfreignez d'une manière ou d'une autre leurs politiques. Assurez-vous également que l'adresse e-mail du titulaire du compte principal n'est pas associée à une personne de moins de 18 ans. Vous devrez peut-être faire un suivi auprès de l'assistance Disney et résoudre votre problème.

N'hésitez pas à poser vos questions et à nous dire comment ça se passe.