Comment réparer Microsoft Teams ne fonctionnant pas sous Windows 11

Windows 11 est définitivement un pas en avant par rapport à l'ancien Windows 10, surtout en ce qui concerne la conception, mais Microsoft veut nous faire penser qu'il excelle également dans le département de la communication.

Malheureusement, tout n'est pas amusant et ludique, car certains de nos lecteurs ont signalé que Microsoft Teams ne fonctionnait pas sous Windows 11.

Il semble que Teams ne s'ouvre tout simplement pas ou qu'il se bloque à plusieurs reprises tandis que la fenêtre des widgets affiche plusieurs instances de l'application.

Nous avons déjà vu de nombreuses erreurs avec le programme, il n'est donc pas surprenant qu'elles continuent également à apparaître dans Windows 11.

Quelles sont les raisons possibles pour lesquelles les équipes ne fonctionnent pas ?

Comme avec n'importe quelle application Windows, Teams peut geler, planter ou simplement ne pas se charger et il existe de nombreuses causes possibles à ce comportement, mais nous allons essayer de décrire les principales.

➡ Problèmes de connexion

Les problèmes avec votre connexion Internet locale ou le serveur sont probablement les problèmes les plus souvent rencontrés qui vous empêchent d'utiliser Microsoft Teams.

Alors, vérifiez si votre connexion est stable, puis essayez d'ouvrir le site Web dédié de l'application et voyez s'il n'y a aucune annonce concernant certains problèmes de serveur.

Vous pouvez également visiter Détecteur de baisse et vérifiez si d'autres utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion avec le logiciel à ce moment-là.

➡ Mises à jour des applications et du système

Comme avec toute autre application, de nombreux problèmes peuvent apparaître si vous n'installez pas ses dernières mises à jour. Et on parle aussi de mises à jour du système d'exploitation car les problèmes peuvent également être liés à cela.

➡ Corruption de fichier

Si vous rencontrez une panne électrique, des pannes de disque dur, des conflits logiciels et d'autres événements de ce type, il est possible que des problèmes de corruption de fichiers surviennent avec n'importe quelle application, pas seulement Microsoft Teams.

Une autre raison de corruption de fichiers peut être des infections par des logiciels malveillants et des virus, il est donc très important d'organiser votre défense contre ces menaces.

Que puis-je faire si Microsoft Teams ne fonctionne pas ?

1. Mettre à jour l'application

1. Ouvert Équipes Microsoft, cliquez sur le bouton des trois points, puis sélectionnez Mettre à jour les équipes et redémarrer.
2. Si vous ne voyez pas l'option de mise à jour, cliquez sur le bouton des trois points et sélectionnez Paramètres du menu.
3. Cliquez maintenant sur À propos des équipes.
4. S'il y a de nouvelles mises à jour pour les équipes, elles apparaîtront dans la section version. Vous pouvez également vérifier le numéro de version avec le dernier sur le site Web des équipes et voir si vous avez le plus récent.

Si vous avez déjà vérifié qu'il n'y a pas de problème avec votre connexion locale ou avec le serveur, la première chose à faire est de vérifier si vous disposez de la dernière mise à jour pour votre logiciel.

2. Rechercher les mises à jour Windows

1. Clique le Début bouton, puis sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionner Windows Update dans le volet de gauche et cliquez sur le Vérifier les mises à jour bouton .
3. S'il y en a de nouveaux, le système les téléchargera et les installera et après cela, vous serez invité à redémarrer.

3. Désactiver et réactiver le pilote graphique

1. Clique le Chercher icône sur votre Barre des tâches, taper Gestionnaire de périphériques, et cliquez sur l'application à partir des résultats.
2. Sélectionnez le Prises d'écran section pour le développer, cliquez avec le bouton droit sur le pilote et sélectionnez Désactiver l'appareil.
3. Après avoir accepté la procédure, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le pilote et sélectionnez Activer l'appareil.

Certains de nos lecteurs ont signalé que la désactivation et la réactivation du pilote graphique Intel UHD ont résolu le problème pour eux, mais vous pouvez essayer avec n'importe quel autre pilote graphique.

4. Essayez d'utiliser la plateforme en ligne

1. Au lieu d'utiliser l'application de bureau, ouvrir le site dédié Teams et cliquez sur le S'identifier bouton.
2. Entrez vos informations d'identification et appuyez sur le S'inscrire bouton.

Si Microsoft Teams fonctionne correctement en ligne, le problème est l'application de bureau, passez donc à l'étape suivante pour dépanner l'application.

5. Supprimer le cache de l'application

1. appuie sur le les fenêtres clé + E commencer Explorateur de fichiers, puis collez le chemin suivant dans l'onglet de navigation et appuyez sur Entrer: %appdata%\Microsoft\équipes
2. Supprimez tout le contenu des dossiers suivants: blob_storage, Cache, bases de données, GPUCache, LocalStorage, et tmp.

Après cette procédure, essayez à nouveau d'ouvrir Teams et voyez si cela fonctionne comme il se doit. Sinon, passez à l'étape suivante et utilisez l'option de dépannage dans Windows 11.

6. Utiliser l'outil de dépannage dédié

1. Sélectionnez le Début bouton et choisissez Paramètres.
2. Assurez-vous de sélectionner le Système section à partir de la gauche, puis faites défiler vers le bas dans le volet de droite et cliquez sur Dépannage.
3. Ensuite, choisissez Autres dépanneurs du menu.
4. Faites défiler vers le bas pour trouver Applications du Windows Store et frapper le Courir bouton de sa droite.
5. Si le système détecte des problèmes, il proposera une solution et la corrigera.

7. Réparer et réinitialiser l'application

1. Clique le Début bouton et sélectionnez Paramètres.
2. Prendre applications à partir de la gauche et choisissez Applications et fonctionnalités de la droite.
3. Cherchez le Équipes Microsoft app dans la liste, cliquez sur le bouton à trois points en partant de la droite et sélectionnez Options avancées.
4. Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez la section Réinitialiser, puis cliquez sur le bouton réparation bouton.
5. Une fois le processus de réparation terminé et une coche s'affiche, essayez à nouveau d'ouvrir l'application. Si cela ne fonctionne toujours pas, cliquez sur le Réinitialiser mais gardez à l'esprit que toutes les données de l'application seront supprimées.

Si la réinitialisation de l'application n'a toujours pas résolu le problème, il existe malheureusement une autre solution, pour désinstaller et réinstaller le logiciel comme indiqué à l'étape suivante.

8. Désinstaller et réinstaller Teams

1. Clique le Début bouton et sélectionnez Paramètres.
2. Choisissez maintenant applications dans le volet de gauche et cliquez sur Applications et fonctionnalités de la droite.
3. Cherchez le Équipes Microsoft app dans la liste, cliquez sur le bouton à trois points en partant de la droite et sélectionnez Désinstaller.
4. Une fois le processus terminé, effectuez une nouvelle installation de l'application.

Comment télécharger Microsoft Teams gratuitement ?

Si vous devez réinstaller Microsoft Teams, il est préférable de le télécharger à nouveau à partir de la source. Si vous ne vous souvenez pas comment vous avez fait cela la première fois, procédez comme suit :

1. Accédez à la page de téléchargement de Microsoft Teams et frapper le Télécharger pour le bureau bouton.
2. Choisissez maintenant Télécharger pour Windows 11.
3. Vous obtiendrez un installateur pour votre système. Exécutez-le sur votre ordinateur et suivez les instructions pour terminer le processus.

Nous espérons vraiment que nos solutions vous ont aidé à résoudre Microsoft Teams si cela ne fonctionne pas, ne charge pas, n'envoie pas de messages ou tout autre problème possible.

Avec notre guide, vous pouvez également corriger certains codes d'erreur dans l'application comme 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004 ou 0xCAA90018.

Certains d'entre eux sont liés à des problèmes d'authentification, alors assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon compte Microsoft et que les informations d'identification sont saisies correctement.

Si vous avez des questions ou si vous avez rencontré d'autres problèmes pour lesquels nous pourrions vous aider, laissez-nous un commentaire dans la section dédiée ci-dessous.