Pas de son sur Netflix? 6 solutions de travail pour y remédier

Si vous diffusez une émission de télévision, votre série préférée ou film, et que vous obtenez une vidéo mais pas de son avec Netflix, le problème vient généralement du contenu ou de votre haut-parleurs' lien.

Il est important de noter que parfois les performances de streaming de Netflix sont également influencées par le nombre de onglets du navigateur, des applications et des programmes qui occupent votre mémoire de l'ordinateur et les ressources de traitement.

Certaines options de dépannage rapide que vous pouvez vérifier incluent si vos haut-parleurs sont correctement connectés à votre récepteur et si les connecteurs HDMI/optiques sont correctement branchés.

Cependant, si votre volume est correct ou monté sur votre lecteur Netflix et votre ordinateur/appareil, et que vous avez essayé de jouer une autre émission ou un autre film mais n'obtenez toujours pas de son avec Netflix, c'est un problème.

Ici, nous avons répertorié plus de correctifs rapides et de solutions dans cet article que vous pouvez essayer.

Comment récupérer le son sur Netflix ?

1. Réglez le son sur la qualité studio
2. Modifiez vos paramètres audio
3. Passer en stéréo
4. Mettre à jour Microsoft Silverlight
5. Basculer la sortie audio sur HDMI
6. Réinstaller les pilotes audio

1. Réglez le son sur la qualité studio

1. En bas à droite de votre barre des tâches, trouvez le icône de haut-parleur et faites un clic droit dessus.
2. Cliquez sur Appareils à playback.
3. Clique le orateur.
4. Cliquez sur Propriétés.
5. Clique le Avancée languette.
6. Dans le menu déroulant, sélectionnez 24 bits, 192 000 Hz (qualité studio).
7. Sélectionner d'accord pour enregistrer vos paramètres.
8. Essayez à nouveau de lire Netflix et voyez si le son est restauré.

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Votre périphérique audio est désactivé dans Windows 10? Consultez ce guide et résolvez le problème en quelques étapes seulement.

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2. Modifiez vos paramètres audio

1. Ouvert Netflix.
2. Sélectionnez l'émission télévisée ou le film que vous souhaitez regarder.
3. Pendant que vous regardez l'émission ou le film, déplacez votre Souris sur l'écran de l'ordinateur/de l'appareil.
4. Clique le Dialogue icône.
5. Si le son surround (5.1) est sélectionné, passez à une option non 5.1.
6. Essayez à nouveau de lire Netflix et voyez si le son est restauré.

Si la modification des paramètres audio pour une option non 5.1 résout le problème, procédez comme suit pour reprendre la lecture en 5.1 :

Vérifiez les paramètres audio de votre appareil

Si les paramètres de sortie audio sont définis sur stéréo ou PCM linéaire, sélectionnez plutôt une option compatible 5.1, mais contactez le fabricant de votre ordinateur ou de votre appareil pour obtenir de l'aide sur le réglage de ces paramètres.

Si l'audio 5.1 est activé

Si l'audio 5.1 est activé lorsque vous regardez une émission ou un film, sélectionnez l'option dans le menu Audio et sous-titres pendant la lecture.

Tous les épisodes ou saisons d'une émission ou d'une série télévisée prise en charge en 5.1 peuvent ne pas avoir 5.1 disponible. Testez la disponibilité 5.1 des saisons ultérieures d'une émission télévisée en utilisant l'option de liste déroulante de la saison sur la page de description du titre.

Si vous utilisez un appareil prenant en charge l'audio 5.1

5.1 Dolby numérique son surround n'est actuellement pas pris en charge lors de la diffusion en continu de Netflix sur un ordinateur utilisant Microsoft Silverlight ou HTML5. Il est cependant pris en charge dans l'application Netflix pour Windows 10.

Pour vérifier si votre appareil prend en charge l'audio 5.1, accédez à n'importe quel original Netflix pour rechercher une option audio 5.1. Si ce n'est pas le cas, il se peut que votre appareil ne prenne pas en charge cette fonctionnalité ou qu'il faille l'activer.

Le son surround 5.1 ne fonctionne pas sous Windows 10? Regarde ça Guide rapide pour résoudre le problème en un rien de temps.

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4. Passer en stéréo

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'audio 5.1, votre configuration actuelle peut ne pas être prise en charge. Pour revenir au streaming, essayez de passer en stéréo au lieu de 5.1.

5. Mettre à jour Microsoft Silverlight

Netflix utilise Microsoft Silverlight qui peut être mis à jour via Windows Update ou via le site Web de Microsoft.

La mise à niveau est une bonne étape de dépannage pour s'assurer que la lecture audio et vidéo fonctionne le mieux possible.

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Téléchargez et installez Microsoft Silverlight sur votre PC Windows 10 à l'aide de ce guide pratique.

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6. Basculer la sortie audio sur HDMI

1. Clic-droit Démarrer.
2. Sélectionner Panneau de commande.
3. Sélectionner Matériel et son.
4. Aller à Sonner.
5. Cliquez sur Gérer les périphériques audio.
6. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'appareil décrit avec HDMI ou Digital Audio, et cliquez sur Définir par defaut. Une coche verte devrait indiquer que ce périphérique est maintenant le périphérique de sortie sélectionné.
7. Cliquez sur d'accord pour confirmer et quitter.

HDMI vous permet de transmettre des signaux audio et vidéo avec un seul câble. Si la sortie audio ne passe pas automatiquement à la sortie HDMI, vous devrez la changer manuellement en procédant comme suit :

Vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration? Regarde ça guide étape par étape pour trouver une solution.

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Si vous rencontrez des problèmes de sortie HDMI dans Windows 10, suivez les étapes simples de ce guide et résolvez le problème rapidement.

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Faites-nous savoir si l'une des solutions vous a aidé lorsque vous n'obtenez aucun son avec Netflix en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.

De plus, laissez-y d'autres suggestions ou questions que vous pourriez avoir et nous ne manquerons pas de les vérifier.

Lorsque vous êtes dans l'une des situations décrites ci-dessous, ne vous inquiétez pas. Il est souvent assez facile de résoudre ces problèmes à l'aide de nos conseils détaillés précédemment :

• Netflix pas de son sur TV / Smart TV / HDMI – Si vous n'obtenez aucun son lors de la diffusion en continu d'une émission télévisée ou d'un film Netflix, le réglage du son sur Qualité Studio devrait corriger le problème.
• Le son Netflix ne fonctionne pas / L'audio Netflix ne fonctionne pas – Si vous rencontrez des problèmes de son lorsque vous essayez de regarder Netflix, n'hésitez pas à suivre les étapes ci-dessus pour votre appareil.
• Netflix Chromecast pas de son - Les utilisateurs décrivent également qu'ils n'obtiennent aucun son sur leur appareil Chromecast. Si vous êtes l'un d'entre eux, modifiez les paramètres sonores ou essayez de diffuser avec différents appareils.