De nombreux utilisateurs de Windows 10 ont signalé que lorsqu'ils essaient de mettre à jour Windows, ils voient une erreur avec un code d'erreur 0x800f020b. Pour plus de détails, reportez-vous à la capture d'écran ci-dessous.
Cette erreur est vue lorsque :
- Une mise à jour doit être installée pour un appareil (comme une imprimante). Mais l'appareil n'est pas actuellement connecté au système
- L'appareil pour lequel la mise à jour doit être installée est connecté au système via WiFi (comme une imprimante réseau)
Si vous avez rencontré cette erreur, lisez le long. Dans cet article, nous discuterons de quelques correctifs qui pourraient aider à éliminer cette erreur.
Correctif 1: Assurez-vous que l'appareil est connecté à l'ordinateur
Si vous voyez ce code d'erreur, vérifiez quelle mise à jour de l'appareil échoue, puis assurez-vous que l'appareil est connecté au système
Étape 1: Ouvrir la boîte de dialogue Exécuter en maintenant Clé de victoire et R ensemble
Étape 2: Tapez ms-settings: windowsupdate-history et frappe Entrer
Étape 3: Sous le Historique des mises à jour section, développez la Mises à jour des pilotes section
Étape 4: Vérifiez quelle mise à jour correspondant à quel appareil échoue
Étape 5: Vérifiez la connectivité physique à ce périphérique. Assurez-vous qu'il est connecté et qu'il fonctionne correctement.
Maintenant, essayez d'installer les mises à jour et voyez si l'erreur est détectée.
Correctif 2: Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Étape 1: Ouvrez l'utilitaire d'exécution en maintenant les touches les fenêtres et R ensemble
Étape 2: Tapez la commande ms-settings: dépanner et cliquez sur d'accord
Étape 3: Dans la fenêtre Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Dépannage qui apparaît, cliquez sur Dépanneurs supplémentaires
Étape 4: Dans la fenêtre qui s'affiche, sous le Se lever et courir rubrique, cliquez sur Windows Update
Étape 5: Cliquez sur le Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes bouton
Étape 6: Vous pouvez remarquer que l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update commence à s'exécuter et détecte les problèmes
Étape 7: Suivez maintenant les instructions à l'écran pour résoudre les problèmes
Vérifiez si cela vous aide, sinon essayez le correctif suivant.
Correctif 3: Utilisation de Registry Tweak
REMARQUE: vous aurez besoin de privilèges d'administrateur pour effectuer ce correctif.
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en utilisant Windows+R
Étape 2: Tapez services.msc et frappe Entrer
Étape 3: Dans les fenêtres de services qui s'ouvrent, faites défiler vers le bas et localisez le Spouleur d'impression service
Étape 4: Cliquez sur le Spouleur d'impression service puis cliquez sur Arrêter le service
Étape 5: Maintenant, ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Exécuter
Étape 6: Tapez regedit et frappe Entrer
Étape 7: Vous verrez une invite UAC demandant l'autorisation, cliquez sur Oui
REMARQUE: L'édition du registre peut avoir un effet négatif sur le système même avec la moindre erreur. Il est conseillé de faire la sauvegarde du registre avant de continuer. Pour effectuer une sauvegarde, dans l'Éditeur du Registre -> Allez à Fichier -> Exporter -> Enregistrez votre fichier de sauvegarde.
Étape 8: Dans la fenêtre de l'Éditeur du Registre, dans la barre de recherche en haut, copiez-collez l'emplacement suivant
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors\winprint
Si le copier-coller ne fonctionne pas, accédez à l'emplacement ci-dessus à partir du panneau latéral gauche.
Étape 9: Si vous voyez le pilote problématique ici, renommez-le simplement en quelque chose d'autre. Pour renommer le pilote, faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez Renommer. Sinon, cliquez sur le pilote et appuyez sur la touche F2.
Par exemple, dans ce cas, un problème est survenu lors de l'installation de la mise à jour du pilote pour l'imprimante Xerox. Donc, renommer XeroxDriver en XeroxDriver.old
Étape 4: Ouvrez la fenêtre des services et Redémarrage les Spouleur d'impression service. Référez-vous aux étapes 1,2,3.
Étape 5: Ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Exécuter
Étape 6: Tapez contrôler les outils d'administration et frappe Entrer
Étape 7: Dans la fenêtre d'ouverture, faites défiler vers le bas et double-cliquez sur Gestion de l'impression
Étape 8: Dans la fenêtre Gestion de l'impression qui s'ouvre, sous Filtres personnalisés, double-cliquez sur Toutes les imprimantes.
Étape 9: Vous verrez la liste des imprimantes, Faites un clic droit sur l'imprimante problématique et choisissez Effacer depuis le menu contextuel.
Étape 10: Maintenant, essayez de mettre à jour et vérifiez si cela vous aide à résoudre le problème
Correctif 4: Utilisez l'outil de dépannage Afficher ou masquer les mises à jour
Étape 1: Téléchargez l'outil de dépannage ci-dessous pour afficher ou masquer les mises à jour
wushowcacher
Étape 2: Une fois téléchargé, lancez l'utilitaire de résolution des problèmes en double-cliquant dessus
Étape 3: Dans la fenêtre Afficher ou masquer les mises à jour, cliquez sur Avancée puis cliquez sur le Prochain bouton
Étape 4: Vérifier les Appliquer les réparations automatiquement option et cliquez sur le Prochain bouton
Étape 5: Cliquez sur le Masquer les mises à jour option
Étape 6: Dans le prochain, cochez les mises à jour que vous souhaitez masquer et cliquez sur le Prochain bouton.
Étape 7: L'utilitaire de résolution des problèmes apportera quelques modifications au système afin que la mise à jour sélectionnée ne soit pas réinstallée dans le système.
C'est tout
Nous espérons que cela a été instructif. Merci pour la lecture.
Ce serait formidable si vous pouviez commenter et nous faire savoir lequel des correctifs ci-dessus a fonctionné dans votre cas.
