Erreur 0x87d00215: qu'est-ce que c'est et comment y remédier

La désactivation de votre pare-feu pourrait résoudre le problème

Lorsque vous installez une mise à jour dans Configuration Manager, il envoie les mises à jour au client. Le client télécharge ensuite les mises à jour à partir du point de distribution et les installe. Cependant, ce processus peut s'écarter de l'habituel et afficher l'erreur 0x87d00215.

Avec l'erreur 0x87d00215, les utilisateurs ont remarqué que certains Les mises à jour Windows ont échoué, mais certains ont réussi. Si vous essayez de déployer des mises à jour logicielles dans votre environnement mais que vous n'obtenez pas les résultats escomptés, cet article vous aidera à résoudre le problème.

Qu'est-ce que l'erreur 0x87d00215 ?

0x87d00215 est un message d'erreur courant dans SCCM. Cela signifie que les mises à jour logicielles n'ont pas pu être installées sur les machines car il manquait une dépendance obligatoire au client.

• Configuration requise – Il est possible que l'ordinateur ne soit pas conforme aux exigences de cette mise à jour. Cela peut être dû au fait que la machine ne répond pas à la configuration matérielle minimale requise ou parce qu'il y a pilotes manquants sur la machine empêchant l'installation de se terminer.
• Serveur WSUS inaccessible – Vous avez peut-être un problème avec votre serveur WSUS ou les clients ne lui signalent pas.
• Mises à jour en attente – Il peut y avoir un redémarrage en attente tâche dans un calendrier précédent. Cela signifie que votre client n'installera aucune autre mise à jour tant que celle en attente ne sera pas terminée en premier.
• Configuration incorrecte – Une autre cause courante est que les paramètres du client ne sont pas correctement configurés sur le client. Les paramètres du client varient en fonction du version de Windows que vous utilisez.
• Paramètres du pare-feu – Vous pouvez avoir un pare-feu ou autre restrictions de réseau qui empêchent le client de télécharger la mise à jour depuis WSUS.
• Autorisations administratives - Si ton le compte d'utilisateur n'a pas de privilèges administratifs pour déployer les mises à jour, l'installation échouera.
• Erreurs dépendantes – Parfois, une mise à jour dépend d'une autre, et si cette dépendance n'est pas satisfaite, la mise à jour ne fonctionnera pas correctement.
• Mises à jour conflictuelles – Une autre raison de cette erreur est lorsque vous essayez d'installer des mises à jour logicielles sur un ordinateur sur lequel elles sont déjà installées. Le package a peut-être été supprimé du serveur de site mais existe toujours sur les points de distribution, ce qui génère l'erreur 0x87d00215 lorsque vous essayez de déployer les mises à jour.

Comment corriger l'erreur 0x87d00215 ?

Nous vous conseillons d'essayer d'abord ces solutions de contournement avant tout dépannage avancé :

• Vérifiez si le serveur WSUS est en ligne.
• Assurez-vous d'avoir un connexion internet fonctionnelle.
• Vérifiez à nouveau la version de votre client SCCM et assurez-vous qu'elle est à jour avec tous les autres correctifs et correctifs de sécurité.
• Assurez-vous que vous avez privilèges administratifs sur l'ordinateur du client.
• Vérifiez s'il y a des mises à jour en attente et installez-les d'abord.
• Vérifiez que vos DP ont été mis à jour avec le contenu du package d'installation.
• Vérifiez d'abord que les mises à jour ont été correctement téléchargées sur la machine cliente.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de conflits entre votre point de mise à jour logicielle et vos points de distribution.
• Redémarrez votre PC pour enregistrer tout redémarrage en attente avant de déployer des mises à jour.

1. Désactiver temporairement le pare-feu

1. Frappez le Le menu Démarrer bouton, tapez Sécurité Windows dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvrir.
2. Cliquer sur Pare-feu et protection réseau, puis sélectionnez Réseau public.
3. Localiser Pare-feu Microsoft Defender et basculez le bouton off.

Si vous avez d'autres programme antivirus tiers installé, essayez également de le désactiver, puis essayez à nouveau de déployer les mises à jour.

2. Redistribuer le package

1. Faites un clic gauche sur le Commencer bouton, tapez Panneau de configuration console dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrer pour ouvrir le Console SCCM.
2. Naviguez vers le Bibliothèque de logiciels languette.
3. Sélectionner Mise à jour logicielle sous les types de contenu pour la redistribution.
4. Dans la barre des tâches en haut du ruban, dans le Propriétés onglet, sélectionnez Propriétés. Clique sur le Emplacements de contenu languette. Sélectionnez le point de distribution (ou groupe de points de distribution) pour redistribuer le contenu.
5. Clique sur le Redistribuer bouton, puis appuyez sur D'ACCORD pour initier la redistribution du contenu.
6. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur persiste.

Si vous obtenez l'erreur 0x87d00215 de updatesdeployment.log, vous devrez peut-être redistribuer le package. La redistribution écrasera le package existant et une nouvelle version sera téléchargée à la place.

En savoir plus sur ce sujet

• urlmon.dll introuvable: 4 façons de le réparer
• 0x800736cc: comment corriger cette erreur de mise à jour Windows

3. Réinitialiser le cache de Windows Update

1. Frappez le les fenêtres + E clés pour ouvrir Explorateur de fichiers.
2. Accédez à l'emplacement suivant: c:\windows\softwaredistribution
3. Ouvrez le Distribution de logiciels dossier, sélectionnez tous les éléments, cliquez avec le bouton droit de la souris et appuyez sur le Supprimer icône.

4. Installer les mises à jour manuellement

1. Faites un clic gauche sur le Commencer bouton, tapez Panneau de configuration console dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrer pour ouvrir le Console SCCM.
2. Naviguez vers le Bibliothèque de logiciels languette.
3. Sélectionner Mise à jour logicielle, puis sélectionnez Toutes les mises à jour logicielles.
4. Faites un clic droit sur la liste des mises à jour, puis sélectionnez Télécharger.

Si vous n'avez pas trop d'ordinateurs ou si vous ne voulez pas faire attendre vos clients, vous pouvez toujours installer les mises à jour manuellement sur chaque ordinateur.

Vous pouvez également rencontrer une erreur similaire 0x87d00664 où les mises à jour échouent, alors n'hésitez pas à consulter notre article utile sur la navigation dans le problème.

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