Les utilisateurs ont signalé qu'après la mise à jour de la version de Bureau 2016 construire 16.0.7967 ou une version ultérieure sur Windows 10, ils voient le message d'erreur suivant lors de la connexion à OneDrive Entreprise :
« Un problème est survenu lors de votre connexion. La connexion a été interrompue ou a échoué. Veuillez réessayer de vous connecter. (Code d'erreur: 0x8004deb4) »
Vérifiez s'il y a des problèmes avec le identifiants ou mot de passe de votre compte.
Avant d'essayer le correctif car nous allons faire un changement de registre, il est suggéré de prendre un sauvegarde du Enregistrement pour le restaurer plus tard en cas de problème. Assurez-vous également de créer un point de restauration du système de votre système au cas où il y aurait des erreurs après avoir effectué le correctif.
Correction à l'aide de l'éditeur de registre
1. Pour ouvrir le Éditeur de registre, taper regedit dans le Courir dialogue (Touche Windows +R) suivi du Entrer clé.
2. Si UAC (contrôle d'accès utilisateur) invite choisir Oui pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
3. Dans le Éditeur de registre, accédez au Chemin ou copier et coller ceci dans la barre d'adresse de l'éditeur.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive
4. Dans le volet droit de la Éditeur vous verrez une liste de clés et DWORD valeurs, recherche de clé Activer ADAL, faites un clic droit dessus et sélectionnez Modifier pour changer la valeur de la clé.
5. Régler la valeur à 00000002 dans le mode hexadécimal. Une fois la valeur définie, accédez à Étape 10.
6. Si la clé n'est pas là alors vous devez créer un nouveau clé. Créer une nouvelle clé en utilisant Étapes 7 à 9.
7. Clic-droit sur une zone vide sur le côté droit de la Éditeur, bouge Nouveau puis choisissez DWORD (32 bits) valeur.
8. Nom la clé comme Activer ADAL. Clic-droit sur le nouvelle clé et sélectionnez Modifier à partir du menu contextuel comme indiqué aux points 4 et 5 ci-dessus.
9. Quand un pop s'ouvre pour Modifier DWORD (32 bits), entrez la valeur 00000002 dans le Données de valeur terrain avec Base hexadécimale sélectionné puis cliquez sur d'accord.
10. Sortir le registre et redémarrer votre système. Vérifiez si le 0x8004deb4 Une erreur de connexion à un lecteur est résolue.
Une fois la clé activée, elle activera ADAL ou bibliothèque d'authentification Active Directory. Cela signifie que OneDrive utilisera automatiquement le compte avec lequel vous êtes connecté (compte professionnel ou scolaire) pour vous connecter à OneDrive.
Noter:
Une fois qu'un correctif a été publié, cette solution de contournement du Registre doit être supprimée, ou les expériences d'authentification peuvent être dégradées. La valeur de registre ne doit pas être utilisée comme une solution à long terme.
Merci d'avoir lu.
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