Comment corriger l'erreur de connexion Xbox 0x87dd0006 [GUIDE COMPLET]

Votre Xbox vous permet d'accéder à toutes sortes de services en ligne, mais malheureusement certaines erreurs peuvent survenir de temps en temps. Les utilisateurs ont signalé une erreur de connexion Xbox 0x87dd0006, et aujourd'hui, nous allons vous montrer comment la corriger.

Pour rappel, en mars 2018 des dizaines de milliers d'utilisateurs ont reçu l'erreur 0x87dd0006 lors de la connexion à Xbox Live. Donc, si vous rencontrez le même problème, suivez les étapes de dépannage répertoriées dans cet article.

Que puis-je faire pour corriger l'erreur de connexion Xbox 0x87dd0006 ?

1. Vérifier l'état des services Xbox Live
2. Débranchez votre câble Ethernet et connectez-vous hors ligne
3. Assurez-vous que vos informations de facturation sont correctes
4. Insérez le disque de jeu
5. Supprimer et télécharger votre profil
6. Redémarrez votre modem/routeur
7. Mettez à jour votre contrôleur
8. Débranchez votre console
9. Vérifiez votre configuration réseau
10. Mettez à jour votre console
11. Déconnectez-vous de tous les services et oubliez votre Wi-Fi

1) Vérifiez l'état des services Xbox Live

Xbox Live s'appuie sur certains services pour fonctionner correctement, et si l'un de ces services ne fonctionne pas, vous pouvez rencontrer l'erreur 0x87dd0006. Si Xbox Live les services sont en panne, vous devrez attendre que Microsoft résolve ce problème.

Vous pouvez vérifier le statut Xbox Live en utilisant n'importe quel appareil ayant accès à Internet.

2) Débranchez votre câble Ethernet et connectez-vous hors ligne

Selon certains utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en débranchant votre câble Ethernet et en vous connectant hors ligne. Après vous être connecté en mode hors connexion, reconnectez le câble Ethernet et essayez de vous connecter à nouveau et le problème sera, espérons-le, résolu.

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3) Assurez-vous que vos informations de facturation sont correctes

Les utilisateurs ont signalé que cette erreur peut être causée par des informations de facturation incorrectes. Si vous avez apporté des modifications à votre compte ou à vos informations de facturation, assurez-vous de vérifier si toutes les informations saisies sont correctes.

Vous pouvez vérifier vos informations de facturation à partir de n'importe quel navigateur en procédant simplement comme suit :

1. Connectez-vous à votre Compte microsoft.
2. Aller à Paiement et facturation rubrique et sélectionnez informations de facturation.
3. Sélectionner Editer le profil option et modifiez les informations souhaitées.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Microsoft parce qu'il a été piraté, voici ce que vous devez faire.

Vous pouvez également modifier votre adresse de facturation sur votre Xbox One en suivant ces étapes :

1. Faites défiler vers la gauche sur le Domicile l'écran pour ouvrir le Guide.
2. Choisir Paramètres > Tous les paramètres.
3. Dans le Compte section sélectionner Paiement et facturation.
4. Choisir Modifier l'adresse de facturation.
5. Modifiez vos informations de facturation. Vous pouvez ignorer les informations de facturation qui n'ont pas besoin d'être modifiées simplement en appuyant sur le bouton B sur votre manette et en choisissant Suivant.
6. Une fois les informations souhaitées modifiées, sélectionnez Enregistrer les informations pour enregistrer les modifications.

Pour modifier les informations de facturation sur Xbox 360, vous devez procéder comme suit :

1. Aller à Paramètres > Compte.
2. Sélectionner Gérer les options de paiement.
3. Sélectionnez l'option de paiement que vous souhaitez mettre à jour.
4. Apportez des modifications aux informations de facturation.
5. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez d'accord pour enregistrer les modifications.

Certains utilisateurs prétendent que pour corriger cette erreur, vos informations de facturation sur les sites Web Microsoft Live et Xbox doivent correspondre. Assurez-vous donc de vérifier l'adresse de facturation sur les deux sites Web.

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Les erreurs de facturation sur Xbox sont assez effrayantes et peuvent faire de votre vie un cauchemar. Corrigez-les rapidement grâce à ce guide !

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4) Insérez le disque de jeu

Peu d'utilisateurs ont signalé avoir réussi à résoudre ce problème simplement en insérant un disque dans leur Xbox. Selon eux, après avoir inséré un disque dans leur console, ils ont pu se connecter sans aucun problème, vous voudrez donc peut-être essayer.

Si votre console ne lit pas le disque, vous feriez mieux de regarde ici.

5) Supprimer et télécharger votre profil

Parfois, votre profil peut être corrompu et provoquer l'apparition d'une erreur 0x87dd0006. Une solution suggérée consiste à supprimer votre profil et à le télécharger à nouveau. Pour le faire sur Xbox One, procédez comme suit :

1. Sur le Domicile faites défiler l'écran vers la gauche pour ouvrir le guide.
2. Choisir Paramètres > Tous les paramètres.
3. Aller à Compte et choisissez Supprimer des comptes.
4. Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer et choisissez le Supprimer option.
5. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez Fermer.

Vous devez maintenant ajouter à nouveau votre compte en suivant ces étapes :

1. Ouvrez le Guide en faisant défiler vers la gauche sur le Domicile écran.
2. Sur le S'identifier onglet, allez tout en bas et sélectionnez Ajouter et gérer.
3. Sélectionner Ajouter un nouveau.
4. Saisissez les informations de connexion de votre compte Microsoft et sélectionnez Entrer.
5. Lire et accepter Contrat de service Microsoft et Déclaration de confidentialité.
6. Suivez les instructions à l'écran pour configurer les préférences de connexion et de sécurité.

Pour supprimer votre profil sur Xbox 360, procédez comme suit :

1. Aller à Paramètres et sélectionnez Système.
2. Choisir Stockage.
3. Si vous avez des périphériques de stockage externes connectés à votre console, sélectionnez Tous les dispositifs. Si vous n'avez aucun périphérique de stockage externe, sélectionnez Disque dur.
4. Choisir Profils.
5. Sélectionnez le profil que vous souhaitez supprimer et choisissez le Effacer option.
6. Choisir la Supprimer le profil uniquement possibilité de supprimer votre profil sans supprimer les réalisations ou les parties sauvegardées. Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser Supprimer le profil et les éléments option, mais cette option supprimera à la fois les parties sauvegardées et les réalisations de votre console.

Une fois votre profil supprimé, vous devez le télécharger à nouveau en suivant ces étapes :

1. appuie sur le Guider bouton de votre manette.
2. Sélectionnez le Télécharger le profil option. Si cette option n'est pas disponible, vous devez vous assurer que vous êtes déconnecté de tous les profils Xbox.
3. Sélectionnez le Télécharger le profil bouton.
4. Saisissez les informations de connexion de votre compte Microsoft.
5. Choisissez l'emplacement de stockage de votre profil et attendez que votre profil soit téléchargé.

Après avoir supprimé et ajouté à nouveau votre profil, l'erreur devrait être définitivement résolue. Dans le cas où Xbox n'autoriserait pas votre profil, vous pouvez suivez quelques étapes faciles pour résoudre l'erreur.

6) Redémarrez votre modem/routeur

La configuration du réseau peut parfois provoquer l'apparition de cette erreur et d'autres, et le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de redémarrer votre modem. Si vous avez un routeur sans fil, vous devez également le redémarrer. Pour effectuer ce processus, procédez comme suit :

1. Éteignez votre Xbox.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre modem pour l'éteindre.
3. Une fois votre modem éteint, attendez 30 secondes ou plus.
4. Après cela, appuyez sur le bouton d'alimentation de votre modem et attendez qu'il s'allume complètement.
5. Allumez votre Xbox et vérifiez si l'erreur est résolue.

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7) Mettez à jour votre manette

Peu d'utilisateurs ont signalé avoir corrigé cette erreur simplement en mettant à jour leur contrôleur. Il s'agit d'une procédure relativement simple, et vous pouvez l'effectuer de plusieurs manières différentes. Pour mettre à jour votre manette Xbox One sans fil, procédez comme suit :

1. appuie sur le Menu bouton et sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionner Appareils et accessoires.
3. Sélectionnez le contrôleur que vous souhaitez mettre à jour.
4. Sélectionner Mettre à jour option, puis sélectionnez Continuer.
5. Attendez que la mise à jour du contrôleur soit installée.

Gardez à l'esprit que seuls les contrôleurs achetés après juin 2015 peuvent installer les mises à jour sans fil. Ces types de contrôleurs ont un port circulaire de 3,5 mm en bas et vous pouvez facilement les reconnaître.

Si votre manette ne prend pas en charge les mises à jour sans fil, vous devrez installer la mise à jour à l'aide du câble USB. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Connectez votre manette à votre console à l'aide du câble USB.
2. Les instructions devraient maintenant apparaître à l'écran.
3. Si les instructions n'apparaissent pas, vous devez appuyer sur le bouton Menu bouton et accédez à Paramètres > Appareils et accessoires, sélectionnez votre contrôleur et choisissez le Mettre à jour option.

Vous pouvez également mettre à jour votre contrôleur à l'aide du PC. Pour mettre à jour votre contrôleur, vous devez suivre ces étapes :

1. Télécharger Accessoires Xbox application du Windows Store.
2. Commencer le Accessoires Xbox app et connectez votre manette sans fil Xbox One à l'aide du câble USB ou Adaptateur sans fil Xbox.
3. Après avoir connecté votre contrôleur, vous devriez voir Mise à jour requise message si une mise à jour obligatoire est disponible.
4. Installez la mise à jour.

Gardez à l'esprit que vous ne pouvez installer la mise à jour sans fil que si votre manette prend en charge cette option. Si cette option n'est pas prise en charge, vous devrez utiliser un câble USB.

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Pour plus d'informations sur la mise à jour de votre manette, consultez cet article.

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8) Débranchez votre console

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en éteignant votre console et en débranchant le câble d'alimentation. Après avoir débranché le câble d'alimentation, attendez quelques minutes et rebranchez-le. Après cela, allumez votre console et vérifiez si le problème est résolu.

9) Vérifiez votre configuration réseau

Parfois, l'erreur 0x87dd0006 peut être causée par la configuration de votre modem ou de votre routeur. Utilisateurs signalés problèmes avec le routeur sans fil Netgear, donc si vous rencontrez ce problème, vous pouvez essayer de changer la configuration de votre modem/routeur.

Il s'agit d'une procédure avancée, assurez-vous donc de vérifier le manuel de votre routeur et de votre modem avant d'apporter des modifications. Ce guide peut également être utile si vous rencontrez des problèmes de réseau sur Xbox One, alors assurez-vous de le vérifier également.

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10) Mettez à jour votre console

Si vous n'exécutez pas la dernière mise à jour du micrologiciel Xbox One, cela peut expliquer pourquoi vous obtenez ce code d'erreur. Assurez-vous de mettre régulièrement à jour votre console afin d'installer les dernières améliorations du système.

Alors, ouvrez le guide et accédez à Paramètres> Tous les paramètres. Sélectionnez ensuite Système > Mises à jour > Console de mise à jour et vérifiez si des mises à jour sont prêtes à être téléchargées.

Si votre mise à jour échoue avec une erreur, vous pouvez la corriger en suivant les étapes mentionnées dans cet article.

11) Déconnectez-vous de tous les services et oubliez votre Wi-Fi

Certains utilisateurs ont confirmé que se déconnecter de chaque compte et services, puis sélectionner le Oubliez le Wi-Fi l'option a résolu le problème.

Allez dans vos paramètres, déconnectez-vous. De tout. Connexions réseau, passez hors ligne. Et oubliez votre connexion Wi-Fi. Ensuite, réinitialisez la Xbox. Bam. Je suis de retour en ligne. Amusez-vous tous.

RÉACTION OFFICIELLE DE MICROSOFT À CE SUJET

L'erreur 0x87dd0006 peut causer des problèmes sur votre Xbox, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème après avoir utilisé l'une de nos solutions. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poster dans la section commentaires ci-dessous et nous nous assurerons d'y jeter un coup d'œil.