Lorsqu'un utilisateur de Windows 10 utilise Internet, on a peut-être remarqué que la carte Wireless-AC 7260 continue de se déconnecter du réseau de temps en temps. Cela peut être très ennuyeux car l'utilisateur ne pourra pas se connecter à Internet lorsque la carte sans fil se déconnectera. En outre, certains utilisateurs ont signalé que la vitesse du réseau diminue et que, parfois, le Wi-Fi ne se connecte pas.
Bien qu'il n'y ait pas de cause connue pour ce problème, il est largement remarqué que le problème est vu dans la version 18.x du pilote.
Si vous rencontrez ce problème, alors lisez le long. Dans cet article, nous avons compilé une liste de correctifs qui pourraient vous aider à résoudre le problème.
Correctif 1: désactiver et activer l'adaptateur sans fil dans le gestionnaire de périphériques
Étape 1: Tenir les clés les fenêtres et R pour ouvrir la fenêtre Exécuter le terminal
Étape 2: Tapez devmgmt.msc et frappe Entrer
Étape 3: Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques qui s'ouvre, faites défiler vers le bas et double-cliquez sur Adaptateurs réseau
Étape 4: Dans la liste des adaptateurs réseau, faites un clic droit sur Intel (R) double bande sans fil-AC 7260 et choisissez Désactiver l'appareil
Étape 5: Vous verrez une invite d'avertissement s'afficher, cliquez sur Oui
Étape 6: Maintenant, vous pouvez voir qu'une flèche inversée apparaît sur l'icône de Intel (R) double bande sans fil-AC 7260
Étape 7: faites un clic droit sur Intel (R) double bande sans fil-AC 7260 et choisissez Activer l'appareil
Vérifiez si cela aide. Sinon, essayez le correctif suivant.
Correctif 2: modifier les paramètres du routeur
Parfois, ce problème se produit lorsque les paramètres du routeur ne sont pas configurés correctement. Les paramètres suivants sont connus pour causer le problème-
- Réseau auto-organisé dans les routeurs Verizon
- Smart Connect dans les routeurs Netgear
- Plus d'un serveur DHCP
À Désactiver les réseaux auto-organisés dans les routeurs Verizon, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le Portail d'administration du routeur
- Choisir Wifi
- Cliquer sur Réglages avancés
- Développer Autres options Wi-Fi avancées
- Désactiver Réseau d'auto-organisation
À Désactiver Smart Connect dans les routeurs Netgear, procédez comme suit
- Ouvrez le Portail d'administration de l'appareil
- Allez au Sans fil section
- Basculer pour désactiver le bouton correspondant à Connexion intelligente.
Vérifiez si cela fonctionne, sinon essayez le correctif suivant.
Correctif 3: Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows pour vérifier la carte réseau et les connexions Internet
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches de raccourci Windows+r
Étape 2: Dans la fenêtre qui apparaît, tapez la commande ms-settings: dépanner et cliquez simplement sur d'accord
Étape 3: Dans le Sparamètres -> Mise à jour et sécurité -> Dépannage fenêtre qui apparaît, cliquez sur Dépanneurs supplémentaires
Étape 4: Faites défiler vers le bas et appuyez sur le Adaptateur de réseau option
Étape 5: Cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes bouton
Étape 6: L'utilitaire de résolution des problèmes s'exécutera et vous serez informé des suggestions pouvant être appliquées pour résoudre le problème. Suivez les instructions à l'écran et appliquez les correctifs.
Étape 7: Redémarrez le système et vérifiez si cela vous aide. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
Étape 4: suivez les étapes 1, 2 et 3 pour ouvrir la page Dépanneurs supplémentaires.
Étape 5: Cliquez sur le Connexions Internet puis appuyez sur le bouton Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes
Étape 6: L'utilitaire de résolution des problèmes s'exécutera et appliquera les correctifs suggérés en suivant les instructions à l'écran.
Étape 7: Redémarrez le système à nouveau.
Vérifiez si l'exécution des utilitaires de résolution des problèmes vous aide.
Correctif 4: Modifier le type de sécurité et de cryptage de l'adaptateur réseau
Étape 1: Ouvrez le terminal d'exécution
Étape 2: Tapez ncpa.cpl et frappe Entrer
Étape 3: Dans la fenêtre d'ouverture, double-cliquer sur votre Adaptateur réseau Wi-Fi. il sera nommé Connexion réseau sans fil
Étape 4: Dans la fenêtre État de la connexion réseau sans fil qui s'ouvre, cliquez sur le Propriétés sans fil bouton
Étape 5: Dans la fenêtre d'ouverture, cliquez sur le Sécurité languette
Étape 6: À partir du Type de sécurité liste déroulante, choisissez WPA2
Étape 7: À partir du Type de chiffrement liste déroulante, choisissez AES
Étape 8: Enfin, cliquez sur le d'accord bouton
Correctif 5: modifier les paramètres de gestion de l'alimentation
Étape 1: Ouvrir Gestionnaire de périphériques, élargir le Adaptateurs réseau section. Référez-vous aux étapes 1,2,3 du correctif 1
Étape 2: Double-cliquez sur Intel (R) double bande sans fil-AC 7260
Étape 3: Cliquez sur le Gestion de l'alimentation Languette
Étape 4: Décocher l'option Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie
Étape 5: Cliquez sur le d'accord bouton
Vérifiez si le problème est résolu. Sinon, essayez ce qui suit :
Étape 6: Ouvrez le Exécuter le terminal
Étape 7: Copiez-collez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrer
control.exe powercfg.cpl,, 3
Étape 8: Dans la fenêtre Options d'alimentation avancées qui s'ouvre, faites défiler vers le bas et double-cliquez sur Paramètres de l'adaptateur sans fil
Étape 9: Maintenant, double-cliquez sur le Mode économie d'énergie
Étape 10: définissez à la fois le Sur la batterie et Branché options pour Performance maximum
Étape 11: Enfin, cliquez sur Appliquer puis cliquez sur D'accord
Correctif 6: modifier les paramètres avancés de l'adaptateur sans fil
Étape 1: Ouvrir Gestionnaire de périphériques, élargir le Adaptateurs réseau section. Référez-vous aux étapes 1,2,3 du correctif 1
Étape 2: Double-cliquez sur Intel (R) double bande sans fil-AC 7260
Étape 3: Vous pouvez voir que la fenêtre Propriétés s'ouvre. Allez au Avancée languette
Étape 4: Sous le Propriété section, localisez Mode QoS Ad Hoc et définissez sa valeur sur WMM activé.
Étape 5: Cliquez sur le d'accord bouton pour appliquer les paramètres. Vérifiez si cela résout le problème avec l'adaptateur sans fil.
Étape 6: Si vous remarquez que le problème persiste, sous le Propriété section, faites défiler vers le bas et localisez Puissance de transmission et définissez sa valeur sur Le plus bas
Étape 7: Appliquez les paramètres en cliquant sur le d'accord bouton. Vérifiez si cela résout le problème avec l'adaptateur sans fil.
Étape 8: Si vous voyez toujours l'erreur, faites défiler vers le bas et cliquez sur le Mode HT paramètre et spécifiez la valeur comme Mode HT ou alors Désactivée
Étape 9: Cliquez sur le d'accord bouton et appliquer le réglage
Étape 10: Si cela n'a pas fonctionné, recherchez la propriété nommée Booster de débit et réglez-le sur Activée.
Étape 11: Cliquez sur le bouton OK.
Étape 12: Si vous voyez toujours le problème, recherchez la propriété nommée Agressivité de l'itinérance et définissez sa valeur sur Le plus bas
Étape 13: Enfin, cliquez sur le d'accord bouton.
Étape 14: Si le problème persiste, recherchez la propriété nommée mode sans fil et réglez-le sur 802.11n ou alors 802.11g
Étape 15: Cliquez sur le bouton OK et vérifiez si cela vous aide.
Étape 16: Si vous rencontrez toujours le problème de déconnexion, recherchez la propriété nommée Bande préférée et définissez sa valeur sur Préférez la bande 5Ghz.
Étape 17: Cliquez sur le bouton Ok et vérifiez si cela vous aide à résoudre le problème.
Correctif 7: Désactiver la gestion de l'alimentation de certains périphériques du système
Si vous voyez le problème de déconnexion après avoir essayé tous les correctifs ci-dessus, essayez de désactiver la gestion de l'alimentation de tous les appareils répertoriés sous Bluetooth, contrôleurs de son, adaptateurs réseau, souris et pointage HID Dispositifs.
A titre de démonstration, voyons comment désactiver la gestion de l'alimentation dans le d'un adaptateur réseau
Étape 1: Ouvrir Gestionnaire de périphériques, élargir le section requise (dans ce cas, la section Cartes réseau). Référez-vous aux étapes 1,2,3 du correctif 1
Étape 2: Double-cliquez sur l'appareil (dans ce cas, Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260)
Étape 3: Cliquez sur le Gestion de l'alimentation Languette
Étape 4: Décocher l'option Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie
Étape 5: Cliquez sur le d'accord bouton
REMARQUE:
En effectuant les étapes ci-dessus, nous avons désactivé la gestion de l'alimentation d'un adaptateur réseau. Ces étapes doivent être répétées pour tous les adaptateurs réseau disponibles ainsi que pour tous les périphériques répertoriés sous Bluetooth, contrôleurs de son, souris et périphériques de pointage, périphériques HID.
Correctif 8: désinstallez les applications qui posent problème
Les utilisateurs qui ont rencontré ce problème ont signalé que les applications suivantes sont à l'origine du problème :
- Applications HotSpot comme Surveilleur
- Équipes Microsoft
- Logiciel sans fil Intel Proset
Étape 1: Tenir les clés Windows+r ensemble, ouvrez le Run Terminal
Étape 2: Dans la fenêtre Exécuter, tapez appwiz.cpl, et frappe Entrer
Étape 3: Dans la fenêtre Programme et fonctionnalités qui s'ouvre, localisez l'application à l'origine du problème. Cliquer sur Désinstaller comme indiqué ci-dessous
REMARQUE: Ici, MS Office est utilisé uniquement à des fins de démonstration.
Correctif 9: Désactivez les appareils qui causent des problèmes
Certains des utilisateurs concernés ont signalé que les appareils ci-dessous ont créé le problème dans leur système et que leur désactivation a résolu le problème :
- Adaptateur réseau Bluetooth
- Clavier Microsoft tout-en-un
- Adaptateurs virtuels ou VPN
Pour désactiver l'appareil, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1: Ouvrir Gestionnaire de périphériques, élargir le Adaptateurs réseau section. Référez-vous aux étapes 1,2,3 du correctif 1
Étape 2: Dans la liste des adaptateurs réseau, faites un clic droit sur Périphérique Bluetooth (réseau personnel) #2et choisissez Désactiver l'appareil
Étape 3: Si vous voyez une fenêtre apparaître, confirmez pour la désactiver.
Étape 4: Répétez les étapes ci-dessus et désactivez tous les appareils qui, selon vous, sont à l'origine du problème.
Vérifiez si cela aide. Sinon, essayez le correctif suivant.
Correctif 10: Restaurer le pilote
Étape 1: Ouvrir Gestionnaire de périphériques, élargir le Adaptateurs réseau section. Référez-vous aux étapes 1,2,3 du correctif 1
Étape 2: Double-cliquez sur Intel (R) double bande sans fil-AC 7260
Étape 3: Accédez au Conducteur languette
Étape 4: Cliquez sur le Faire reculer le pilote bouton
Étape 5: Suivez les instructions à l'écran et terminez le processus.
Correctif 11: Mettez à jour votre Windows
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter et tapez ms-settings: windowsupdate et frappe Entrer.
Étape 2: Cliquez sur Vérifiez les mises à jour.
Étape 3: Windows va maintenant rechercher de nouvelles mises à jour. Si de nouvelles mises à jour sont trouvées, elles seront téléchargées et installées.
Étape 4: Cliquez sur le Redémarrer maintenant bouton pour que les modifications prennent le relais. Vérifiez si votre problème est résolu ou non une fois le système redémarré.
Assurez-vous que toutes les mises à jour sont installées.
Correctif 12: Mettre à jour le pilote
Étape 1: Ouvrir Gestionnaire de périphériques, élargir le Adaptateurs réseau section. Référez-vous aux étapes 1,2,3 du correctif 1
Étape 2: faites un clic droit sur Intel (R) double bande sans fil-AC 7260 et cliquez sur Mettre à jour le pilote
Étape 3: Dans la fenêtre Mettre à jour les pilotes, cliquez sur Rechercher automatiquement des pilotes
Étape 4: Les recherches du système et vous serez informé de la découverte de tous les pilotes mis à jour.
Étape 5: Suivez les instructions à l'écran et mettez à jour les pilotes.
Vérifiez si cela vous aide, sinon procédez comme suit :
Étape 6: Dans la fenêtre Mettre à jour les pilotes, cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour les pilotes
Étape 7: Cliquez sur Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur
Étape 8: Depuis la liste des pilotes compatibles, sélectionnez celui qui n'est pas utilisé actuellement et cliquez sur Suivant
De nombreux utilisateurs ont signalé que l'utilisation du pilote de Microsoft les avait aidés à résoudre le problème.
Étape 9: Attendez que le pilote soit mis à jour et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Si le problème persiste, choisissez un autre pilote dans la liste, essayez les pilotes les uns après les autres jusqu'à ce que le problème de déconnexion soit résolu.
Correctif 12: Réinstallez le pilote
Étape 1: Visitez le site Web de l'OEM et téléchargez le dernier pilote
Étape 2: Ouvrir Gestionnaire de périphériques, élargir le Adaptateurs réseau section. Référez-vous aux étapes 1,2,3 du correctif 1
Étape 3: faites un clic droit sur Intel (R) double bande sans fil-AC 7260 et cliquez sur Désinstaller le pilote
Étape 4: Dans le Désinstaller l'appareil la fenêtre, cocher les Supprimer le logiciel pilote pour cet appareil
Étape 5: Cliquez sur le Désinstaller bouton.
Étape 5: Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation
Étape 6: Redémarrez le système et vérifiez si le système installe le pilote Wi-Fi par défaut. Vous pouvez le vérifier en ouvrant le gestionnaire de périphériques et en cliquant sur le bouton Rechercher les modifications matérielles comme indiqué ci-dessous
Étape 7: Vérifiez si le problème de déconnexion est résolu
Étape 8: Si vous rencontrez toujours le problème, désinstallez le pilote, redémarrez le système et vérifiez si le système a installé un autre pilote. (Reportez-vous aux étapes 2,3,4,5,6)
Étape 9: Répétez les mêmes étapes jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de pilotes. Lorsqu'il ne reste plus de pilotes, l'option Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique dans la fenêtre Désinstaller le périphérique est grisée (reportez-vous aux étapes 4,5)
Étape 10: Redémarrez le système et installez le pilote Wi-Fi que nous avons téléchargé sur le site Web de l'OEM à l'étape 1
Vérifiez si cela vous aide à résoudre le problème. Sinon, essayez le correctif suivant.
Correctif 13: Réinstallez le pilote en mode de compatibilité
Si le problème persiste, essayez de réinstaller le pilote en mode de compatibilité. Faire cela,
Étape 1: Téléchargez le pilote pour la version Windows de votre choix. Par exemple, si vous savez que le pilote fonctionne parfaitement sous Windows 8.1, téléchargez la version du pilote Windows 8.1.
Étape 2: Faites un clic droit sur le fichier du pilote et suivez les étapes spécifiées dans le lien, Utilisez le mode de compatibilité pour exécuter un ancien logiciel sous Windows 10
C'est tout
Nous espérons que cet article a été instructif. Veuillez commenter et nous faire savoir lequel des correctifs ci-dessus a aidé.
Merci pour la lecture.
