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Un e-mail simple et beau
Si vous avez reçu une nouvelle adresse e-mail de votre université ou entreprise et que vous essayez de la configurer avec un compte Office 365, vous pouvez rencontrer quelques erreurs temporaires et courantes.
Une de ces erreurs est Une erreur s'est produite Une boîte aux lettres n'a pas pu être trouvée pour Erreur Office 365. Cette erreur se produit généralement lorsque vous essayez d'accéder à un nouveau compte Outlook via la suite Office 365.
Cette erreur peut se produire en raison d'un manque d'accès à la licence, ou il peut s'agir d'un problème temporaire qui se résoudra de lui-même. Dans cet article, nous examinons les meilleures solutions pour corriger cette erreur une fois pour toutes.
Comment puis-je corriger notre erreur de boîte aux lettres Office 365 ?
- Redémarrez votre PC
- Attendre 48 heures
- Vérifier la licence d'échange en ligne
- Ajouter un alias
1. Redémarrez votre PC
Si vous avez récemment installé Microsoft Office et que vous n'avez pas redémarré votre PC, il est recommandé de redémarrer votre PC peu de temps après l'installation, que le programme vous demande ou non d'effectuer un redémarrage.
Le redémarrage de votre PC applique généralement toutes les modifications en attente et peut parfois corriger Une erreur s'est produite Une boîte aux lettres n'a pas pu être trouvée pour Erreur Office 365.
2. Attendre 48 heures
La nouvelle adresse e-mail peut prendre un certain temps pour fonctionner correctement, principalement en raison de problèmes de réseau ou de licence.
Vous pouvez attendre 48 heures et voir si l'erreur est résolue d'elle-même. Sinon, contactez l'administrateur de votre université et informez-le du problème.
3. Vérifier la licence d'échange en ligne
Si vous avez un nouveau compte Office 365 avec une licence Office, il est important de savoir si l'administrateur a reçu la licence Exchange Online pour votre compte.
Si l'utilisateur n'a pas attribué la licence requise, vous risquez de rencontrer Une erreur s'est produite Une boîte aux lettres n'a pas pu être trouvée pour Erreur Office 365. Contactez l'administrateur ou toute personne responsable et vérifiez si la licence requise a été attribuée à votre compte.
- Lire aussi: 4 meilleurs outils de migration de messagerie pour changer de client de messagerie en toute sécurité
4. Ajouter un alias
Il s'agit d'une solution de contournement officielle suggérée par Microsoft pour résoudre le problème. L'utilisateur doit ajouter un alias à son compte Microsoft, puis utiliser l'alias pour se connecter aux services Microsoft.
Si vous avez déjà un Alias, vous pouvez l'utiliser. Sinon, créez un nouvel alias et associez-le à votre adresse e-mail pour accéder au compte Outlook. Voici comment faire.
- Tout d'abord, allez à Ajouter un alias. Connectez-vous à votre compte Microsoft si vous y êtes invité.
- En dessous de Ajouter un alias, sélectionnez l'une des deux options.
- Pour créer une nouvelle adresse e-mail et l'ajouter comme alias, entrez votre nouvelle adresse e-mail et cliquez sur Ajouter un alias.
- Sinon, cliquez sur Ajouter une adresse existante en tant qu'alias de compte Microsoft, saisissez l'un des alias existants et cliquez sur Ajouter un alias.
- Dans l'écran suivant, vous pouvez voir le nouveau Alias. Clique sur le Rendre primaire lien pour le rendre primaire.
- Cliquez sur d'accord pour enregistrer les modifications.
Essayez maintenant de vous connecter en utilisant votre nouvel alias sur le compte Office 365 et voyez si l'erreur est résolue.
le Une erreur s'est produite Une boîte aux lettres n'a pas pu être trouvée pour Erreur Office 365 peut être un problème temporaire à la fin de Microsoft ou cela peut être causé par un problème d'attribution de licence en ligne Exchange.
Suivez les solutions de cet article et vous devriez pouvoir corriger l'erreur.
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