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Certains utilisateurs qui ont installé Windows 10, 8.1 ont signalé des problèmes de plantage d'iTunes, en particulier avec la dernière version d'iTunes. Voici quelques correctifs potentiels et une description plus détaillée du problème.
Windows 10 et Windows 8.1 ont créé de nombreux problèmes pour ceux qui utilisent des produits Apple, car nous avons signalé plusieurs problèmes dans les articles suivants :
- Bluetooth non reconnu dans Windows 10, mise à jour 8.1 pour les utilisateurs de BootCamp
- Les utilisateurs Apple demandent l'assistance Boot Camp de Windows 10, 8.1
- Échec de l'installation de Windows 10, 8.1 sur le nouveau MacBook Retina 2013, rapport des utilisateurs
Désormais, non seulement ceux qui utilisent Windows 10, 8.1 à Camp d'entraînement rencontrent des problèmes, mais les utilisateurs réguliers qui ont installé et exécuté iTunes sur leurs ordinateurs portables Apple ou sur tout autre produit en cours d'exécution Windows 10, 8.1. Ces informations proviennent d'un fil de discussion sur les communautés d'assistance d'Apple, et voici quelques-uns des problèmes rencontrés par les clients signalé:
Il s'agit d'un nouvel ordinateur, je n'ai donc jamais eu l'occasion d'essayer iTunes sous Windows 8. Cependant, lorsque je l'ai installé pour Windows 8.1, il semblait initialement fonctionner jusqu'à ce que j'essaie de me connecter à mon compte. Depuis, ça s'effondre. Réinstallez après réinstallation, il semble continuer à planter dès que je l'ouvre.
Quelqu'un a fait planter iTunes sur Windows 8.1 depuis la version Preview :
Depuis l'installation de Windows 8.1 Preview.w sur mon Dell Inspiron qui exécutait Win8 Pro, iTunes ver. 11.0.4.4 s'ouvrira, puis après quelques secondes, il plantera. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller iTunes mais les plantages continuent.
Correction des plantages d'iTunes dans Windows 10, 8
- Copiez le fichier QTMovieWin.dll sur iTunes
- Réinstallez Java, Adobe Flash et mettez à jour vos pilotes
- Scannez votre ordinateur
- Supprimer les programmes récemment installés
- Désactiver BTTray.exe
- Réinstaller iTunes
1. Copiez le fichier QTMovieWin.dll sur iTunes
Certains utilisateurs ont été invités par Apple à effectuer les opérations suivantes: copier QTMovieWin.dll de C: Program Files (x86)Fichiers communsAppleSupport pour les applications Apple à: C: Fichiers de programme (x86) iTunes. Pour la plupart des utilisateurs, cela a fait l'affaire et apparemment cela n'a pas été rencontré sur Windows 10, 8.
- EN RELATION: Meilleur logiciel pour réparer votre bibliothèque iTunes sous Windows 10
2. Réinstallez Java, Adobe Flash et mettez à jour vos pilotes
Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinstaller Java et Adobe Flash Player (qui a également quelques problèmes dans Windows 10, 8.1). Si le problème persiste, mettez à jour tous les pilotes de votre ordinateur. Gardez à l'esprit que les pilotes mis à jour peuvent provoquer un comportement étrange d'iTunes et même un plantage au lancement.
3. Scannez votre ordinateur
Les programmes indésirables et les logiciels malveillants peuvent provoquer un blocage inattendu d'iTunes. Assurez-vous que votre antivirus est à jour, puis lancez une analyse complète du système. Une fois que votre antivirus a analysé votre ordinateur, redémarrez votre machine et essayez de relancer iTunes. Assurez-vous également que votre l'antivirus ne bloque pas iTunes.
- EN RELATION: Comment réparer l'erreur d'image incorrecte d'iTunes exe dans Windows 10
4. Supprimer les programmes récemment installés
Si iTunes a commencé à planter peu de temps après l'installation d'une application ou d'un logiciel particulier, essayez de désinstaller le logiciel correspondant. Parfois, diverses solutions logicielles peuvent déclencher des problèmes de compatibilité et empêcher iTunes de se lancer correctement.
5. Désactiver BTTray.exe
Certains utilisateurs ont suggéré que la désactivation de BTTray.exe pourrait résoudre ce problème, en particulier si iTunes commençait à planter après avoir installé le dernières mises à jour de Windows 10 sur votre appareil.
Avez-vous un logiciel Bluetooth sur cette machine? La désactivation de BTTray.exe a aidé certains.
6. Réinstaller iTunes
Si rien n'a fonctionné, essayez de réinstaller iTunes. Cela résoudra tous les problèmes de corruption de fichiers susceptibles de provoquer le blocage de l'application. Tu peux maintenant télécharger iTunes depuis le Microsoft Store. Faites-nous savoir dans la section commentaires si cela vous aide et sinon, nous essaierons de travailler ensemble sur un correctif.
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