CORRECTIF: la caméra Skype ne fonctionne pas sous Windows 10

Skype est un logiciel de messagerie avec lequel vous pouvez utiliser la webcam de votre ordinateur portable ou de bureau. Avec leurs webcams, les utilisateurs peuvent passer des appels vidéo dans Skype.

Cependant, certains peuvent ne pas toujours être en mesure d'obtenir un flux vidéo fonctionnel avec leurs caméras Skype.

Donc si votre La caméra Skype n'a pas d'appels vidéo efficaces, voici quelques façons de le résoudre dans Windows 10.

Tout d'abord, notez que les appels vidéo Skype ne fonctionnent qu'avec les webcams de bureau et d'ordinateur portable. Il peut s'agir de webcams USB intégrées ou externes.

Cependant, cela n'inclut pas les caméras mobiles, que vous ne pouvez pas utiliser pour les appels vidéo Skype. Assurez-vous également qu'une webcam USB externe est correctement connectée au bureau.

Comment puis-je résoudre les problèmes de caméra Skype sur mon PC ?

1. Réinstaller Skype

Avez-vous désactivé les mises à jour automatiques dans Skype? Si tel est le cas, vous devrez peut-être mettre à jour l'application Skype vers la dernière version.

Cela ne signifie pas nécessairement que vous devez réinstaller le logiciel, mais cela garantira que vous utilisez la version la plus récente avec les derniers correctifs installés.

Ouvert cette page Web et cliquez Obtenez Skype pour Windows pour obtenir la version mise à jour. Alternativement, vous pouvez également sélectionner Aider > Vérifier les mises à jour dans votre application Skype.

Dans de rares cas, vous ne pourrez peut-être pas réinstaller Skype sur votre ordinateur. Afin de résoudre ce problème technique, consultez notre guide étape par étape pour plus d'informations sur les étapes de dépannage à suivre.

2. Vérifiez que la webcam est correctement configurée

1. Ensuite, vérifiez que la webcam est configurée pour Skype. Ouvrez l'application Skype et sélectionnez Outils > Options pour ouvrir d'autres paramètres.
2. Cliquez ensuite sur Paramètres vidéo pour vérifier la configuration de la webcam. Si les paramètres vidéo indiquent Skype n'a pas pu trouver de webcam, Skype n'a pas reconnu votre appareil photo.
3. Si tel est le cas, vous devez ouvrir le logiciel de votre webcam et allumer la caméra avec cela. Alternativement, allumez-le avec un commutateur matériel si vous le pouvez.
4. Redémarrez ensuite votre application Skype.
5. Cliquez sur Outils > Options et Paramètres vidéo à nouveau pour vérifier la configuration de la caméra. Maintenant, vous devriez y voir une image de vous-même.
6. Si l'image vidéo est très sombre, vous devez sélectionner Paramètres de la webcam.
7. Sélectionnez l'onglet Contrôle de la caméra dans la fenêtre Propriétés du filtre de capture vidéo.
8. Ensuite, vous pouvez sélectionner un Compensation de faible luminosité option qui éclaircira l'image vidéo.
9. presse Appliquer et d'accord pour confirmer l'option sélectionnée.

L'un des problèmes les plus courants sur Skype est le problème ennuyeux de la caméra à écran noir.

Ce problème se produit souvent en raison de paramètres incorrects. Voici un guide de dépannage testé sur comment résoudre les problèmes de webcam à écran noir pour de bon.

3. Mettez à jour vos pilotes de webcam

1. Appuyez sur la touche Win + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques du menu.
2. Cliquez maintenant Appareils d'imagerie où vous devriez trouver votre webcam répertoriée.
   
3. Ensuite, faites un clic droit sur la webcam et sélectionnez le Mettre à jour le logiciel du pilote option dans le menu contextuel.
4. Une fenêtre Mettre à jour le logiciel du pilote s'ouvre à partir de laquelle vous pouvez sélectionner Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
   
5. Ou vous pouvez sélectionner Désinstaller et redémarrez Windows. Windows installera automatiquement les derniers pilotes de webcam.

Mettre à jour les pilotes automatiquement (suggéré)

Après avoir désinstallé vos pilotes, nous vous recommandons de les réinstaller/mettre à jour automatiquement.

Le téléchargement et l'installation manuelle des pilotes est un processus qui comporte le risque d'installer le mauvais pilote, ce qui peut entraîner de graves dysfonctionnements de votre système.

Le moyen le plus sûr et le plus simple de mettre à jour les pilotes sur un ordinateur Windows consiste à utiliser un outil automatique.

4. Vérifiez d'autres programmes

Une autre chose à noter est que d'autres logiciels d'arrière-plan intégrés à la webcam peuvent capturer le flux vidéo.

C'est peut-être la raison pour laquelle la caméra ne fonctionne pas dans Skype. Vous pouvez le vérifier en cliquant avec le bouton droit sur la barre des tâches et en sélectionnant Gestionnaire des tâches.

Sélectionnez ensuite les progiciels tiers, en particulier la messagerie instantanée ou les applications Web, répertoriés sous Processus d'arrière-plan et appuyez sur leur Tâche finale boutons. Ensuite, redémarrez l'application Skype.

5. Réparer le blocage de la webcam dans Skype

1. Vous pouvez ouvrir le registre en appuyant sur la touche Win + R. Ensuite, entrez « regedit » dans la zone de texte Exécuter et appuyez sur d'accord.
2. Ensuite, vous devriez naviguer jusqu'à HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform dans le registre.
   
3. Ensuite, faites un clic droit sur un espace vide à droite de la fenêtre de registre et sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits) depuis le menu contextuel.
4. Vous devez entrer EnterFrameServerMode comme nouveau titre de clé.
5. Double-cliquez EnterFrameServerMode pour ouvrir la fenêtre Modifier la valeur DWORD (32 bits) ci-dessous.
   
6. Saisissez 0 dans la zone de texte Données de la valeur de la fenêtre si ce n'est pas déjà la valeur par défaut.
7. appuie sur le d'accord bouton, puis vous devez également redémarrer Windows.
8. Ouvrez maintenant Skype pour passer cet appel vidéo par webcam USB.

6. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de périphérique

1. Tapez « dépannage » dans la zone de recherche Cortana et sélectionnez pour ouvrir l'onglet Dépannage du panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et son dans l'onglet Dépannage.
3. Ensuite, sélectionnez Matériel et périphériques dans les utilitaires de résolution de problèmes répertoriés.
4. appuie sur le Suivant pour numériser avec l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques. Ensuite, il pourrait fournir un correctif pour la webcam.
   
5. Redémarrez Windows si l'utilitaire de résolution des problèmes détecte et corrige quelque chose.

7. Vérifiez si votre webcam est compatible avec Skype

Toutes les caméras de bureau ou d'ordinateur portable ne sont pas compatibles avec Skype. Si votre webcam est plus obsolète, il se peut qu'elle ne soit pas compatible avec Skype.

Cette page comprend une liste des webcams Skype compatibles et incompatibles. Faites défiler la liste des caméras qui ne fonctionnent pas pour voir si elle inclut votre caméra.

Avec ces correctifs, Skype affichera peut-être maintenant la vidéo! Notez que vous aurez également besoin d'au moins DirectX version 9.0 pour que les appels vidéo Skype fonctionnent.

Si un correctif matériel de webcam plus général est nécessaire, consultez ceci Article de rapport Windows ou le site Web du fabricant pour plus de détails.