‘Veuillez vérifier vos paramètres réseau et réessayer' est une erreur Skype assez courante. Ce message d'erreur ennuyeux empêche les utilisateurs de se connecter au application de messagerie instantanée. Mais la bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre rapidement ce problème en suivant les étapes de dépannage répertoriées dans cet article.
Comment corriger l'erreur Skype « Vérifiez vos paramètres réseau »
Tout d'abord, si vous obtenez ce message d'erreur, vous devez suivre les suggestions disponibles à l'écran et vérifier vos paramètres réseau.
Solution 1 — Vérifiez les paramètres de votre pare-feu
Votre pare-feu bloque peut-être votre accès à Skype. Configurez les paramètres de votre pare-feu afin de permettre à Skype de s'exécuter sur votre appareil.
- Quitter Skype
- Ouvrez votre pare-feu > localisez Skype dans la liste des applications disponibles
- Assurez-vous que l'entrée Skype est configurée pour lui permettre de se connecter à Internet. Assurez-vous que les colonnes Skype privé et public sont cochées.
- Enregistrez vos modifications.
- Redémarrez Skype et connectez-vous.
Solution 2 — Vérifiez vos paramètres de proxy
Voici comment configurer manuellement vos paramètres de proxy afin de permettre à Skype de se connecter.
- Ouvrez Skype, cliquez sur Outils > Options
- Allez dans Avancé > sélectionnez Connexion > Skype détecte automatiquement vos paramètres de proxy.
- Entrez les détails de l'hôte et du port du nouveau serveur proxy
- Cochez Activer l'authentification proxy au cas où votre proxy nécessiterait une authentification
- Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe requis par le serveur proxy > cliquez sur Enregistrer. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit pas de votre nom et mot de passe Skype.
- Fermez Skype, lancez-le à nouveau> connectez-vous et vérifiez si l'erreur persiste.
Solution 3 — Installez les dernières mises à jour Windows
Assurez-vous que vous exécutez le dernières mises à jour du système d'exploitation Windows sur votre appareil. Pour rappel, Microsoft déploie constamment des mises à jour Windows afin d'améliorer la stabilité du système et de résoudre divers problèmes.
Pour accéder à la section Windows Update, vous pouvez simplement taper « mise à jour » dans la zone de recherche. Cette méthode fonctionne sur toutes les versions de Windows. Ensuite, accédez à Windows Update, recherchez les mises à jour et installez les mises à jour disponibles.
Solution 4 - Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows
Windows 10 Creators Update propose un utilitaire de résolution des problèmes intégré dédié qui peut résoudre les problèmes généraux du PC.
1. Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> sélectionnez Dépannage dans le volet de gauche
2. Dans la nouvelle fenêtre, accédez à la section « Trouver et résoudre d'autres problèmes » > pour résoudre les problèmes de Skype, faites défiler vers le bas et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes pour les applications du Windows Store.
Si vous exécutez une ancienne version de Windows, vous pouvez télécharger l'outil Microsoft Easy Fix pour résoudre divers problèmes logiciels et matériels. L'outil est compatible avec Windows 10 version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Entreprise, Windows 7 Édition Familiale Basique, Windows 7 Professionnel, Windows 7 Édition Intégrale.
Aller à l'officiel Page Web de l'outil Microsoft Easy Fix, et faites défiler vers le bas pour sélectionner l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store. Votre PC commencera à télécharger le logiciel de dépannage. Une fois l'outil téléchargé, double-cliquez dessus pour le lancer.
Solution 5 — Réinitialiser les fichiers de configuration Skype
Si Skype affiche toutes sortes d'erreurs, essayez de réinitialiser les fichiers de configuration Skype. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Fermer Skype > aller à Démarrer > taper « courir » > lancement Cours
- Entrer %données d'application% > frapper Entrer
- Localiser Skype dossier et Renommer il à Skype.vieux. Gardez à l'esprit qu'en renommant votre dossier Skype, votre historique des messages sera supprimé de Skype, mais il sera toujours disponible dans le dossier Skype.old.
- Maintenant, lancez à nouveau Skype et vérifiez si le problème a été résolu.
Solution 6 — Supprimer le logiciel récemment installé
Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel sur votre ordinateur, essayez de le désinstaller. Parfois, des outils de sécurité peuvent empêcher l'exécution de certains programmes.
Allez dans Démarrer > tapez Panneau de configuration > sélectionnez le ou les programmes récemment ajoutés > cliquez sur Désinstaller.
Redémarrez ensuite votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.
Solution 7 - Réinstaller Skype
Si les solutions répertoriées ci-dessus n'ont pas résolu le problème, essayez de réinstaller Skype. Accédez au Windows Store et installer la dernière version de Skype.
Nous terminerons notre liste ici. Nous espérons que les solutions répertoriées dans cet article vous ont aidé à résoudre le problème et que vous pouvez maintenant utiliser à nouveau Skype. Comme toujours, si vous avez rencontré d'autres solutions pour corriger cette erreur, vous pouvez énumérer les étapes de dépannage dans la section commentaires ci-dessous.
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