Extensible Host Controller Interface (xHCI) clarifie l'interface du contrôleur hôte pour les pilotes Universal Serial Bus de la version 2.0 et supérieure. Mais sur certains ordinateurs portables, en particulier certains ordinateurs portables Dell ou HP, les utilisateurs voient un message d'erreur indiquant "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)“. Si vous rencontrez ce problème sur votre ordinateur, ne vous inquiétez pas. Il existe des solutions simples pour résoudre le problème sur votre appareil.
Correctif 1 – Désinstaller le pilote USB xHCI
La désinstallation du pilote USB xHCI devrait supprimer le pilote xHCI corrompu.
Étape 1 - Désinstallez le pilote xHCI
1. appuie sur le Touche Windows+X.
2. Ensuite, cliquez sur le "Gestionnaire de périphériques“.
3. Lorsque le gestionnaire de périphériques s'ouvre, développez le "Contrôleurs de bus série universel“.
4. Faites un clic droit sur le "Contrôleur hôte extensible Intel (R) USB 3.0" pilote et cliquez sur "Désinstaller l'appareil“.
5. Cliquer sur "Désinstallé“.
Cela désinstallera le pilote xHCI de votre ordinateur. Redémarrer votre ordinateur et vérifiez si cela offre une solution.
ÉTAPE 2 - Installez l'assistant de prise en charge des pilotes Intel
Vous devez installer l'assistant Intel Driver & Support sur votre appareil.
1. Dans un premier temps, allez au Assistant pilotes et support Intel (Intel DSA).
2. Après cela, cliquez sur "Télécharger maintenant“.
3. Une fois téléchargé, double clic sur le "Intel-Driver-and-Support-Assistant-Installer" pour l'installer.
4. Cochez l'option "J'accepte les termes et conditions de la licence“.
5. Cliquer sur "Installer“.
Attendez que ce processus d'installation se termine. Après cela, ouvrez Intel Driver & Support Assistant sur votre appareil.
La dernière version du pilote xHCI sera installée sur votre ordinateur.
Cela devrait résoudre le problème sur votre ordinateur.
Fix 2 - Modifier les paramètres de suspension sélective USB
1. presse Touche Windows + R.
2. Copiez-collez cette ligne dans le terminal. Après cela, cliquez sur "d'accord“.
control.exe powercfg.cpl,, 3
5. Dans le Options d'alimentation fenêtre, recherchez le "Paramètres USB“.
6. Après cela, développez le "Paramètre de suspension sélective USB“.
7. Cliquez sur le menu déroulant à côté de « Paramètres: », puis sélectionnez le «Désactivée" paramètres de la liste déroulante.
[REMARQUE– Si vous appliquez cela sur un ordinateur portable, vous remarquerez deux options, ‘Sur la batterie' et 'Branché' Les paramètres.
Vous pouvez facilement "désactiver” ces deux options. ]
8. Après toutes ces étapes, cliquez sur "Appliquer" et "d'accord“.
Fermer Options d'alimentation.
Redémarrer votre ordinateur pour enregistrer les modifications sur votre ordinateur.
Correctif 3 - Modifier l'éditeur de registre
Si la méthode de suspension sélective ne fonctionne pas pour vous, essayez ces étapes.
1. Cliquez sur le champ de recherche et écrivez "regedit“.
2. Après cela, appuyez sur le 'Entrer' de votre clavier.
Avertissement – L'Éditeur du Registre est un emplacement très délicat sur votre ordinateur. Avant d'aller plus loin dans la modification du registre, nous vous demandons de faire une sauvegarde du registre sur votre ordinateur.
Après avoir ouvert l'éditeur de registre, cliquez sur "Déposer“. Cliquez ensuite sur "Exportation” pour effectuer une nouvelle sauvegarde sur votre ordinateur.
3. Après avoir effectué la sauvegarde, accédez à cet emplacement-
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBXHCI
4. Faites un clic droit sur l'espace et cliquez sur "Nouveau" puis cliquez sur "Valeur DWORD (32 bits)“.
5. Nommez la clé comme "DésactiverSélectiveSuspendre“.
6. Double-cliquez sur la clé pour la modifier.
7. Définissez la valeur du registre sur "1“.
8. Cliquez ensuite sur "d'accord“.
Fermez l'éditeur de registre.
Correctif 4 - Vérifiez la mise à jour de Windows
Windows fournit des mises à jour critiques pour les pilotes sur votre ordinateur.
1. appuie sur le Touche Windows+I.
2. Clique sur le "Mise à jour et sécurité“.
3. Sur le côté gauche, cliquez sur "Windows Update“.
4. Ensuite, cliquez sur "Vérifier les mises à jour“*.
Windows recherchera les mises à jour et l'installera sur votre ordinateur.
*REMARQUE–
Parfois, il existe des mises à jour de pilotes pour votre système. Ceux-ci sont généralement répertoriés dans la section « Mise à jour facultative ». Suivez ces étapes-
une. Vous devez cliquer sur "Afficher les mises à jour facultatives” pour afficher la liste des pilotes.
b. Vous remarquerez une liste de pilotes prêts à être installés sur votre système. Vérifier toutes les mises à jour.
c. Après cela, cliquez sur "Télécharger et installer“.
ré. Une fois les mises à jour téléchargées et cliquez sur «Redémarrer maintenant“.
Cela devrait résoudre le problème sur votre ordinateur.
