Nous tous qui utilisons le Web rencontrons de temps en temps des « bugs ». Les bugs sont les fautes ou les défauts lors de la navigation sur le Web, du développement de logiciels, etc., qui peuvent entraîner une panne du site, ralentir la vitesse de navigation, suivre le comportement des e-mails, etc.
Ainsi, pour faire face à ce problème, les équipes digitales ont désormais recours à des outils de bug tracking. Ces outils vous aident à rechercher la source du bogue Web, l'action qui a été entreprise à l'aide de vos coordonnées, à trouver le bogue et le rapport, ainsi que d'autres actions connexes.
De nombreux outils de ce type sont disponibles ces jours-ci pour vous aider à gérer ces bogues de manière cohérente. Nous avons répertorié ici les meilleurs outils de suivi des bogues pour vous permettre de faire un choix plus facilement.
Outil de suivi des bogues simple et flexible, Zoho Bug Tracker offre des solutions rapides pour les bogues désagréables.
Caractéristiques:
- Il vous aide à capturer les bugs en un clin d'œil avec les moindres détails et offre une vue combinée de tous les détails sous forme de rapports.
- Permet aux gestionnaires d'envoyer des alertes et des mises à jour par e-mail, d'automatiser les SLA et plus encore.
- Une interface utilisateur personnalisée qui vous permet de configurer la progression du bug et ses champs.
- Possibilité de collaborer à votre projet en initiant un chat ou en partageant une idée.
- Il vous permet d'enregistrer le total des heures d'inactivité ou des heures travaillées sur les feuilles de temps.
De la possibilité de travailler en équipe en créant, partageant et enregistrant différents types de fichiers à l'attribution développeurs leur propre espace pour concevoir des programmes, définir des priorités, etc., l'outil fournit une gamme de fonctionnalités.
Prix : Version gratuite disponible; Les plans commencent à partir de 12,78 $.
Issu de l'une des principales sociétés informatiques au monde, le logiciel se concentre sur l'amélioration de l'efficacité des développeurs en déboguant efficacement différents programmes.
Caractéristiques:
- Offre un accès partagé au suivi des bogues et à toute modification du logiciel.
- Il vous permet de voir clairement tous les défauts et offre un contrôle fort sur le processus de développement logiciel.
- Il prend en charge l'automatisation des processus, les rapports et la conformité de la durée de vie.
- Il vous permet de configurer l'outil en fonction du processus.
En outre, il vous aide également à créer des comptes de suivi et permet aux programmes de développement de logiciels de s'intégrer à son hub.
Prix : Contactez le fournisseur pour un devis.
Parmi ses nombreux produits, il y a l'outil de suivi des bogues qui trouve, suit et supprime les bogues ou prend en charge les défauts/défauts tout au long du cycle de vie du processus de développement.
Caractéristiques:
- Détecte et enregistre les bogues à tout moment du processus de développement logiciel.
- Il vous permet de noter et de mettre en évidence les bugs capturés, en fonction de l'urgence du problème et de la surcharge de l'équipe.
- Vous permet de toujours surveiller les bugs et les défauts en utilisant le flux de travail de l'équipe.
- Tient les personnes concernées informées en vous permettant de configurer votre projet.
L'option d'installation et de plug-and-play à partir de milliers de modules complémentaires, les intégrations avec les outils de développement, ainsi qu'avec les outils utilisés par l'équipe font partie de ses autres fonctionnalités majeures.
Prix : Version gratuite disponible pour 10 utilisateurs; Les plans commencent à partir de 7 $/utilisateur/mois.
Plus de perturbations lors du développement d'un logiciel, car Monday.com vient à votre secours. Il élimine tous les bogues nuisibles qui peuvent entraver le processus de développement logiciel, visuellement et de la manière la plus amusante.
Caractéristiques:
- Il offre un résumé clair des différentes situations de bogues et la possibilité de les insérer, de les mettre à jour et de les allouer avec le moins d'effort.
- Vous permet d'afficher le résumé de la progression en vous permettant de classer les bogues, et également de définir des préférences pour les bogues.
- Il vous permet de construire le bon processus pour les équipes.
- Possibilité de se connecter avec l'équipe pour vérifier si tous ont tous les détails nécessaires pour éliminer le défaut.
En outre, il vous permet également de rechercher les défauts à l'aide de balises et de les hiérarchiser et de combiner tous les messages en un seul endroit à l'aide d'un seul outil.
Prix : Les forfaits commencent à partir de 39 $.
Si vous recherchez un logiciel de suivi des bogues qui trouve et corrige facilement les bogues, alors Backlog est un excellent choix. Il vous aide à gérer le développement logiciel complet, de manière transparente.
Caractéristiques:
- Donne un aperçu rapide des tâches en cours, des tâches terminées et même des rapports détaillés pour les diagrammes de Gantt, les tableaux et les graphiques burndown.
- Corrige rapidement les défauts en enregistrant et en suivant en douceur les bogues à l'aide de notifications push pour les nouveaux défauts, en générant un historique des défauts et avec des pièces jointes par glisser-déposer.
- Il vous permet de voir, de définir vos préférences et de discuter de tous vos projets en un seul endroit.
Parmi ses autres fonctionnalités importantes, citons la création d'un classement des tâches, le partage de fichiers à partir d'un seul endroit, l'envoi de notifications à uniquement certains membres de l'équipe, possibilité de créer vos propres catégories, de créer des wikis pour tous les membres concernés du projet, et Suite.
Prix : Version gratuite disponible pour 10 utilisateurs; Les plans commencent à partir de 35 $/mois.
Travailler sur un logiciel nécessite également des tests qui à leur tour peuvent suivre les bogues désagréables. Ce logiciel est l'un de ces puissants outils de gestion des tests qui permet de suivre efficacement les bogues. Mieux encore, il prend également en charge les projets agiles.
Caractéristiques:
- En tant qu'outil de gestion des tests, il se concentre sur le maintien de la qualité en aidant les équipes à prendre en charge la description des tests, la mise en œuvre des tests et les tests de bogues.
- Il offre une vue d'ensemble du résultat du test et une communication d'équipe robuste.
- Le logiciel ciblé pour la gestion de projet Agile mélange les produits et les équipes et encourage un développement constant.
- Comprend ALI (Application Lifecycle Intelligence) fourni avec une suite d'outils de développement populaires.
De plus, l'objectif principal du logiciel ALM est de fournir des intégrations simples à l'aide d'une solide gamme d'API REST.
Prix : Essai gratuit disponible; Contacter le vendeur pour le prix.
Le programme amène le débogage à un nouveau niveau en vous tenant informé de ce qui est défectueux, à quel endroit et de la raison derrière cela. Un, il découvre le problème; le bug est corrigé en quelques minutes.
Caractéristiques:
- Vous envoie des notifications en direct chaque fois qu'il y a un bogue.
- Va en profondeur à la cause en utilisant des traces et des fils d'Ariane qui affichent la raison réelle du bogue.
- Possibilité de découvrir et de définir une préférence pour les bogues les plus risqués de votre application.
- Se fond en douceur dans votre projet en cours.
- Envoie des notifications open source en gardant un contrôle sur tous les bogues dans vos applications.
Des fonctionnalités telles que Hotspots et Insights renforcent votre tâche de développement en trouvant les fichiers critiques et en les organisant en conséquence.
Prix : Essai gratuit de 30 jours disponible; Les plans commencent à partir de 59 $/mois.
Parfois, il peut s'agir uniquement de problèmes liés à des tâches en cours, et s'il s'agit d'un projet d'équipe, quoi de mieux que de suivre les problèmes avec cette application? En utilisant cette application, vous pouvez facilement collaborer avec les membres de votre équipe travaillant sur les mêmes tâches, tout en gardant une trace du processus de développement, de manière efficace.
Caractéristiques:
- Chaque problème étiqueté commence à être catégorisé automatiquement en arrière-plan.
- Il vous permet de créer des tickets et d'y répondre directement depuis votre boîte de réception.
- Il offre une vue combinée de tous les projets ainsi que des flux.
- Fournit une assistance supplémentaire via des agents du service client qui créent des tickets directement à partir de Tender.
L'option de fixer des jalons pour vous aider à ajouter des fonctionnalités et à définir des dates de sortie ou l'option de partager des images et des documents via des tickets sont quelques-unes de ses autres fonctionnalités importantes.
Prix : Les forfaits commencent à partir de 25 $/mois.
Un tracker connu pour le suivi des bogues et des problèmes, Axosoft est également accompagné d'une ligne d'assistance et d'un logiciel wiki pour les développeurs de logiciels.
Caractéristiques:
- Le Release Planner vous offre une vue rapide du potentiel de votre équipe et de celui du sprint et des membres de l'équipe.
- Possibilité de créer une hiérarchie des éléments dans l'ordre décroissant en fonction de la priorité.
- Il vous aide à évaluer correctement à l'aide de minutes, d'heures, de jours, etc.
- Offre une vue de carte vous aidant à voir la situation actuelle des éléments et la progression.
Il offre également la possibilité de réécrire les fiches d'articles, de glisser-déposer des articles entre les workflows, d'insérer des journaux de travail, d'activer intégré ou vos propres workflows pour appliquer différents processus, et le mode Daily Scum pour envoyer des progrès constants et questions.
Prix : Essai gratuit disponible; Mise à niveau disponible pour 105 $/mois.
Je suis un outil de gestion de projet en ligne adaptable, ce logiciel gratuit et open source est parfait pour suivre les problèmes et même les résoudre. Il vous aide à contrôler les différentes tâches et les sous-tâches associées.
Caractéristiques:
- Offre une prise en charge de différentes tâches, un contrôle d'accès adaptable basé sur des caractères, des méthodes de suivi des bogues adaptables et une surveillance à temps.
- Génère un rapport sous forme de diagrammes de Gantt, gère les actualités, les enregistrements et les fichiers, envoie des alertes par e-mail et des flux, soulève des problèmes par e-mail et vous aide à créer vos propres champs pour les bogues, les tâches et les utilisateurs.
- Vous fournit un wiki et des forums (par projet), une prise en charge de différentes vérifications LDAP, plusieurs langues et plusieurs bases de données.
Il prend également en charge l'auto-enregistrement et l'intégration avec SCM.
Prix : Gratuit et open source.
Ce logiciel fonctionne sur les commentaires des clients. Dès que vous signalez un bug sur l'application installée sur votre site Web, les commentaires sont épinglés sur le sujet. L'application le récupère à partir d'ici et commence immédiatement à travailler sur les commentaires.
Caractéristiques:
- Il est livré avec des capacités d'installation adaptables et se configure en un éclair.
- Il vous permet de soumettre des commentaires sur la page et dans les visuels.
- Option de captures d'écran automatiques avec tous les détails des bogues, assimilation avec d'autres applications et services, option pour définir des préférences pour les tâches et possibilité de mettre à jour les tâches avec des messages de validation.
- Il vous permet de communiquer avec votre équipe en temps réel, de contrôler qui a accès à quoi et d'afficher le sélecteur complet des bogues signalés.
Parmi ses autres fonctionnalités majeures, citons, vous tenir au courant des projets avec des messages dédiés, l'accès à des projets illimités, permettant aux clients et aux actionnaires de partager leurs commentaires sur les projets, et la possibilité de signaler des bogues et d'enregistrer des captures d'écran sur mobile.
Prix : essai gratuit de 14 jours disponible; Les plans commencent à partir de 39 $/mois.
C'est l'un des principaux outils de gestion de projet qui vous permet de gagner beaucoup de temps lors de la création de vidéos et même de leur gestion. En outre, il vous permet également d'enregistrer des rapports de bogues à l'aide de formulaires électroniques ou en ligne et vous aide à gérer les tâches d'assistance clés en prenant soin de la boîte de réception.
Caractéristiques:
- Il vous aide à garder un contrôle sur les projets qui incluent le suivi des problèmes.
- Il vous aide à maintenir votre productivité avec un plus petit nombre de réunions.
- Il vous permet d'organiser les tâches par projet, équipe ou zone, et de créer vos propres systèmes qui s'adaptent parfaitement à chaque membre de l'équipe.
- Vous permet de classer les e-mails, d'envoyer une réponse automatisée et de gagner du temps avec des réponses basées sur des modèles.
De plus, il vous encourage également à créer un backlog sans effort, à stabiliser les heures ou les points de travail, à affecter rapidement des réserves, offre la possibilité de concevoir des tableaux Kanban.
Prix: les plans commencent à partir de 62 $/mois pendant 3 ans.
Ce projet open source basé sur C++ et ASP.NE est spécialement conçu pour suivre et gérer les problèmes. Il fonctionne à partir de la base de données Microsoft SQL et son objectif principal est de garder la base de code simple, facile à positionner et accessible.
Caractéristiques:
- Effectue le suivi des problèmes à l'aide de l'interface en ligne qui facilite l'enregistrement, le contrôle et le signalement des bogues.
- Suit le résumé du projet où vous pouvez afficher les statistiques globales liées au projet.
- Subversion (SVN) et Mercurial (HG) s'intègrent aux problèmes.
Il offre des fonctionnalités avancées avec Wiki et des rapports dans la version pro.
Prix : NA.
Ce logiciel est connu pour ses services dans la catégorie des exigences et de la gestion des tests, ainsi que dans le suivi des problèmes. Cela vous aide à gérer la gamme, la qualité et l'état des tâches informatiques.
Caractéristiques:
- Comprend une gamme de modules comprenant des tests, des bogues, un tableau agile, des rapports, etc.
- Il offre également une fonction de capture pour vous aider à obtenir une capture d'écran.
- Il vous aide à détecter, suivre et contrôler les bogues et les défauts.
- Offre la possibilité d'afficher les rapports de bogues à l'avance sans avoir besoin de cliquer dessus.
- Génère des rapports sous forme de graphiques pour présenter visuellement les détails du bogue.
- Il est livré avec des filtres intégrés pour trouver certains rapports de bogues plus rapidement.
Le suivi des bogues est réactif et offre une vue de groupe des rapports de bogues ou sur une seule page avec des informations détaillées. Vous pouvez également importer des bogues à partir d'un fichier CSV.
Prix: Les forfaits commencent à partir de 10 $/utilisateur/mois.
Conclusion
Lors du choix d'un outil de suivi des bogues, vous devez vérifier si l'outil fournit des rapports détaillés liés au bogue, attribue une priorité, fournit rapports sous forme de graphiques et de tableaux, offre un historique ou un journal de travail, et s'il offre la possibilité de stocker les détails des bogues et de les récupérer quand obligatoire. Une fois que vous avez tout cela en place, vous savez que vous avez le bon outil pour votre assistance. Qu'ils soient open source ou non, la liste ci-dessus vous aidera à garder vos sites Web sans bug.
