Korjaus: Alexa ei muodosta yhteyttä Wi-Fi- tai Internet-yhteyteen

Amazonin virtuaaliassistentti voi auttaa hallitsemaan musiikkisoitinta, älykäs koti ja jopa saada tietoa, uutisia ja säätä.

Kuitenkin toisinaan Alexa ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi tai Internet ja lopeta vastaaminen äänikomennoille.

Vaikka ei ole aina selvää, miksi Alexa ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, siihen on muutama yleinen syy.

Se voi olla ongelma Wi-Fi-reitittimessäsi, signaaliongelmista tai ongelmasta itse Alexa-laitteessa.

Tässä artikkelissa tarkastellaan muutamaa vianmääritysvaihetta, joiden avulla voit ratkaista Alexan, että se ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-ongelmaan lopullisesti.

Kuinka voin korjata Amazon Alexan, joka ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon?

1. Tarkista internetyhteytesi

Yritä avata selain älypuhelimellasi tai tietokoneellasi nähdäksesi, toimiiko Internet-yhteys. Voit käyttää myös Internet-nopeustestaustyökalu testata, onko yhteys vakaa.

Jos se on kunnossa, ongelma voi olla laitteistossasi.

Tarkista Wi-Fi-salasana uudelleen

Varmista, että salasana, jota käytät yhteyden muodostamiseen Wi-Fi-verkkoon, on oikea.

Jos laitteisto toimii oikein, etsi toinen laite ja yritä yhdistää se samaan Wi-Fi-verkkoon salasanalla.

Tämän pitäisi auttaa diagnosoimaan ja ratkaisemaan yhteysongelmat, joita saattaa ilmetä virheellisten Wi-Fi-salasanojen vuoksi.

Tarkista häiriöt

Wi-Fi-signaalien kantama on rajoitettu, ja tämä vaikuttaa yhteyden kykyyn.

Ennen kuin harkitset sijoittamista a Wi-Fi-alueen laajennin, tarkista, johtuuko syy, miksi Alexa-laitteesi ei muodosta yhteyttä WiFi-verkkoon, johtuen siitä, että se on kantaman ulkopuolella.

Verkkoverkko voi yleensä auttaa ratkaisemaan tämän ongelman luomalla verkkoverkon, joka voi kattaa koko kodin tai työtilan.

Yritä pitää Alexa-yhteensopiva laite mahdollisimman lähellä WiFi-reititintä.

Voit myös haluta poistaa tai sammuttaa laitteet, kuten FM-radio tai vauvamonitorit, jotka voivat häiritä laitetta.

---

2. Suorita laitteen uudelleenkäynnistys

Suorita verkon uudelleenkäynnistys

1. Varmista, että modeemi tai Wi-Fi-reititin on päällä.
2. Irrota reititin ja modeemi pistorasiasta.
3. Irrota mahdollinen Ethernet-kaapeli.
4. Anna laitteiden olla joutokäynnillä muutaman minuutin ajan.
5. Kytke reititin ja modeemi takaisin.
6. Odota, kunnes kaikki valot lakkaavat vilkkumasta.
7. Testaa, pystyykö Alexa-laitteesi muodostamaan yhteyden Wi-Fi-verkkoon.

Käynnistä Alexa-laite uudelleen

1. Sammuta Alexa-yhteensopiva laite, kuten Echo.
2. Käynnistä se uudelleen.
3. Yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon uudelleen nähdäksesi, toimiiko se.
4. Jos ei, sammuta Alexa-laite manuaalisesti ja jätä se käyttämättömäksi muutamaksi minuutiksi.
5. Käynnistä se ja yritä uudelleen nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.

---

3. Nollaa Alexa-laitteesi

1. Varmista, että Alexa-laite on päällä.
2. Käynnistä Alexa -sovelluksen iPhonessa tai Androidissa.
3. Näpäytä Laitteet.
4. Näpäytä Kaiku ja Alexa.
5. Valitse laite, jonka haluat nollata.
6. Vieritä alas ja napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Nollaa.
8. Palautusprosessi voi kestää muutaman minuutin.

Kun olet valmis, jatka Alexa-laitteen määrittämistä samalla tavalla kuin teit ensimmäisen kerran. Jos kohtaat ongelmia asennuksen aikana, yritä korjata tämän oppaan asennusongelmiin jumissa oleva Alexa-sovellus.

Alexa ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-ongelmaan, joka voi ilmetä verkko-ongelmien vuoksi. Aloita tarkistamalla verkon ongelmat suorittamalla uudelleenkäynnistys.

Jos kaikki epäonnistuu, yritä nollata Alexa-yhteensopiva laite virheen korjaamiseksi.