Korjaus: Alexa-sovellus jumissa määrityksissä [Täysi opas]

Sain uuden Alex-laitteen, mutta Alexa sovellus jumissa määrityksissä? Se voi olla turhauttavaa, mutta et ole yksin. Useat käyttäjät ovat ilmoittaneet kohtaaneensa ongelmia asennettaessa Alexa-sovellusta Alexa-laitteeseensa AmazonForumissa.

Käyttäjäraporttien perusteella Alexan asennusprosessiongelma voi johtua yhteensopivuusongelmista, virheellisestä määrityksestä, VPN: istä ja mainossuojuksista sekä vanhentuneesta käyttöjärjestelmästä.

Tässä artikkelissa tutkimme muutamia vianmääritysvinkkejä, joiden avulla voit ratkaista asennusongelman jumissa olevan Alexa-sovelluksen yksityiskohtaisella vaiheittaisella oppaalla.

Kuinka voin korjata Amazon Alexa -sovelluksen jumittumisen näytön virheiden valmistelussa?

1. Suorita uudelleenkäynnistys ja tarkista laitteen yhteensopivuus

Käynnistä laite uudelleen

Toisinaan nopea uudelleenkäynnistys voi ratkaista laitteen väliaikaiset ongelmat. Pidä puhelimen virtapainiketta painettuna ja valitse Käynnistä uudelleen. Varmista, että sammutat ja käynnistät myös Alexa-laitteen.

Jos laitteen uudelleenkäynnistys ei onnistunut, tarkista laitteen yhteensopivuus. Alexa-laite vaatii toimiakseen Android-käyttöjärjestelmän ja iOS: n uusimman version.

Tarkista laitteen yhteensopivuus

1. Sinun Android napauta Asetukset.
2. Mene Puhelimesta.
3. Näpäytä Ohjelmistotiedot.
4. Tarkista asennettu Android-versio.

Alexa-sovellus on yhteensopiva Android 4.4: n tai uudemman ja iOS 8.0: n tai uudemman kanssa. Jos laitteesi täyttää vaatimukset, jatka seuraavien vaiheiden alla.

Ota sijainti käyttöön

1. Napauta Android-puhelimessasi Asetukset.
2. Näpäytä Sijainti.
3. Kytke kytkin päälle kytkeäksesi sen päälle.
4. Näpäytä Tila.
5. Valitse Korkea tarkkuus tai Virransäästö -tilassa.
6. Sulje asetus ja käynnistä Alexa-sovellus.

Jatka asennusprosessia ja tarkista mahdolliset parannukset.

---

2. Tarkista päivämäärä ja kellonaika

Android

1. Näpäytä Asetukset.
2. Mene Yleinen johto.
3. Näpäytä Päivämäärä ja aika.
4. Varmista, että automaattinen päivämäärä ja aika -ominaisuus on käytössä.

iOS

1. Näpäytä Asetukset.
2. Vieritä alas ja napauta Päivämäärä ja aika.
3. Napauta sitten Automaattinen päivämäärä ja aika laittaa se päälle.

Kun oikea päivämäärä ja aika on asetettu, sulje ja käynnistä Alexa-sovellus uudelleen. Aloita määritys nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.

---

3. Poista Smart Network -kytkin käytöstä

1. Napauta Samsung-laitteessasi Asetukset.
2. Avata Liitännät.
3. Näpäytä WiFi.
4. Näpäytä Pitkälle kehittynyt vaihtoehto oikeassa yläkulmassa.
5. Poista mukautuva Wi-Fi käytöstä vaihtamalla Switch to Mobile data -kytkintä.
6. Käynnistä Alexa-sovellus uudelleen ja tarkista mahdolliset parannukset.

Smart Network -kytkinominaisuus auttaa Android-käyttäjiä siirtymään Wi-Fi- ja matkapuhelinverkkojen välillä signaalin voimakkuudesta riippuen. Se voi kuitenkin aiheuttaa ongelmia myös Alexa-sovelluksen asennuksen aikana. Voit ottaa vaihtoehdon uudelleen käyttöön, kun asennus on valmis.

Poista mainossuojat ja VPN: t käytöstä

Jos käytät VPN: ää tai mainossuojaa, se voi aiheuttaa ristiriitoja Alexa-sovelluksen asetusten kanssa. Yritä poistaa VPN: t ja mainossuojasovellus käytöstä laitteellasi ennen Alexa-sovelluksen käynnistämistä nähdäksesi, korjaako se virheen.

---

4. Tarkista sovellus- ja järjestelmäpäivitykset

Sovelluksen päivitys

1. Avaa Google PlayStore.
2. Etsi Alexa-sovellus ja avaa se.
3. Näpäytä Päivittää asentaaksesi odottavan päivityksen.
4. Kun se on asennettu, avaa sovellus ja tarkista mahdolliset parannukset.

Päivitä järjestelmä

1. Näpäytä asetukset Android-puhelimellasi.
2. Mene Ohjelmistopäivitys.
3. Näpäytä ladataja asenna.
4. Android etsii odottavia päivityksiä ja suosittelee saatavilla olevaa päivitystä.
5. Napauta Päivitä ladataksesi ja asentaaksesi päivitykset.

---

5. Asenna Alexa-sovellus uudelleen

1. Näpäytä Asetukset.
2. Avata Sovellukset.
3. Etsi Alexa-sovellus ja valitse se.
4. Näpäytä Poista asennus.
5. Napauta OK poistaa sovelluksen.
6. Kun olet poistanut asennuksen, avaa PlayStore.
7. Hae Alexa-sovellusta.
8. Näpäytä Asentaa.

Kun se on asennettu, avaa sovellus ja yritä määrittää Alexa-laite Alexa-sovelluksella.

---

6. Määritä Alexa verkkosovelluksella

1. Avaa Alexa.
2. Kirjaudu sisään Amazon-käyttäjänimelläsi ja salasanallasi.
3. Klikkaa Asetus.
4. Valitse Määritä laite.
5. Suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Jos suoritat kaikki vaiheet onnistuneesti, Alexa-asennuksen pitäisi olla valmis ilman ongelmia.

Jos koet Alexa-sovelluksen jumissa asennusongelmissa, tarkista laitteesi yhteensopivuusongelmien varalta ja varmista, että laite ja sovellus ovat ajan tasalla. Etsi seuraavaksi määritysvirhe ja kolmannen osapuolen sovelluskonflikti.

Voit vapaasti ilmoittaa meille, mikä menetelmä auttoi sinua ratkaisemaan ongelman kommenteissa.