Outlook ei lähetä tai vastaanota sähköposteja

Outlook on yksi eniten käytetyistä Office 365 -sovelluksista. Mutta kuten mikä tahansa sovellus, tämäkin joskus kaatuu ja lopettaa sähköpostien vastaanottamisen tai lähettämisen ollenkaan! Tässä artikkelissa olemme listanneet joitain erittäin helppoja mutta nopeita korjauksia, joiden avulla voit korjata Outlookin itse. Seuraa vain vaiheittaisia ​​ohjeitamme, niin sähköpostiisi saapuu sähköpostiisi hetkessä.

Ratkaisuja  –

1. Sulje Outlook ja käynnistä se uudelleen. Voit myös harkita laitteen uudelleenkäynnistämistä.

2. Ensimmäinen ja tärkein asia, joka sinun tulee tehdä, on tarkistaa, onko järjestelmäsi yhteydessä Internetiin ja toimiiko verkko. Jotkin verkkoyhteysongelmat voivat vaikuttaa Outlook-palvelimeen.

Korjaus 1 – Varmista, että Outlook ei ole offline-tilassa

Sinun tulee olla varovainen, oletko valinnut offline-tilan.

1. Avaa Outlook, jos sitä ei ole vielä avattu.

2. mene kohtaan "Lähetä/vastaanota”-ruutu.

3. Tarkista tästä, onko "Työskennellä yhteydettömässä tilassa” on aktivoitu vai ei. Jos se on PÄÄLLÄ, näet sen olevan tumma. Jos näin on, napauta "Työskennellä yhteydettömässä tilassa" poistaaksesi sen käytöstä.

Kun Outlook on jälleen online-tilassa, tarkista, tulevatko sähköpostit vai eivät.

Korjaus 2 – Tarkista tilin asetukset

Tarkista, käytätkö nykyisiä tilin asetuksia ja päivitä ne tarvittaessa.

1. Käynnistä Outlook järjestelmässäsi.

2. Napauta nyt "Tiedosto" valikkoriviltä ja napsauta sitten "Tiliasetukset" pudotusvalikosta ja napauta edelleen "Tilin asetukset" vielä kerran päästäksesi Asetukset-sivulle.

3. Täältä näet sähköpostitilisi nimen, juurikansion polun tai muut sähköpostiasetukset.

Jos sähköpostin käyttäjätunnuksessa tai muissa asetuksissa on ongelmia, korjaa ne ja napsauta "Seuraava" edetä.

Palaa nyt tarkistamaan, synkronoiko Outlook sähköpostisi vai ei.

Korjaus 3 – Tyhjennä RoamCache-kansio

RoamCache-kansion tyhjentäminen saattaa korjata tämän ongelman.

1. Paina vain ⊞ Win + R avaimet yhdessä.

2. Sitten, liitä tähän paikkaan ja napsauta "OK“.

%localappdata%\Microsoft\Outlook

3. Löydät "Roamcache”-kansion päästäksesi siihen.

4. Roamcache-kansion sisällä valitse kaikki sisällä oleva sisältö ja napsauta roskakorikuvake tyhjentämään se.

Kun olet tehnyt sen, käynnistä Outlook uudelleen ja testaa, toimiiko tämä.

Korjaus 4 – Tarkista palvelimen asetukset

Jos verkkoyhteys on hyvä, kannattaa tarkistaa Outlook-palvelimen asetukset.

1. Kun olet avannut Outlookin, napsauta "Tiedosto“.

2. Napauta oikeanpuoleisessa ruudussa "Tilin asetukset" pudotusvalikosta ja valitse "Palvelimen asetukset" päästäksesi siihen käsiksi.

3. Tässä on kaksi asetusta. Laajenna vain "Saapuva posti" asetukset.

4. Voit helposti muuttaa "Palvelin" osoite haluamallasi tavalla ja muuta "Portti" yhtä hyvin.

5. Tämän lisäksi voit myös vaihtaa "Salausmenetelmä:" myös.

Tämän lisäksi voit myös muuttaa "Lähtevä sähköposti” asetukset myös.

6. Napsauta lopuksi "Seuraava" edetä.

Kun olet valmis, tarkista, onko lähtevän tai saapuvan postin ongelma korjattu vai ei.

Korjaus 5 – Korjaa roskapostikansio

Outlookissa on roskapostikansio, joka voi automaattisesti suodattaa tarpeettomat sähköpostit.

1. Siirry Outlook-ikkunassa kohtaan "Koti”-välilehti.

2. Napauta sitten "Roskaa”-vaihtoehto päästäksesi siihen. Tässä napauta vain viimeistä saatavilla olevaa vaihtoehtoa "Roskapostiasetukset…" päästäksesi siihen käsiksi.

3. Siirry Roskapostiasetukset-ikkunassa kohtaan "Vaihtoehdot”-ruutu.

4. Aseta tässä "Valitse haluamasi roskapostin suojaustaso" -asetuksiksi "Ei automaattista suodatusta. Estettyjen lähettäjien viestit siirretään edelleen Roskaposti-kansioon.” vaihtoehto.

5. Siirry nyt kohtaan "Estetyt lähettäjät”-osio.

6. Kaikki estetyt lähettäjän tunnukset näkyvät täällä. Valitse vain yksi sähköpostitunnus kerrallaan ja napautaPoista" tyhjentääksesi luettelon.

7. Kun olet valmis, napauta "Käytä" ja "OK“.

Palataksesi Saapuneet-kansioon, yritä lähettää testisähköposti ja tarkista, toimiiko se vai ei.

Korjaus 6 – Tarkista lähtevän ja saapuvan postin palvelin

Lähtevän ja saapuvan postin palvelin on määritettävä oikein.

1. Painamalla Windows-näppäin + R avainten pitäisi tuoda Run-pääte.

2. Kirjoita nyt ylös "ohjata" ruudussa ja napauta "OK” vaihtoehto.

3. Huomaat "Näytä:" vasemmassa yläkulmassa.

4. Aseta se vain "Pienet kuvakkeet” vaihtoehto.

5. Napauta kaikista vaihtoehdoista "Mail (Microsoft Outlook) (32-bittinen)" päästäksesi siihen käsiksi.

6. Napsauta Mail Setup-Outlook -sivulla "Sähköpostitilit…" päästäksesi siihen käsiksi.

7. Siirry Tilin asetukset -ikkunassa kohtaan "Sähköposti”-osio.

8. Valitse sitten sähköpostitili ja napautaMuuttaa…“.

9. Kun tilisi asetukset avautuvat, tarkista huolellisestiSaapuvan postin palvelin"ja"Lähtevän postin palvelin‘. Vaihda portit.

10. Napauta nyt "Lisää asetuksia…" päästäksesi siihen käsiksi.

11. Siirry nyt kohtaan "Pitkälle kehittynyt”-välilehti.

12. Voit tarkistaa ja korjata "Saapuva palvelin" ja "Lähtevä palvelin” asetukset myös.

13. Kun olet valmis, napauta "OK" tallentaaksesi prosessin.

14. Kun palaat päänäyttöön, voit napauttaa "Testaa tilin asetuksia…” testataksesi tiliisi tekemiäsi muutoksia.

Avaa nyt Outlook ja tarkista, vastaanottaako tai lähettääkö se sähköposteja.

Korjaus 7 – Poista tarpeettomat tilit

Outlook voi tallentaa jopa 20 erillistä tiliä. Joten on joitakin tilejä, joita et enää käytä.

1. Avaa Outlook-sovellus.

2. Napauta sitten ensimmäistä vaihtoehtoa "Tiedosto" valikkorivillä.

3. Napsauta näytön oikealla puolella olevaa "Tiliasetukset" pudotusvalikosta ja napauta edelleen "Tilin asetukset“.

4. Nyt Tilin asetukset -sivulta löydät kaikki tilit, jotka olet yhdistänyt Outlookiin.

5. Valitse tili ja napsauta "Poista " poistaaksesi tilin.

6. Outlook kehottaa sinua tallentamaan offline-välimuistissa olevan sisällön tulevaa käyttöä varten. Napauta "Joo” väittääkseen sen.

Kun olet tallentanut varmuuskopiotiedoston, poista kaikki tarpeettomat tilit Outlook-sivulta.

Korjaus 8 – Tarkista sääntöasetukset

Jotkut käyttäjät asettavat myös joitain sääntöjä, jotka voivat estää saapuvat/lähtevät sähköpostit.

1. Klikkaa "Tiedosto”-valikko vielä kerran.

2. Napauta nyt "Hallinnoi sääntöjä ja varoituksia" oikeanpuoleisessa ruudussa.

3. Jos nyt löydät säännön, joka on ristiriidassa sähköpostien lähettämisen tai vastaanottamisen kanssa, valitse se.

4. Napsauta sitten "Poistaasäännön poistamiseksi.

5. Vahvista poisto nyt napauttamalla "Joo“.

Tällä tavalla varmista, ettei ole olemassa sääntöjä, jotka voivat vaikuttaa Outlookin lähetys-/vastaanottopalveluihin.

Korjaus 9 – Määritä lähetys- ja vastaanottoasetukset

Määritä Outlookin lähetys-/vastaanottoryhmäasetukset.

1. Käynnistä Outlook järjestelmässäsi.

2. Napauta nyt "Lähetä/vastaanota”-ruutu. Napsauta nyt "Lähetä/vastaanota ryhmiä" pudotusvalikosta ja napauta "Määritä lähetys-/vastaanottoryhmät“.

3. Siirry Lähetä/vastaanota ryhmät -ikkunassa Asetukset ryhmälle "Kaikki tilit" ja tarkistaa "Sisällytä tämä ryhmä lähetä/vastaanota-kenttään (F9).” vaihtoehto.

4. Nyt sinun pitäisi valita "Ajoita automaattinen lähetys/vastaanotto joka:" -ruutuun ja aseta laskuri kohtaan "5" pöytäkirja.

5. Älä unohda napauttaa "kiinni“.

Kun olet säätänyt lähetys-/vastaanotto-asetuksia, tarkista Outlookin Saapuneet-kansio vielä kerran.

Testaa toimiiko tämä.

Korjaus 10 – Poista vanhat profiilit

Jos sinulla on useita Outlookiin yhdistettyjä sähköpostiprofiileja, ne voivat häiritä profiiliasi.

1. Ennen kuin jatkat, varmista, että olet sulkenut kaikki Outlook-sovelluksen esiintymät.

2. Paina nyt Windows-näppäin + R avaimet yhdessä.

3. Kirjoita sitten tämä sana ja paina Enter päästäksesi ohjauspaneeliin.

ohjata

4. Aivan kuten ennenkin, varmista, että "Näytä:" vaihtoehto on asetettu "Pienet kuvakkeet“.

5. Napauta sen jälkeen "Mail (Microsoft Outlook) (32-bittinen)“.

6. Napauta seuraavaksi "Näytä profiilit…" nähdäksesi luettelon järjestelmääsi liittyvistä Outlook-profiileista.

7. Sähköposti-sivulla sinun pitäisi nähdä kaikki profiilit.

8. Valitse tarpeeton profiili ja napauta "Poista“.

9. Kun näet varoitusviestin, napauta "Joo" vahvistaaksesi toimintasi.

10. Toista sitten vaiheet 8 ja vaihe 9 poistaaksesi kaikki tarpeettomat profiilit.

11. Kun olet poistanut kaikki profiilit, napauta "Käytä", ja"OK" tallentaaksesi muutoksen.

Avaa nyt Outlook-sivu,

Korjaus 11 - Suorita Outlook vikasietotilassa

Sinun tulee suorittaa Outlook vikasietotilassa ja tarkistaa, jatkuuko ongelma.

1. Napauta vain oikealla painikkeella Windows -kuvaketta tehtäväpalkissa ja napauta "Juosta“.

2. Sitten, tyyppi tämä koodi ja napsauta "OK“.

outlook.exe /safe

Tämä käynnistää Outlookin ilman ulkoisia lisäosia. Tarkista, toimiiko tämä vai ei.