Korjaus: Sormenjälki ei toimi Windows 10: ssä [Windows Hello]

Windows 10 lisäsi tietoturvaa ja yksi näistä ominaisuuksista, jotka parantavat tietokoneen turvallisuutta, on sormenjälkien skannaus.

A sormenjälki skannaus kuulostaa hämmästyttävältä, jos tietokoneellasi on luottamuksellisia tietoja etkä halua kenenkään käyttävän niitä. Näyttää kuitenkin siltä sormenjälki skannaus ei toimi joillekin Windows 10 -käyttäjille.

Viestissä todetaan Emme löytäneet Windows Hello -sormenjäljen kanssa yhteensopivaa sormenjälkitunnistinta Joten katsotaan miten voimme ratkaista tämän ongelman.

Sormenjäljen käyttämättä jättäminen voi olla a turvallisuus tässä artikkelissa käsitellään seuraavia asioita:

• Windows 10: n sormenjälki on estetty - Sormenjälkitunnistin on täysin vastaamaton riippumatta siitä, mitä toimia voit tehdä
• Windows 10: n sormenjälkitunnistin ei toimi HP, Dell, Lenovo - Käyttäjien mukaan sormenjälkitunnistin ei toimi on ei liity vain näihin tuotemerkkeihin, ja se voi näkyä melkein millä tahansa tietokoneella
• Windows Hello -sormenjäljen määritys ei toimi - Se voi olla ongelma, koska et voi käyttää sormenjälkitunnusta ollenkaan
• Sormenjälkitunnistin, lukija ei toimi Windows 10: n kanssa - Tämä ongelma vaikuttaa sekä sisäänrakennettuihin että USB-sormenjälkitunnistimiin
• Windows 10 -sormenjälki ilman PIN-koodia, Hei - Sormenjälkiskannausta ei voida käyttää asettamatta PIN-koodia tai Windows Helloa
• Windows 10: n sormenjälki oli harmaa - Sormenjälkivaihtoehto voi harmaantua, se voidaan korjata asentamalla sormenjälkitunnistimen ohjaimet uudelleen
• Windows Hello ei ole käytettävissä tällä laitteella - Tämä viesti tapahtuu yleensä, jos sinulla ei ole sormenjälkitunnistinta tai jos se ei toimi kunnolla
• Windows 10: n sormenjälkitunnus ei toimi, ei ole käytettävissä, puuttuu – MinäJos sormenjälkiominaisuus ei toimi tai jos se puuttuu, kokeile joitain ratkaisuihimme
• Windows 10: n sormenjälki lakkasi toimimasta - Sormenjälkien skannaus lakkasi toimimasta yhtäkkiä, voidaan korjata nollaamalla sormenjäljet
• Windows 10: n sormenjälki ja PIN-koodi eivät toimi - Et voi käyttää sormenjälkeä tai PIN-tunnusta, se voidaan korjata luomalla PIN-koodi ja sormenjälki uudelleen

---

Mitä voin tehdä, jos sormenjälki ei toimi Windows 10: ssä?

1. Päivitä ohjaimet
2. Peruuta ohjaimet / käytä oletusohjaimia
3. Käytä toista sormenjälkitunnistinta
4. Vaihda paikalliseen tiliin / luo uusi tili
5. Estä tietokonetta sammuttamasta USB-laitteita
6. Päivitä HP Support Assistant
7. Poista sormenjälkiohjelmiston asennus
8. Poista sormenjälkien skannaus ja päivitä sormenjälkitunnistin
9. Poista PIN-koodi ja luo se uudelleen
10. Päivitä BIOS

1. Päivitä ohjaimet

Usein on parempi käyttää uusinta kuljettaja optimoitu Windows 10: lle, joten muista käydä sormenjälkitunnistimen valmistajalla ja tarkistaa uusimmat Windows 10 -ohjaimet.

Jos Windows 10 -ohjaimia ei ole, voit ladata sen sijaan uusimmat ohjaimet.

On myös syytä mainita, että tietyissä tapauksissa vanhemmat kuljettajat voivat todella toimia paremmin kuin viimeisimmät, joten voit kokeilla myös vanhempia kuljettajia.

Ohjainten päivittäminen manuaalisesti on riskialtista, joten suosittelemme, että lataat ja asennat erillisen ohjelmiston, jotta se tehdään automaattisesti.

Siten pidät järjestelmän poissa vahingoista lataamalla ja asentamalla väärät ajuriversiot.

2. Palauta ohjaimet / käytä oletusohjaimia

2.1 Palauta sormenjälkitunnistinohjain

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella alkaa -painiketta ja valitse Laitehallinta luettelosta.
   
2. Etsi sormenjälkitunnistin ja avaa sen ominaisuudet kaksoisnapsauttamalla sitä.
3. Klikkaa Palauta kuljettaja -painiketta.
   

merkintä: Jos olet varma, että ongelma on uusin ohjain ja onnistut palauttamaan sen takaisin, tarkista tulevaisuuden ongelmien välttämiseksi ulos tämän vaiheittaisen oppaan se auttaa estämään Windows 10: n päivittämästä tiettyjä ohjaimia automaattisesti.

2.2 Käytä Windowsin oletusohjainta

1. Avata Laitehallinta.
2. Etsi sormenjälkitunnistinohjain.
3. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laitteen asennus.
   
4. Tarkistaa Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto ja napsauta Poista asennus.
   

---

Windows ei voi ladata uusia ohjaimia automaattisesti? Älä huoli, olemme kuulleet sinut

---

3. Käytä toista sormenjälkitunnistinta

• 360 ° luettavuus huijaussuojauksella
• FIDO- ja U2F-sertifikaatit
• Yhteensopiva Dashlane, LastPass (Premium), Keeper (Premium) ja Roboform kanssa verkkosivustoille

• Se on hyvin pieni, helppo menettää

Tarkista hinta

Jos ongelma ei poistu, voit yrittää käyttää toista sormenjäljenlukija. Harvoissa tapauksissa sormenjälkilukijasi ei välttämättä ole yhteensopiva tietokoneen laitteistokokoonpanon tai käyttöjärjestelmän kanssa.

Siksi ennen uuden sormenjälkilukijan ostamista varmista, että laite on yhteensopiva koneesi kanssa.

Suosittelemme, että hankit Kensington VeriMark USB Fingerprint Key -näppäimen, pienen sormenjälkitunnistimen, joka on täysin yhteensopiva Windowsin kanssa.

---

4. Vaihda paikalliseen tiliin / luo uusi tili

1. Avata asetukset ja napsauta Tili -kuvaketta.
2. Napsauta tililläsi Kirjaudu sisään paikallisella tilillä.
   
3. Täytä salasanasi ja napsauta Seuraava.
   
4. Aseta käyttäjänimesi, paikallisen tilisi salasana ja napsauta Seuraava.
   
5. Klikkaus päällä Kirjaudu ulos ja lopeta.

merkintä: Voit yrittää luoda uuden tilin ja asettaa sormenjälkitunnistimen sitä varten. Sen jälkeen vain poista uusi tili ja vaihda takaisin vanhaan tiliin.

Jos Windows ei anna sinun lisätä uutta tiliä, tämä asiantuntijaopas auttaa sinua korjaamaan ongelman.

---

5. Estä tietokonetta sammuttamasta USB-laitteita

1. Avata Laitehallinta.
2. Mene Yleinen sarjaväyläohjaimet ja kaksoisnapsauta USB-juurikeskus.
   
3. Siirry kohtaan Virranhallinta välilehti ja poista valinta Anna tietokoneen sammuttaa tämä laite virran säästämiseksi. Klikkaa OK tallentaa muutokset.
   
4. Toista nämä vaiheet kaikille USB-juurikeskus tietokoneellasi olevia laitteita.

---

6. Päivitä HP Support Assistant

Jos sormenjälkitunnistin ei toimi Windows 10: ssä, ongelma saattaa olla HP Support Assistant sovellus. Jos sinulla on tämä sovellus tietokoneellasi, muista päivittää se uusimpaan versioon.

Voit tehdä sen yksinkertaisesti suorittamalla sovelluksen ja valitsemalla päivitysvaihtoehdon tai voit ladata uusimman version HP: n verkkosivustolta.

Kun sovellus on päivitetty, käynnistä tietokone uudelleen ja sormenjälkitunnistin alkaa toimia uudelleen.

Muista, että tämä ratkaisu toimii vain, jos käytät HP-laitetta. Jos sinulla on toisen tuotemerkin tietokone ja tietokoneellasi ei ole HP Support Assistant -ohjelmaa, tämä ratkaisu ei koske sinua.

---

7. Poista sormenjälkiohjelmiston asennus

1. Avaa asetukset -sovellus käyttämällä Windows-näppäin + I pikakuvake.
2. Klikkaa Sovellukset -osiossa.
   
3. Etsi luettelosta sormenjälkitunnistinohjelmisto, valitse se ja napsauta Poista asennus -painiketta.
   
4. Suorita asennuksen poisto loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

merkintä: Kun olet poistanut sormenjälkiohjelmiston, sinun on poistettava sormenjälkiohjain tietokoneeltasi kuten kuvassa Ratkaisu 2.

Käynnistä sitten tietokone uudelleen. Windows 10 asentaa oletusohjaimen ja ongelma on ratkaistava.

---

Onko sinulla vaikeuksia avata Asetukset-sovellus? Katsokaa tätä artikkelia ongelman ratkaisemiseksi

---

8. Poista sormenjälkien skannaus ja päivitä sormenjälkitunnistin

8.1 Poista sormenjälkien skannaus

1. Avaa asetukset ja napsauta Tilit -osiossa.
   
2. Valitse Kirjautumisvaihtoehdot vasemmalla olevasta valikosta.
3. Siirry oikeanpuoleisessa ruudussa kohtaan Windows Hello -osio ja napsauta Poista -painiketta Sormenjälki.
4. Irrota sormenjälkitunnistin kohdassa Ratkaisu 2.
5. Lataa ja asenna sormenjälkilukijan uusin ohjain kuten kuvassa Ratkaisu 1.

8.2 Rekisteröi uudet sormenjäljet

1. Avaa asetukset napsautaTilit, sitten Kirjautumisvaihtoehdot.
2. Varmista, että olet määrittänyt PIN-koodin. Jos ei, aseta PIN-koodi nyt.
3. Mene Windows Hello -osio oikeassa ruudussa ja napsauta Perustaa -painiketta.
4. Määritä sormenjälki noudattamalla näytön ohjeita.
5. Mene Windows Hello ja napsauta Lisää toinen -painiketta.
6. Lisää uusi sormenjälki seuraamalla näytön ohjeita.

merkintä: Ei toimi vieläkään? Tässä toinen kattava opas se voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelman lopullisesti.

---

9. Poista PIN-koodi ja luo se uudelleen

9.1 Poista PIN-koodi

1. Avaa asetukset sovellus ja siirry Tilitja napsauta sitten Kirjautumisvaihtoehdot.
2. vuonna PIN-koodi osio napsauta Poista -painiketta.
   
3. Klikkaa Poista -painiketta uudelleen vahvistaaksesi.
4. Kirjoita Microsoft-tilisi salasana ja napsauta OK.
   

9.2 Lisää PIN-koodi uudelleen

1. Mene Kirjaudu sisään ja napsauta Lisätä -painiketta PIN-koodi -osiossa.
   
2. Kirjoita salasanasi ja napsauta Kirjaudu sisään -painiketta.
   
3. Syötä haluttu PIN-koodi kahteen syöttökenttään ja napsauta OK.
   

merkintä: Jos PIN-koodi ei toimi Windows 10: ssä, tässä erinomainen opas joka auttaa sinua korjaamaan ongelman heti.

---

10. Päivitä BIOS

Jos sormenjälki ei toimi Windows 10: ssä, ongelma voi olla BIOS. Jos laitteessasi on sisäänrakennettu sormenjälkitunnistin, saatat pystyä korjaamaan tämän ongelman päivittämällä BIOS.

BIOS-päivitys on edistynyt menettely, ja jos et ole varovainen, voit vahingoittaa tietokoneesi peruuttamattomasti. Kirjoitimme a lyhyt opas BIOSin salamasta, joten muista tarkistaa se.

Lisäksi monet käyttäjät suosittelevat myös piirisarjaajureidesi päivittämistä, joten kokeile myös sitä. Voit päivittää ohjaimesi käyttämällä tämän oppaan kahta ensimmäistä ratkaisua.

---

Toivomme, että onnistuit korjaamaan Windows 10 -laitteesi sormenjälkiskannauksen ratkaisumme avulla. Jos haluat lisää ehdotuksia tai kysymyksiä, etsi alla oleva kommenttiosio.