Korjaus: Microsoft Teams -kameraa ei havaita eikä se toimi

MicrosoftJoukkueet on Microsoftin tarjoama yhteistyötyökalu, joka tarjoaa alustan kommunikaatioon, kuten keskusteluihin ja videoihin, tiedostojen jakamiseen ja käyttäjien välisiin konferensseihin. Monet käyttäjät ovat huomanneet, että kamera lakkaa toimimasta Microsoft Teamsin kanssa yhtäkkiä, mikä puolestaan ​​​​ei salli heidän liittyä videoneuvottelupuheluihin.

Jos kohtaat tämän ongelman, jossa Teams ei pysty havaitsemaan kameraa, olet saavuttanut oikean artikkelin. Tässä artikkelissa on lueteltu joitakin vianetsintämenetelmiä, joiden avulla voit korjata tämän kameran toimimattomuuden MS Teams -ongelman Windows 11/10 -tietokoneellasi. Ennen kuin jatkat artikkelissa olevien korjausten kanssa, suosittelemme, että kokeilet kiertotapoja nähdäksesi, voivatko ne ratkaista ongelman puolestasi.

Kiertoehdot

1. Uudelleenkäynnistää järjestelmästäsi ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

2. Lopettaa Microsoft Teams täysin käyttämällä kuvaketta tehtäväpalkin oikeassa reunassa olevalla ilmaisinalueella. Käynnistä uudelleen ja tarkista, onko kameraongelma korjattu.

3. Jos käytät ulkoista USB-liitäntää kameraa, irrota pistoke se järjestelmästä ja kytke se takaisin uudelleen. Tarkista, korjaako tämä Teamsin kamera-ongelman.

4. Avaa oletus Kamera sovellus ja tarkista, toimiiko se varmistaaksesi, että kamera toimii. Jos se ei toimi, se tarkoittaa, että on muita ongelmia, jotka on korjattava.

4. Siinä tapauksessa, että sinulla on Kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto asennettu tietokoneellesi ja yritä sitten poistaminen käytöstä se väliaikaisesti tarkistaakseen, auttaako se ratkaisemaan ongelman.

5. Tarkista, onko sellaisia muut sovellukset, kuten Skype, Discord tai Zoom käytössä järjestelmässäsi, joka ottaa kameran hallintaansa. Yrittää sammuttamalla nämä sovellukset ja tarkista, toimiiko kamera Teamsin kanssa.

Korjaus 1 – Asenna kameran ohjain uudelleen

1. Lyö Windows avain ja tyyppi Laitehallinta hakukentässä.

2. Valitse Laitehallinta näkyvissä hakutuloksissa.

3. Laajentaa Kamerat in Laitehallinta nähdäksesi saatavilla olevat erilaiset kamerat. Huomaa, että se voi olla minkä tahansa osion alla. Jatka vain laajentamista ja tarkistamalla kameralaitetta selvittääksesi, missä se sijaitsee.

4. Kun olet löytänyt sen, Oikealla painikkeella kameralaitteessa ja valitse Poista laite vaihtoehto.

5. Avautuvassa ikkunassa tarkistaa vieressä oleva laatikko Yritä poistaa tämän laitteen ohjain.

6. Napsauta sitten Poista asennus poistaaksesi ohjaimen järjestelmästäsi.

7. Klikkaa Toiminta valikko yläreunassa Laitehallinta.

8. Valitse Etsi laitteistomuutokset.

9. Se skannaa ja asentaa puuttuvat ohjaimet. Kamera alkaa nyt toimia Teamsin kanssa.

Korjaus 2 – Ota tietosuoja-asetukset käyttöön

Muuta asetukset sallimaan kameran käyttö

1. Paina vain Windows ja R näppäimiä samanaikaisesti avataksesi Juosta valintaikkuna.

2. Tyyppi ms-asetukset: tietosuoja ja klikkaa OK avata Yksityisyys& Turvallisuus Asetukset.

3. Paikanna Sovellusluvat -osio.

4. Tästä, klikkaa Kamera avataksesi Kameraan liittyvät asetukset.

5. Kiihottua kytkin, joka liittyy Kameran käyttöoikeus.

6. Osion alla Anna sovellusten käyttää kameraasi, etsiä Microsoft Teams.

7. Varmista, että kytkin liittyy Microsoft Teams On kääntyipäällä.

8. Myös, kiihottua vieressä oleva kytkin Anna työpöytäsovellusten käyttää kameraasi.

9. Tarkista, voitko käyttää kameraa Teamsin avulla.

Muuta asetuksia sallimaan mikrofonin käyttö

1. Suorittaa Vaiheet 1-3 kuten edellä.

2. Klikkaa Mikrofoni in Sovellusluvat -osio.

3. Tarkista, onko kytkin vieressä Mikrofonin käyttöoikeus On kääntyipäällä.

4. osiossa Anna sovellusten käyttää mikrofoniasi, kiihottuakytkin, joka liittyy Microsoft Teams.

5. Kiihottuavieressä oleva kytkin Anna työpöytäsovellusten käyttää mikrofoniasi.

6. Tarkista, onko Teamsin kameraongelma ratkaistu.

Korjaus 3 - Määritä kameran asetukset Microsoft Teamsissa

1. Avata Microsoft Teams.

2. Aloita tapaaminen valitun yhteyshenkilön kanssa.

3. Vuonna Joukkueiden kokous ikkunassa, napsauta kolmepystysuorat pisteet oikeassa yläkulmassa ja valitse Laiteasetukset.

4. Vuonna Laite asetukset avautuvassa ruudussa, muista valita oikea laite in Kamera -osio.

5. Soita testipuhelu ja tarkista, toimiiko kamera Teamsin kanssa.

Korjaus 4 – Poista lisälaitteet käytöstä

Jos järjestelmässäsi on useita kameroita, yritä poistaa USB-kamera käytöstä tarkistaaksesi, toimiiko Teams järjestelmän sisäänrakennetun kameran kanssa. Jos haluat käyttää USB-kameraa, voit poistaa sisäisen kameran käytöstä ja tarkistaa, onko ongelma ratkaistu.

1. Avataksesi Juosta dialogi käyttää Windows ja R näppäinyhdistelmä.

2. Tyyppi devmgmt.msc avaamaan Laitehallinta.

3. Laajenna Kamerat haara.

4. Oikealla painikkeella päällä laite jonka haluat poistaa käytöstä ja valita Poista laite käytöstä.

5. Klikkaa Joo vahvistaaksesi laitteen poistamisen käytöstä.

6. Avaa Teams ja yritä soittaa videopuhelu tarkistaaksesi, toimiiko toinen kamera nyt.

Korjaus 5 – Päivitä kameran ohjain

1. Avata Suorita (Windows + R) ja kirjoita devmgmt.msc avata Laitehallinta.

2. Klikkaa nuoli vieressä Kamerat laajentamaan sitä.

3. Oikealla painikkeella kameraan ja valitse Päivitä ohjain.

4. Vuonna Päivitä ajurit Napsauta avautuvaa kameran ikkunaa Hae ohjaimia automaattisesti.

5. Windows etsii kaikki ohjaimet ja asentaa ne, jos uusia päivityksiä tulee.

6. Kamerasi pitäisi nyt toimia Teams-sovelluksen kanssa päivityksen jälkeen.

Korjaus 6 – Päivitä tiimit

1. Käynnistä MicrosoftJoukkueet sovellus.

2. Klikkaa kolme vaakasuuntaista pistettä sinun vieressäsi profiili kuvake.

3. Valita asetukset näkyviin tulevassa valikossa.

4. Klikkaa Tietoja Teamsista vasemmassa alakulmassa asetukset näyttö.

5. Heti kun napsautat, näet, että se alkaa tarkistaa päivityksiä Teamsille. Jos päivityksiä on, ne asennetaan.

6. Käynnistä uudelleen Teams-sovelluksessa ja tarkista, onko kameraongelma korjattu.

Korjaus 7 – Asenna Teams uudelleen

1. Lehdistö Windows + R ja kirjoita ms-asetukset: appsfeatures avata Sovellukset ja ominaisuudet Asetukset.

2. Paikantaa Microsoft Teams in Sovellusluettelo.

3. Klikkaa kolme pystysuoraa pistettä liittyvä Microsoft Teams ja valitse Poista asennus.

4. Napsauta vahvistuksessa Poista asennus uudelleen.

5. Odota, että sovellus on poistettu kokonaan.

6. Uudelleenkäynnistää järjestelmäsi.

7. ladataMicrosoft Teamsin uusin versio.

8. Viimeistele Teamsin asennus käyttämällä asennusohjelmaa ja noudattamalla näytön ohjeita.

9. Käynnistä Teams ja kirjaudu sisään tunnuksillasi. Tarkista, toimiiko kamera.

Korjaus 8 – Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys

1. Lyö Windows avain ja tyyppi komentokehote hakukentässä.

2. Oikealla painikkeella päällä KomentoKehote tuloksessa ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.

3. Kun kehotti Käyttäjätilien valvonta, Klikkaa Joo lupien myöntämiseen.

4. Kirjoita alla oleva komento ja paina Tulla sisään.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. Laitteiston ja laitteiden vianmääritys avautuu. Tästä, klikkaa Seuraava aloittaaksesi vianmääritysprosessin.

6. Odota, että vianmääritys löytää ja korjaa laitteisiin ja laitteistoihin liittyvät ongelmat. Jos ongelmia ilmenee, ne korjataan automaattisesti, kun vianetsintä on valmis.

7. Avaa Teams ja tarkista, toimiiko kamera videopuheluiden kanssa.

Korjaus 9 – Tarkista Windows Update

1. Lehdistö Windows + R avata Juosta.

2. Tyyppi ms-asetukset: windowsupdate ja osui Tulla sisään avata Windows päivitys Asetuksissa.

3. Napsauta tästä Tarkista päivitykset -painiketta.

4. Windows tarkistaa, onko uusia päivityksiä saatavilla. Jos niitä on, ne ladataan ja asennetaan tietokoneellesi.

5. Uudelleenkäynnistää tietokoneellesi, kun Windows on päivitetty uusimpaan versioon.

6. Avaa Teams ja tarkista, toimiiko kamera videopuhelun aikana.

Korjaus 10 – Käytä selainta

Jos mikään yllä olevista korjauksista ei auttanut ratkaisemaan ongelmaa, käytä Teamsin verkkoversiota kokoukseen osallistumiseen.

1. Mene Joukkueetverkossa selaimesi avulla.

2. Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksillasi.

3. Napsauta linkkiä Käytä sen sijaan verkkosovellusta.

4. Valitse nyt Chat vasemmassa ruudussa.

5. Valitse ottaa yhteyttä luettelosta ja aloita a videopuhelu käyttämällä Videopuhelu -painiketta.

6. Näet ilmoituksen vastaanottajalle salli kameran pääsy selaimeen. Klikkaa Sallia -painiketta.

7. Kameran on nyt toimittava Teams-puhelun kanssa verkossa.

Jos selain ei pyytänyt lupaa, sinun on määritettävä tietyn selaimen asetukset.

Google Chrome

1. Tyyppi chrome://settings/privacy Chromen osoitepalkissa.

2. Klikkaa Sivuston asetukset in Turvallisuus ja yksityisyys osio oikealla puolella.

3. Siirry kohtaan Käyttöoikeudet -osio. Valitse Kamera muuttaaksesi kameran käyttöoikeuksia.

4. Napsauta tästä MicrosoftJoukkueiden sivusto linkki.

5. Käytä vieressä olevaa pudotusvalikkoa Kamera ja valita Sallia.

6. Varmista, että Mikrofoni on myös pääsy sallittu. Kamera, jossa on sisäänrakennettu mikrofoni, tarvitsee käyttöoikeudet.

Microsoft Edge

1. Kirjoita Edge-selaimen osoitepalkkiin edge://settings/content mennä Evästeet ja sivuston käyttöoikeudet Asetukset.

2. Valitse oikealta puolelta Kaikki sivustot alapuolella Sivuston käyttöoikeudet -osio.

3. Valitse Microsoft Teams -sivusto sivustojen luettelossa.

4. Muista valita Sallia viereisessä pudotusvalikossa Kamera ja Mikrofoni.

Se siitä!

Kamera toimii nyt Teams-videopuhelun kanssa ilman ongelmia. Toivomme, että tämä artikkeli on ollut tarpeeksi informatiivinen ratkaisemaan Teams-kameraongelman. Kerro meille alla olevissa kommenteissa korjaus, joka toimi sinulle.