Monet Outlook -käyttäjät ovat ilmoittaneet havaitsevansa ongelmia määrittäessään Exchange -postilaatikoitaan verkkotunnukselleen. Joskus ongelma ei näy aluksi, mutta Outlook -sähköpostitili vioittuu automaattisesti eikä sähköpostitiliä voi määrittää. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun automaattisen havaintotietueen kanssa on ongelmia. Lisäksi ongelma näkyy lähinnä Outlook 2016: ssa.
Näytetty virheilmoitus on seuraava:
Microsoft Outlookin käynnistäminen ei onnistu. Oulook -ikkunaa ei voi avata. Tiedostojoukkoa ei voi käyttää.
Tässä artikkelissa tarkastellaan erilaisia tapoja korjata automaattiseen havaitsemiseen liittyvät ongelmat
Sisällysluettelo
Korjaa 1: Suorita SARA -työkalu ongelman korjaamiseksi
SARA on Microsoftin työkalu, jota voidaan käyttää Office- ja Outlook -ongelmien korjaamiseen. Voit suorittaa työkalun seuraavasti:
Vaihe 1: Käy SARA -työkalun latauslinkki
Vaihe 2: Vieritä alas ja napsauta ladata -painiketta
Vaihe 3: Kun sovellus on ladannut, kaksoisnapsauta sitä
Vaihe 4: Jos saat suojausvaroituksen, napsauta Juosta
Vaihe 5: Napsauta avautuvassa ikkunassa Asentaa.
Vaihe 6: Asennusprosessi alkaa. Ole kärsivällinen, sillä tämä kestää jonkin aikaa.
Vaihe 7: Sovi lisenssisopimuksesta.
Vaihe 8: Näet ikkunan Minkä sovelluksen kanssa sinulla on ongelmia?
Vaihe 9: Valitse Näkymät käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
Vaihe 10: Napsauta Seuraava -painiketta
Vaihe 11: Valitse kohtaamasi ongelma. Tässä tapauksessa, Outlook ei käynnisty, ja napsauta Seuraava -painiketta.
Vaihe 12: Valitsemasi ongelman perusteella sinulta kysytään muutama kysymys. Vastaa niihin nopeasti.
Vaihe 13: Sinua pyydetään antamaan tilitietosi (ongelman aiheuttaneen tilin sähköpostiosoite).
Vaihe 14: Työkalu suorittaa ja tunnistaa ongelman ja ehdottaa myös korjauksia.
Vaihe 15: Noudata näytön ohjeita ja suorita prosessi loppuun.
Tarkista, auttaako tämä. Jos ei, kokeile seuraavaa korjausta.
Korjaa 2: Muuta merkintöjä rekisterieditorissa
Vaihe 1: Avaa Suorita -ikkuna painamalla painikkeita Windows+r näppäimistöltäsi samanaikaisesti
Vaihe 2: Kirjoita regedit ja paina OK
Vaihe 3: Napsauta lupaa pyytävässä UAC -ikkunassa Joo
HUOMAUTUS: Rekisterin muokkaaminen voi vaikuttaa haitallisesti järjestelmään pienimmästäkin virheestä huolimatta. On suositeltavaa ottaa rekisterin varmuuskopio ennen jatkamista. Voit ottaa varmuuskopion rekisterieditorissa -> Siirry Tiedosto -> Vie -> Tallenna varmuuskopiotiedosto.
Vaihe 4: Siirry editori -ikkunassa seuraavaan paikkaan,
HKEY_CURRENT_USER \ Ohjelmisto \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
Huomautus: Yllä olevassa polussa 16.0 -kansio vastaa Office 2016: ta. Jos käytät eri versioita, käytä asianmukaista kansion nimeä. Jos käytät esimerkiksi Office 2015: tä, käytä 15.0
Vaihe 5: Etsi Outlookista Automaattinen etsintä kansio. Jos AutoDiscover -kansiota ei ole, luo se.
Napsauta hiiren kakkospainikkeella Outlook-kansiota> Uusi> Avain. Nimeä avain nimellä Automaattinen etsintä
Vaihe 6: Kaksoisnapsauta Automaattinen haku -kansiota, napsauta hiiren kakkospainikkeella mitä tahansa oikeanpuoleisen paneelin kohtaa> Uusi> DWORD (32-bittinen) -arvo. Nimeä äskettäin luotu DWORD nimellä PreferLocalXML.
Vaihe 7: Kaksoisnapsauta PreferLocalXML muuttaa sen arvoa.
Vaihe 8: Aseta Muokkaa DWORD -ikkunaa arvoksi 1 ja paina OK.
Vaihe 7: Luo seuraavat DWORD -sanat ja aseta määritetyt arvot (katso vaiheet 6 ja 7)
- Sulje pois HttpRedirect - aseta se 0
- Sulje pois HttpsAutodiscoverDomain - aseta se 1
- Sulje pois HttpsRootDomain - aseta se 1
- ExcludeScpLookup - aseta se 1
- ExcludeSrvLookup - aseta se 1
- ExcludeSrvRecord - aseta se 1
Vaihe 8: Käynnistä järjestelmä uudelleen ja tarkista, käynnistyykö Outlook.
Jos sinulla on edelleen ongelmia,
Vaihe 9: Avaa Windowsin Resurssienhallinta Windows+E.
Vaihe 10: Kirjoita alla oleva osoite osoiteriville ja paina Enter
C: \ users \%username%\ AppData \ Local \ Microsoft \
Vaihe 11: Etsi Outlook -kansio ja nimeä se uudelleen. Nimeä uudelleen napsauttamalla kansiota ja painamalla näppäimistön F2 -näppäintä.
Vaihe 12: Käynnistä järjestelmä uudelleen
Vaihe 13: Luo nyt uusi Outlook -profiili. Voit tehdä sen seuraavasti.
Vaihe 14: Avaa Suorita -valintaikkuna.
Vaihe 15: Kirjoita ohjaus ja paina Tulla sisään.
Vaihe 16: Kirjoita ohjauspaneelin ikkunan oikeassa yläkulmassa olevaan hakupalkkiin Sähköposti. Napsauta näkyviin tulevaa Sähköposti -vaihtoehtoa.
Vaihe 17: Avaa avautuvassa Sähköpostiasetukset -ikkunassa Klikkaa the Näytä profiilit -painiketta.
Vaihe 18: Napsauta Lisätä.
Vaihe 19: Näyttöön tulee ikkuna, anna haluamasi nimija paina Tulla sisään.
Vaihe 20: Varmista, että juuri luotu profiili on valittu.
Vaihe 21: Lisää nyt tilisi MS Outlookiin.
Korjaa 3: Korjaa siirtymisruudun määritystiedosto
Vaihe 1: Avaa Suorita -valintaikkuna näppäimillä Windows+R.
Vaihe 2: Kirjoita alla oleva komento ja paina OK.
outlook.exe /resetnavpane
Tämän pitäisi korjata siirtymisruudun määritystiedosto. Jos näet edelleen virheen,
Vaihe 3: Paina Windows+E. avataksesi Windowsin Resurssienhallinnan yhdessä.
Vaihe 4: Kirjoita yläreunassa olevaan osoiteriville alla oleva osoite ja paina Enter.
%appdata%\ Microsoft \ Outlook
Vaihe 5: Etsi Outlook -kansiosta .XML tiedosto ja poista tiedosto.
Yritä avata Outlook ja tarkista, onko ongelma korjattu.
Korjaa 4: Korjaa .pst- tai .ost -tiedosto
.Pst -tiedosto, jos kyseessä on pop3 -tili, ja .ost -tiedosto, jos kyseessä on IMAP -tili, sisältää kaikki tiedot järjestelmän tilille. Kun MS Outlook muodostaa yhteyden Internetiin, tämä tiedosto päivitetään uudella sisällöllä. Tämä tiedosto vastaa olemassa olevien sähköpostien näyttämisestä MS Outlookissa, kun järjestelmä on offline -tilassa. Nyt kun tämä tiedosto vioittuu, synkronointiongelmia ilmenee.
Vaihe 1: Tunnista .pst- tai .ost -tiedoston sijainti. Noudata alla olevia ohjeita,
1. Avaa MS Outlook -sovellus.
2. Klikkaa Tiedosto ylävalikon vaihtoehdoista.
3. Siirry näkyviin tulevassa ikkunassa kohtaan Tiedot välilehti.
4. Klikkaa Tilin asetukset.
5. Napsauta sitten Tilin asetukset uudelleen.
6. Kohteessa Tilin asetukset avautuva ikkuna, Siirry Tiedostot -välilehti, Huomaa tiedoston sijainti vaaditusta tilistä.
Vaihe 2: Avaa SCANPST.EXE ja suorita sovellus.
Sovelluksen sijainti on erilainen eri Outlook -versioissa.
Outlook 2019: C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Siirry järjestelmän Outlook -version perusteella oikeaan paikkaan ja kaksoisnapsauta SCANPST.EXE
Vaihe 3: Kun SCANPST -sovellus avautuu, liitä tiedostonimi Kirjoita skannattavan tiedoston nimi -osiossa. Sijainti, jonka merkitsimme vaiheessa 1, kohta 6
Vaihe 4: Napsauta alkaa -painiketta.
HUOMAUTUS: OST -tiedostot voidaan myös korjata SCANPST -sovelluksella.
Vaihe 5: Kun skannaus on valmis, se ilmoittaa virheistä. Korjaa tiedosto näytettyjen ohjeiden mukaisesti.
Vaihe 6: Käynnistä järjestelmä uudelleen ja avaa Outlook -sovellus ja tarkista, onko tämä korjannut ongelman.
Jos tämä ei auta, kokeile seuraavaa alla lueteltua korjausta.
Korjaa 5: Suorita Outlook ilman lisäosia
Joskus ceratin-apuohjelmat voivat aiheuttaa tämän ongelman. Outlookin suorittamisen ilman lisäosia vianmääritys
Vaihe 1: Avaa Suorita -valintaikkuna painamalla näppäimiä Windows+r näppäimistöstä samanaikaisesti.
Vaihe 2: Kirjoita avautuvaan Suorita -valintaikkunaan outlook.exe /turvallinenja paina OK
Vaihe 3: Nyt Outlook avautuu vikasietotilassa, jossa kaikki apuohjelmat on poistettu käytöstä. Jos virhe ei näy, se tarkoittaa, että jokin lisäosa on vastuussa ongelmasta.
Vaihe 4: Napsauta Tiedosto -valikkovaihtoehtoa alla olevan kuvan mukaisesti
Vaihe 5: Valitse avautuvassa ikkunassa Asetukset
Vaihe 6: Valitse Outlookin asetukset -ikkunassa Lisäosat vasemmanpuoleisesta valikosta
Vaihe 7: Valitse COM-apuohjelmat avattavasta valikosta ikkunan alaosassa ja napsauta Mennä -painiketta
Vaihe 8: Unick kaikki laajennukset alla olevan kuvan mukaisesti ja napsauta OK
Vaihe 9: Ota nyt käyttöön yksi apuohjelma kerrallaan ja tarkista, mikä lisäosa aiheuttaa ongelman.
Vaihe 10: Kun apuohjelma on tunnistettu, tee tarvittavat toimenpiteet.
Jos tämä korjaus ei auta ja ongelma jatkuu, kokeile seuraavaa korjausta.
Korjaus 7: MS Office -sovelluksen nopea korjaus
Vaihe 1: Pidä näppäimiä Windows+r samaan aikaan.
Vaihe 2: Kirjoita Suorita -ikkunaan appwiz.cpl, ja paina Tulla sisään
Vaihe 3: Etsi avautuvasta Ohjelma ja toiminnot -ikkunasta Microsoft Office Suite tai Microsoft 365. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muuttaa
Vaihe 4: Jos UAC avautuu ja pyytää käyttöoikeuksia, napsauta Joo
Vaihe 5: Tarkista näkyviin tulevassa ikkunassa Nopea korjaus.
Vaihe 6: Napsauta Korjaus -painiketta
Vaihe 7: Noudata annettuja ohjeita ja korjaa Office -ohjelmat.
Vaihe 8: Jos ongelma ilmenee vioittuneen Outlook -sovelluksen vuoksi, tämä korjaus ratkaisee ongelman.
Vaihe 9: Käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjattu.
Vaihe 10: Jos virhe näkyy edelleen, kokeile valita Online -korjaus ja napsauta Korjaus. Varmista, että sinulla on toimiva internetyhteys.
Vaihe 10: Valmis aloittamaan online -korjaus Dialogi, napsauta Korjaus
Tarkista, auttaako tämä.
Toivomme, että tämä artikkeli on ollut informatiivinen.
Kommentoi ystävällisesti ja kerro meille, mikä korjaus auttoi sinua ratkaisemaan ongelman.
Kiitos, että luit.
