Korjaus: Microsoft Teams-puhelut eivät soi

Reaaliaikainen yhteistyö voi silti olla pelinvaihtaja Microsoft Teams on edelleen valokeilassa. Sovelluksen avulla käyttäjät voivat yleensä koota joukkueen, käyttää pikaviestejä sähköpostin sijaan, tehdä ääni- tai videokuvaa puheluita, jaa tai muokkaa asiakirjoja turvallisesti ja paljon muuta, mutta mitä voit tehdä, kun Microsoft Teams -puhelut eivät ole soi?

Haluat, että koko paketti tekee tiimistäsi tehokkaamman. Puhelut ovat ehdottomasti keskeinen piirre kaikessa onnistuneessa yhteistyössä työpaikalla, etenkin etätyöntekijöille, joten sinulla on oikeus kysyntään.

Nyt meillä ei ole yhtä, vaan kuusi lähestymistapaa, joiden on osoitettu soittavan puhelun kautta saapuvat puhelut soittamaan Teams-työpöytäsovellukseen uudelleen. Tarkista heidät tarkasti alla ja unohda kaikki vastaamattomat puhelut -ilmoitukset, jotka vilkkuvat sinulle.

Mitä voin tehdä, jos Microsoft Teams-puhelut eivät soi?

1. Määritä soittosuunnitelmat Microsoft Teamsissa

Soittosuunnitelmat on Skype for Businessin tarjoama Office 365 -ominaisuus, jonka avulla voit käyttää Teamsia soittaa / vastaanottaa puheluita lankapuhelimiin tai matkapuhelimista tai vastaanottaa niitä yleisen puhelinverkon kautta (PSTN).

Teams-asiakkaan käyttö, joka tukee 1: 1-tiimipuheluja ja 1: 1-puheluita, ovat sallittuja Teamsissa, jos haluat sallia Teams-puhelut-välilehden. Lisätietoja Teamsin 1: 1-soitosta saa lukemalla Set-CsTeamsCallingPolicy.

Sitten järjestelmänvalvojien on käytettävä TeamsUpgradePolicy-ohjelmaa saapuvien puheluiden hallitsemiseksi Teamsissa tai Skype for Businessissa Microsoft Teams -hallintakeskus.

Saaret-tila on TeamsUpgradePolicy-laitteen oletusmääritys. Oletuksena VoIP, PSTN ja kaikki yhdistetyt puhelut käyttäjille reititetään Skype for Business -palveluun. Seuraava muutos on seuraava päivittämällä käytäntö päivittämällä saapuvat puhelut Teamsille.

Pitkä tarina, saaret-tila takaa, että saapuvat VOIP-puhelut Skype for Businessista laskeutuvat vastaanottajan Skype for Yritysasiakas, aivan kuten Teamsista lähtevät saapuvat VOIP-puhelut laskeutuvat myös Teamsiin, jos sekä lähettäjä että vastaanottaja ovat samassa paikassa vuokralainen.

---

2. Tarkista Microsoft Teamsin puheluasetukset

1. Napsauta profiilikuva joukkueiden yläosassa.
2. Napsauta sitten Asetukset> Puhelut.
3. Varmista, että Soi aina tällä laitteella, vaikka se olisi aktiivinen työpöydällä on valittu.

---

3. Tarkista hiljaisten tuntien asetukset

1. Syötä Joukkueiden asiakas.
2. Mene Asetukset> Ilmoitukset> Hiljaiset ajat.
3. Tässä voit asettaa alkamis- ja lopetusajat kaikille / kaikille viikonpäiville.
4. Poista kaikki aiemmin tehdyt muutokset napsauttamalla vieressä olevaa kytkintä Päivittäin hiljaista tuntia.

Työntekijöillä on usein tietokone ja matkapuhelin Teams-sovelluksella. Tästä tulee ongelma, kun molemmat soivat aina, kun puhelu tulee.

Kun olet poissa toimistosta, et halua keskeytyä Teams-puhelulla tai nähdä puhelun ponnahdusikkunaa, joten Teams-mobiiliasiakkaan mahdollisuus asettaa hiljaiset ajat itsellesi vain varmistaaksesi, että se ei soi matkapuhelimeesi puhelin.

Tämä näyttää häiritsevän Microsoft Teams -puheluja työpöydällä, joten kannattaa ehkä tarkistaa päätöksesi.

---

4. Poista Microsoft Teamsin estetyt numerot

1. Napsauta profiilikuva.
2. Mene asetukset > Puhelut.
3. Valitse Hallitse estettyjä numeroita alla Estä puhelut.
4. Täällä voit käyttää kaikkia estämiäsi numeroita ja poistaa ne luettelosta.

Joskus on olemassa terveellinen annos syyllisyyttä, joka tulee heti, kun estät puhelut numerosta. Sitten sinulla on tapana unohtaa kaikki.

Estettyjen numeroiden tarkasteleminen ja hallinta on mahdollista, jos noudatat yllä olevia ohjeita. Tämä saa varmasti Microsoft Teams -puhelut toimimaan uudelleen, jos ongelma oli eristetty vain estetyille numeroille.

---

5. Tarkista, onko Microsoft Teams ajan tasalla

1. Aloita napsauttamalla profiilikuva sovelluksen yläosassa.
2. Valitse Tarkista päivitykset.

Merkintä: Linux-käyttäjät eivät voi tällä hetkellä päivittää manuaalisesti Teamsissa.

Sovelluksen kunnon ylläpitäminen on yhtä helppoa kuin yllä olevien ohjeiden noudattaminen, kun muistat, ettei viimeaikaisia ​​ponnahdusikkunailmoituksia ole tehty tai kun puhelut lakkaavat yhtäkkiä soimasta.

---

Jos et voi päivittää Teamsia synkronointiongelmien takia, katso tämä artikkeli ongelman korjaamiseksi.

---

6. Varmista, että olet yhteydessä Internetiin

1. Napsauta profiilikuva päällä Joukkueet.
2. Klikkaus asetukset.
3. Osuma Päivitys ja suojaus.
4. Valitse Vianmääritys vasemmanpuoleisesta valikosta.
5. Selaa alaspäin ja napsauta Internet-yhteydet vaihtoehto.
6. Klikkaus Suorita vianmääritys.
7. Seuraa seuraavaksi vain näytön ohjeita suorittaaksesi vaiheet.
8. Käynnistä joukkueet uudelleen ja tarkista, häviääkö ongelma.

Kun puhelut eivät soi työpöydälle, varmista, ettei mikään verkko-ongelma häiritse. Noudata yllä olevaa menettelyä sen sijaan, että odotat ärsyttävää ilmoitusta toisesta vastaamattomasta puhelusta.

---

Johtopäätös

Jotkut käyttäjät poistavat Teams-sovelluksen asennuksen, koska he eivät voi pysäyttää saapuvia puheluita samanaikaisesti tietokoneella ja mobiililaitteella, toiset vain etsivät tapoja nauttia soittotoiminnosta työpöydällä.

Microsoft Teamsista on tulossa älykkään tietoliikenteen ensisijainen asiakas Office 365. Ei ole mikään yllätys, että se tarjoaa soittovaihtoehtoja, kuten puhelujonot, automaattisen hoitajan, konsultatiivisen siirron.

Mahdollisuus siirtää puhelu ryhmälle ja olla poissa toimistosta tai jopa tuoda oma puhelinpalvelu Joukkueille ovat vain muutama syy siihen, miksi yhä useammat ihmiset siirtyvät Microsoftin yhteistyöhön foorumi.

Tarvitset monia näistä, ja voimme vain toivoa, että yllä olevat ratkaisut auttoivat sinua saamaan Teams-puhelut takaisin soimaan.