Üks paljudest probleemidest, millega Microsoft Office 365 kasutajad silmitsi seisavad, on tõrge 0x8004FC12. See probleem ilmub tavaliselt siis, kui kasutajad üritavad oma Windows 10 arvutis Office 365 aktiveerida. Viga on tavaliselt seotud 2013 ja 2016 Office 365 järkudega. Kasutajad teatasid, et koos veaga kuvati järgmine tõrge 0x8004FC12 viga kui nad üritasid Office 365 pärast hiljutist värskendamist aktiveerida: Vabandame, midagi läks valesti ja me ei saa seda praegu teie eest teha. Palun proovi hiljem uuesti."
Selles artiklis heidame pilgu lahendustele, millest kasutajad teatasid, mis aitasid neil probleemist lahti saada. Kõigepealt vaatame aga põhjuseid, mis võivad Office 365 0x8004FC12 tõrke põhjustada.
Hõivatud serverid: Võimalik, et Microsofti aktiveerimisserverid on hõivatud. Sel juhul ei saa te Office 365 oma arvutis kohe aktiveerida. Ainus lahendus on selle ootamine, kuni aktiveerimisserverid varundatakse. Tavaliselt ei võtaks see palju aega. Kui saate sama veateate isegi pärast paar tundi ootamist, jätkake allpool mainitud lahendustega.
Interneti-probleemid: Peate kontrollima, kas teie arvuti on Internetiga ühendatud. Ja kui see on juba ühendatud, veenduge, et Internet töötab, proovides Interneti-brauseris pääseda juurde paarile veebisaidile.
Ühilduvusprobleemid: Võib juhtuda, et teie arvuti värskendused ei ühildu teie arvutisse installitud praeguse Office 365 versiooniga. Oluline on hoida oma Windowsi operatsioonisüsteem värskena.
Teised probleemid: On mitmeid muid probleeme, mis võivad põhjustada teie arvutis 0x8004FC12 tõrke, mis takistab Office 365 aktiveerimist. See võib olla valed Interneti-seaded, tulemüüri probleemid või isegi mõni Office 365 rike.
Kontrollime lahendust, mis aitab teil 0x8004FC12 tõrke parandada Windows 10-s.
1. lahendus: lisage Windows 10-sse Net Local Group
Selle probleemi lahendamiseks arvutis võite alustada käsurea tööriista abil Net Local Groupi lisamist. See on lihtne parandus, mida saab käivitada järgmiselt:
Samm 1: Vajutage Win + S klaviatuuri otsingu paneeli avamiseks. Siit tippige cmd, siis serachi tulemustes paremklõpsake käsku Command Prompt ja valige käsk Käivita administraatorina valik.
Kui avaneb käsuviiba aken, peate sellesse tippima järgmised käsud. Alustage esimese allpool antud käsu sisestamisega ja vajutage Sisenema. Pärast esimese käsu täitmist sisestage teine käsk, vajutage sisestusklahvi ja korrake sama kolmanda käsuga.
net localgroup Administraatorid localservice / add
fsutil ressurss setautoreset true C: \
netsh int ip lähtestamine resetlog.txt
Kui kõik need käsud on käsureal edukalt käivitatud, sulgege CMD ja taaskäivitage arvuti. Pärast taaskäivitamist proovige Office 365 uuesti aktiveerida. Kui see ei aidanud Office 365 0x8004FC12 tõrke parandamisel, proovige järgmist lahendust.
Lahendus 2. Keelates Windowsi tulemüüri
Siin on veel üks lahendus, mis on paljude kasutajate jaoks töötanud 0x8004FC12 vea parandamiseks Windows 10-s. Võite Windowsi tulemüüri oma arvutis ajutiselt keelata, veendumaks, et tulemüür ei takista aktiveerimisprotsessi. Kui olete seda lahendust proovinud, saate arvuti turvalisuse tagamiseks tulemüüri uuesti aktiveerida.
Samm 1: Avage arvutis Start Search paneel, vajutades nuppu Win + S võtmeid samaaegselt. Tippige paneelile tulemüür. Nüüd avage otsingutulemites Windowsi tulemüür valik.
2. samm: Avaneb Windowsi tulemüüri avaleht. Siin minge vasakul asuvale suvandipaneelile ja valige Lülitage Windowsi tulemüür sisse või välja valik.
3. samm: Valige järgmiselt avanevalt ekraanilt Lülitage Windowsi tulemüür välja mõlema jaotise all, nagu allpool näidatud. Pärast valikute valimist vajutage Okei.
Pärast tulemüüri desaktiveerimist jätkake ja proovige Office 365 aktiveerida.
Sõltumata sellest, kas see meetod aitas teil probleemi lahendada, peaksite tulemüüri tagasi aktiveerima. On väga soovitatav hoida tulemüür sisselülitatuna, et teie arvuti oleks väliste ohtude eest kaitstud.
3. lahendus: lähtestades TCP / IP CMD-s
0x8004FC12 Office 365 vea parandamiseks Windows 10-s saate proovida ka TCP / IP-d oma Windows 10 arvutis puhata. Lähtestamise teostamiseks peate avama administraatoriõigustega käsuviiba. Kuidas seda teha:
Samm 1: CMD avamiseks administraatorirežiimis järgige 1. lahenduse 1. toimingut.
Kui CMD on valmis ja töötab, tippige järgmine käsk ja vajutage Sisenema võti:
netsh int ip lähtestamine
NETSH utiliit lähtestab teie arvutis TCP / IP. Kui käsk on edukalt käivitatud, taaskäivitage arvuti ja proovige Office 365 aktiveerida. Kui see ei aidanud, proovige järgmist lahendust.
Lahendus 4. Uuendades arvutis Windows 10
Kui teie arvutis olev Windows 10 pole ajakohane, võib see põhjustada paar probleemi. Üks sellistest probleemidest on tõrge 0x8004FC12, mis ilmub Office 365 aktiveerimise ajal. Veenduge, et teie arvutis olev Windows 10 oleks uuemale versioonile üle viidud. Kuidas seda teha:
Samm 1: Vajutage Win + I klaviatuuri klahve. See avab Seaded rakendus. Kerige rakenduses Seaded alla ja valige Värskendamine ja turvalisus valik.
2. samm: Avaneb värskenduse ja turbe sätete aken. Siin peate minema vasakule paneelile ja valima nimega suvandi Windowsi uuendus. Paremal paanil leiate Kontrolli kas uuendused on saadaval nuppu. Klõpsake seda.
Teie arvuti alustab protsessi, kas teie arvutis on saadaval uus värskendus. Kui see on olemas, küsitakse teilt umbes sama ja küsitakse teie luba värskendusprotsessi läbiviimiseks. Värskendamise jätkamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Pärast Windows 10 värskendamist proovige Office 365 aktiveerimist.
5. lahendus: veenduge, et lubate TLS 1.2
Kui lubate oma Windows 10 arvutis TLS-i või transpordikihi turbeprotokolli, saate lahti saada Office 365 aktiveerimisprobleemist. Selle saavutamiseks toimige järgmiselt.
Samm 1: Ava Jookse kasti, vajutades nuppu Win + R võtmed koos. Tippige väljale Käivita inetcpl.cpl ja vajutage klahvi Sisenema võti.
2. samm: Interneti-atribuudid aken avaneb. Siin minge Täpsem vaheleht. Vahekaardil Täpsemalt minge Seaded jaotist ja kerige allapoole, kuni leiate Kasutage TLS 1.2 valik. Veenduge, et Kasuta TLS 1.2 valik on valitud. Pärast suvandi valimist klõpsake nuppu Okei ja sulgege Interneti-atribuudid aken.
Proovige nüüd aktiveerida Office 365 ja vaadake, kas see töötas.
Lahendus 6. Tehke MS Office Suite'i parandus
Võib juhtuda, et teie arvutis olevad Office 365 failid on katki. Veendumaks, et Office 365 paketiga pole probleeme, võite jätkata tarkvara parandamist. Selles protsessis osalevad üsna lihtsad sammud, mida mainitakse allpool:
Samm 1: Vajutage Win + S otsingu paneeli avamiseks. Seal tippige programmid ja klõpsake otsingutulemites nupul Programmid ja funktsioonid valik.
2. samm: Nüüd avaneb programmide ja funktsioonide aken, kuhu on teie arvutisse installitud programmide / tarkvara loend. Siit otsige üles Office 365 programm. Kui olete leitud, tehke sellel paremklõps ja valige suvanditest Muuda.
3. samm: Office 365 diagnostikatööriist avaneb. Valige siin Kiire remont seejärel klõpsake nuppu Remont nuppu. Võite proovida valida ka Veebiparandus võimalus alustada remondiprotsessi.
Kui parandus on lõppenud, saate oma arvuti taaskäivitada ja proovida seejärel Office 365 aktiveerida ja vaadata, kas viga 0x8004FC12 ikka kuvatakse.
7. lahendus: keelake Interneti-atribuutides automaatse tuvastamise sätted
Siin on veel üks Interneti-atribuutide seade, millega saate Office 365 aktiveerimise tagamiseks nuputada. Kui keelate LAN-i seadetes automaatse tuvastamise sätted, saate sellest veast lahti. Kuidas seda teha:
Samm 1: Mine järgi Lahuse 5 1. samm avamiseks Interneti-atribuudid aken.
2. samm: Minge aknas Interneti-atribuudid Ühendused vaheleht. Kui olete seal, klõpsake nuppu LAN seaded nuppu.
3. samm: Siin kontrollige Tuvasta seaded automaatselt valik. Kui see on valitud, tühistage selle valik ja klõpsake nuppu Okei valik.
Nüüd sulgege kõik aknad ja taaskäivitage arvuti. Pärast taaskäivitamist proovige Office 365 aktiveerida. Teil on võimalik probleemist lahti saada.
Nii et need olid lahendused, mis on aidanud kasutajatel parandada Office 10 0x8004FC12 viga Windows 10-s. Kui mõni neist lahendustest teid aitas, andke sellest kindlasti teada kommentaaride jaotises, et teised kasutajad sellest kasu saaksid.
Võite ka meile teada anda, kui teil ei õnnestunud probleemist lahti saada, ja me pöördume selle kohta uuesti teie juurde.
