PARANDUS: Alexa rakendus on seadistuses kinni jäänud [täielik juhend]

Sain uue Alexi seadme, kuid Alexa rakendus on seadistuses kinni? See võib olla pettumust valmistav, kuid te pole üksi. Mitmed kasutajad on AmazonFoorumis oma Alexa seadmes Alexa rakenduse seadistamisel silmitsi seisnud probleemidega.

Kasutajaaruannete põhjal võib Alexa häälestusprotsessi probleem ilmneda ühilduvusprobleemide, vale konfiguratsiooni, VPN-ide ja reklaamivalvurite ning vananenud operatsioonisüsteemi tõttu.

Selles artiklis uurime paari tõrkeotsingu näpunäidet, mis aitavad teil installiprobleemis kinni jäänud Alexa rakendust üksikasjaliku samm-sammulise juhendi abil lahendada.

Kuidas parandada ekraani tõrke ettevalmistamisel takerdunud rakendust Amazon Alexa?

1. Tehke taaskäivitamine ja kontrollige seadme ühilduvust

Taaskäivitage seade

Mõnikord võib kiire taaskäivitamine lahendada seadme ajutised probleemid. Hoidke telefoni toitenuppu all ja valige Taaskäivita. Lülitage kindlasti välja ja lülitage sisse ka oma Alexa seade.

Kui seadme taaskäivitamine ei õnnestunud, kontrollige seadme ühilduvust. Alexa seade nõuab töötamiseks Android-i ja iOS-i uusima versiooni installimist.

Kontrollige seadme ühilduvust

1. Teie peal Android puudutage Seaded.
2. Minema Telefoni kohta.
3. Puudutage Tarkvara teave.
4. Kontrollige installitud Androidi versiooni.

Rakendus Alexa ühildub operatsioonisüsteemiga Android 4.4 või uuem ning iOS 8.0 või uuem. Kui teie seade vastab nõudele, jätkake järgmiste sammudega.

Lülitage asukoht sisse

1. Puudutage oma Android-telefonis nuppu Seaded.
2. Puudutage Asukoht.
3. Sisselülitamiseks lülitage lüliti sisse.
4. Puudutage Režiim.
5. Valige Suur täpsus või Aku säästmine režiimis.
6. Sulgege seade ja käivitage rakendus Alexa.

Jätkake seadistamisprotsessi ja kontrollige võimalikke parandusi.

---

2. Kontrollige kuupäeva ja kellaaega

Android

1. Puudutage Seaded.
2. Minema Üldine juhtimine.
3. Puudutage Päev ja aeg.
4. Veenduge, et funktsioon Automaatne kuupäev ja kellaaeg oleks lubatud.

iOS

1. Puudutage Seaded.
2. Kerige alla ja puudutage Päev ja aeg.
3. Järgmiseks puudutage Automaatne kuupäev ja kellaaeg selle sisselülitamiseks.

Kui õige kuupäev ja kellaaeg on määratud, sulgege ja taaskäivitage rakendus Alexa. Alustage seadistamine, et näha, kas probleem on lahendatud.

---

3. Keela nutivõrgu lüliti

1. Puudutage oma Samsungi seadmes nuppu Seaded.
2. Avatud Ühendused.
3. Puudutage WiFi.
4. Puudutage Täpsem parempoolsest ülanurgast.
5. Keelake kohanduv WiFi, lülitades lüliti valikule Mobiilse andmeside vahetamine.
6. Taaskäivitage rakendus Alexa ja kontrollige võimalikke parandusi.

Nutika võrgu lüliti funktsioon aitab Androidi kasutajatel vahetada Wi-Fi ja mobiilsidevõrkude vahel sõltuvalt signaali tugevusest. Kuid see võib põhjustada probleeme ka Alexa rakenduse seadistamisel. Kui häälestusprotsess on lõpule jõudnud, saate selle uuesti lubada.

Keelake reklaamivalvurid ja VPN-id

Kui kasutate VPN-i või reklaamivalvet, võib see põhjustada vastuolu rakenduse Alexa seadistusega. Enne Alexa rakenduse käivitamist proovige oma seadmes VPN-id ja reklaamikaitse rakendus keelata, et näha, kas see vea lahendab.

---

4. Kontrollige rakenduse ja süsteemi värskendusi

Rakenduse värskendus

1. Avage Google PlayStore.
2. Otsige üles rakendus Alexa ja avage see.
3. Puudutage Uuenda ootel värskenduse installimiseks.
4. Kui see on installitud, avage rakendus ja kontrollige võimalikke parandusi.

Uuenda süsteem

1. Puudutage Seaded oma Android-telefonis.
2. Minema Tarkvarauuendus.
3. Puudutage Lae allaja installige.
4. Android otsib ootel värskendusi ja soovitab saadaolevat värskendust.
5. Värskenduste allalaadimiseks ja installimiseks puudutage käsku Värskenda.

---

5. Installige Alexa rakendus uuesti

1. Puudutage Seaded.
2. Avatud Rakendused.
3. Otsige üles Alexa rakendus ja valige see.
4. Puudutage Desinstalli.
5. Puudutage valikut Okei rakenduse desinstallimiseks.
6. Pärast desinstallimist avage PlayStore.
7. Otsige rakendust Alexa.
8. Puudutage Installige.

Pärast installimist avage rakendus ja proovige oma Alexa seade Alexa rakenduse abil seadistada.

---

6. Seadistage Alexa veebirakenduse abil

1. Ava Alexa.
2. Logige sisse oma Amazoni kasutajanime ja parooliga.
3. Kliki Seadistamine.
4. Valige Seadistage seade.
5. Häälestusprotsessi lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Kui lõpetate kõik toimingud edukalt, peaks teie Alexa seadistamine lõpule minema ilma probleemideta.

Kui teile tundub, et Alexa rakendus on seadistusprobleemides kinni, kontrollige oma seadmel ühilduvusprobleeme ja veenduge, et seade ja rakendus oleksid ajakohased. Järgmisena otsige konfiguratsiooniviga ja kolmanda osapoole rakenduste konflikt.

Andke meile julgelt teada, milline meetod aitas teil probleemi kommentaarides lahendada.