Suumikoosoleku ühenduse probleemide ja veakoodide tõrkeotsing

Suum on populaarne videokonverentside teenus mis pakub veebi-, laua- ja mobiilirakendusi. Tuhanded inimesed loodavad iga päev Zoom Meeting'ile, et koosolekutel eemalt osaleda. Mõnikord võivad kasutajad teenusele juurdepääsu proovimisel tekkida ühenduse suumikoosoleku probleemid.

Zoom Meeting'i ühenduse probleemidele järgneb tavaliselt veakood, mis hõlbustab probleemi diagnoosimist. Mõned kõige tavalisemad suumikoosoleku veakoodid on:

• Suumi veakood 5000/3/4
• Suumivea kood 10410/2/3/4/5/6
• Suumivea kood 104110/11/12/14/15/16/17/18

Zoomi koosoleku ühenduse probleemid on tavaliselt seotud võrguprobleemidega või ühendust blokeeriva turbetarkvaraga.

Selles artiklis oleme lisanud paar parandust, mis aitavad teil Zoom Meeting'i ühenduse probleemide ja veakoodide tõrkeotsingut teha.

---

Kuidas parandada Koosoleku suumimise probleemid ja veakoodid?

1. Kontrollige tulemüüri ja puhverserverit

1.1 Keela Windows Defenderi tulemüür 

1. Kliki Alusta ja valige Seaded.
2. Minema Värskendamine ja turvalisus.
3. Valige Windowsi turvalisus.
4. Under Kaitsealad, kliki Tulemüür ja võrgukaitse.
5. Klõpsake nuppu Aktiivne võrku.
6. Lülita välja Windows Defenderi tulemüür lülitit sisse lülitades.
7. Klõpsake nuppu Jah kui seda palutakse UAC.

1.2 Keela kolmanda osapoole tulemüür

1. Käivitage oma kolmanda osapoole viirusetõrje- või tulemüürirakendus.
2. Minema Tulemüür seaded.
3. Lülitage tulemüür ajutiselt välja.

Kui tulemüüri keelamine aitab teil lahendada Zoom-koosoleku ühenduse probleemi, pöörduge tulemüüri ja puhverserveri sätete kontrollimiseks võrguadministraatori poole.

Kui olete võrguadministraator, proovige võrgu tulemüür õigete portide ja sihtkohtadega uuesti konfigureerida. Lisateavet saate võrgu tulemüüri konfigureerimine Zoomi jaoks siin.

---

Suumiga ummikus pole selle konto tõrke jaoks konfigureeritud? Nii me parandasime!

---

2. Kasutage suumimiseks alternatiivset teenust

Zoom ei ole ainus sedalaadi teenus ja kuigi see on tõepoolest väga populaarne, on turul palju alternatiive, millest mõned on vaieldamatult paremad.

Üheks selliseks näiteks on veebiteenus Pexip, mis keskendub kvaliteetsetele videokoosolekutele, toetavatele tööriistadele nagu Microsoft Teams, Google Hangouts Meet või Skype for Business.

Ja ärge unustage, et videokoosolekud peaksid toimuma ainult teie ja teiste osalejate vahel ning seda toetab Pexip, millel on kõrgemad turvastandardid.

⇒Proovige Pexipit kohe

---

3. Keelake viirusetõrjetarkvara

1. Paremklõpsake tegumiribal viirusetõrjeikoonil.
2. Kui kasutate Avasti, minge aadressile Avast Shields Control.
3. Valige Keela 1 tund.
4. Viirusetõrje keelamise etapid võivad sõltuvalt tarkvarast erineda.

Mõnikord võib teie arvutisse installitud viirusetõrjelahendus blokeerida kolmanda osapoole rakenduse kaudu väljuvad ühendused. Probleemi lahendamiseks keelake viirusetõrje ajutiselt, käivitage Zoom-klient ja kontrollige, kas ühendus toimib.

Kui probleem on lahendatud, kui viirusetõrje on keelatud, proovige lisada suumiklient lubatud loendisse või usaldusväärsetesse rakendustesse.

3.1 Usaldusväärsete rakenduste suumi lisamine (Kaspersky)

1. Käivitage Kaspersky.
2. Ava Seaded vaheleht.
3. Minema Viirusetõrje ja valige Veebiviirusetõrje.
4. Under Turvatase, kliki Seaded.
5. Klõpsake nuppu Lisama nuppu.
6. Sisenema Zoom.us ja klõpsake nuppu OKEI.

Kui see on tehtud, lubage viirusetõrje uuesti ja kontrollige, kas Zoom-koosoleku võrguühenduse nurjumise probleem on lahendatud.

---

4. Kontrollige Interneti-teenuse pakkujat ühenduse probleemide osas

1. Kui probleem püsib, pöörduge Interneti-teenuse pakkuja poole seoses ühenduse probleemidega.
2. Samuti kontrollige oma Interneti-teenuse pakkujalt, kas saate ühendust teenusega Zoom.

---

---

Saate selle parandada Suumi koosoleku ühenduse probleemid ja veakoodid, järgides selles artiklis toodud juhiseid. Kui peate tulemüüri või puhverserveri seadeid muutma, pöörduge kindlasti võrguadministraatori poole.