REVISIÓN: Alexa no se conecta a Wi-Fi o Internet

La IA del asistente virtual de Amazon puede ayudarlo a controlar su reproductor de música, su hogar inteligente e incluso obtener información, noticias y el clima.

Sin embargo, a veces el Alexa puede que no se conecte a Wifi o Internet y deje de responder a los comandos de voz.

Si bien no siempre está claro por qué Alexa no se conecta a Wi-Fi, existen algunas razones comunes para lo mismo.

Puede ser un problema con su enrutador Wi-Fi, problemas de señal o un problema con el dispositivo Alexa.

En este artículo, echamos un vistazo a un par de pasos de solución de problemas para ayudarlo a resolver si Alexa no se conecta al problema de Wi-Fi para siempre.

¿Cómo puedo arreglar que Amazon Alexa no se conecte a Wi-Fi?

1. Comprueba tu conexión a Internet

Intente abrir un navegador web en su teléfono inteligente o PC para ver si la conexión a Internet está funcionando. También puede utilizar un Herramienta de prueba de velocidad de Internet para probar si la conexión es estable.

Si está bien, el problema podría estar en su hardware.

Vuelva a verificar la contraseña de Wi-Fi

Asegúrese de que la contraseña que está utilizando para conectarse a su red Wi-Fi sea correcta.

Si su hardware funciona correctamente, busque otro dispositivo e intente conectarlo a la misma red Wi-Fi con la contraseña.

Esto debería ayudarlo a diagnosticar y resolver problemas de conectividad que podrían ocurrir debido a contraseñas Wi-Fi incorrectas.

Compruebe si hay interferencias

Las señales de Wi-Fi tienen un alcance limitado y esto afecta su capacidad para conectarse.

Antes de considerar invertir en un Extensor de alcance Wi-Fi, asegúrate de comprobar si la razón por la que tu dispositivo Alexa no se conecta a WiFi se debe a que está fuera de alcance.

Una red de malla generalmente puede ayudarlo a resolver este problema al crear una red de malla que pueda cubrir todo su hogar o espacio de trabajo.

Intente mantener su dispositivo habilitado para Alexa lo más cerca posible del enrutador WiFi.

También es posible que desee quitar o apagar dispositivos como la radio FM o los monitores para bebés que pueden interferir con el dispositivo.

---

2. Realizar un reinicio del dispositivo

Realice un reinicio de la red

1. Asegúrese de que el módem o enrutador Wi-Fi esté encendido.
2. Desenchufe el enrutador y el módem de la toma de corriente.
3. Desenchufe el cable Ethernet, si lo hay.
4. Deje los dispositivos inactivos durante unos minutos.
5. Vuelva a conectar el enrutador y el módem.
6. Espere hasta que todas las luces dejen de parpadear.
7. Pruebe para ver si su dispositivo Alexa puede conectarse a Wi-Fi.

Reinicia el dispositivo Alexa

1. Apague su dispositivo habilitado para Alexa como Echo.
2. Vuelva a encenderlo.
3. Intente conectarse a Wi-Fi nuevamente para ver si funciona.
4. De lo contrario, apague manualmente el dispositivo Alexa y déjelo inactivo durante unos minutos.
5. Enciéndalo e intente nuevamente para ver si el problema está resuelto.

---

3. Restablece tu dispositivo Alexa

1. Asegúrese de que el dispositivo Alexa esté encendido.
2. Lanzar el Alexa aplicación en su iPhone o Android.
3. Toque en Dispositivos.
4. Toque en Echo y Alexa.
5. Elija el dispositivo que desea restablecer.
6. Desplácese hacia abajo y toque Restablecimiento de fábrica.
7. Confirme la acción tocando Reiniciar.
8. El proceso de reinicio puede tardar unos minutos.

Una vez completado, proceda a configurar su dispositivo Alexa como lo hizo la primera vez. Si tiene algún problema durante la configuración, intente solucionar la aplicación Alexa atascada en problemas de configuración con esta guía.

Alexa no se conecta al problema de Wi-Fi que puede ocurrir debido a problemas de red. Comience por verificar su red en busca de problemas reiniciando.

Si todo falla, intente restablecer el dispositivo habilitado para Alexa para resolver el error.