Zoom no puede detectar una cámara: 7 formas de solucionar este problema

Los conductores obsoletos son un culpable común

Zoom, un nombre que hemos escuchado con demasiada frecuencia en el pasado reciente, se ha convertido en una necesidad debido a la cultura de la FMH. Es una plataforma de videoconferencia con una interfaz fácil de usar y muchas funciones orientadas al usuario. Pero, ¿qué pasa si Zoom no puede detectar una cámara en Windows 11 o 10?

Ser parte de una videollamada sin que se compartan las imágenes es una terrible pesadilla para muchos. Podría deberse a un montón de problemas subyacentes, la mayoría de ellos triviales. Una vez que identifique el problema, solucionarlo ya no será un problema.

Por lo tanto, para eliminar eficazmente el problema y volver a encarrilar las cosas, debe comprender por qué Zoom no puede detectar la cámara.

¿Por qué Zoom no detecta mi cámara?

Aunque los problemas subyacentes pueden ser muchos, a continuación enumeramos los más comunes:

• Versión ampliada – Muchos usuarios se han quejado de que ejecutar una versión anterior de Zoom o Windows puede provocar este problema.
• Configuraciones mal configuradas – Si el servicio no puede detectar cámaras, puede deberse a una configuración incorrecta de Zoom.
• Problemas de permisos – Zoom no tiene permiso para acceder a la cámara para algunos usuarios.
• Controladores de cámara obsoletos – Esta es la causa de muchos problemas informáticos y, dado que los controladores son esenciales para la comunicación entre el hardware y el software, puede desencadenar este problema con la cámara.

Intente identificar cuál de los problemas anteriores podría estar causando el problema de la cámara en Zoom. Por ejemplo, vuelva a los anteriores si comenzó a encontrar el error después de cambiar la configuración de la cámara o modificar los permisos de la cámara (tanto la aplicación como el sistema).

¿Cómo soluciono Zoom si no puede detectar una cámara?

Antes de abordar soluciones complejas, le recomendamos algunas comprobaciones básicas. Lo mejor sería que hicieras lo siguiente:

• Verificar la selección de la cámara – Hay posibilidades de que no esté configurado en la cámara correcta.
• Retire cualquier obstrucción – Otro problema común que a menudo se considera la causa subyacente es un objeto que obstruye la cámara. Algunas cámaras web tienen contraventanas para mayor privacidad. Asegúrese de que estén abiertos para permitir una salida de video perfecta desde la cámara.
• Comprueba si la cámara está habilitada. – Ciertos ordenadores, generalmente portátiles, disponen de un botón que permite activar/desactivar la cámara. Compruebe si se utilizó anteriormente para desactivar la cámara; Si ese es el caso, presione el botón para volver a habilitarlo.
• Reinicia el dispositivo – Si se trata de un error trivial detrás de la incapacidad de Zoom para detectar una cámara en Windows 11, reiniciar la computadora debería solucionarlo.
• Identificar si el problema radica en Zoom o en la computadora – Compruebe si la cámara funciona bien en las otras aplicaciones. Si es así, el problema, con toda probabilidad, reside en Zoom, y primero debes ejecutar las correcciones específicas de Zoom.

1. Actualizar Zoom

1. Inicie la aplicación Zoom, haga clic en Perfil icono cerca de la esquina superior derecha y seleccione Buscar actualizaciones de la lista de opciones.
2. Si hay una versión más reciente disponible, instálela y verifique si el problema de la cámara Zoom está resuelto.

2. Actualizar Windows 11

1. Prensa ventanas + I para lanzar el Ajustes aplicación.
2. Seleccionar actualizacion de Windows desde las pestañas enumeradas en el panel de navegación de la izquierda.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones para escanear y descargar la última versión del sistema operativo, si hay alguna disponible.

También se sabe que ejecutar una versión desactualizada del sistema operativo causa problemas de rendimiento y aumenta la probabilidad de encontrar errores. Por lo tanto, se recomienda actualizarlo y verificar si el problema de la cámara Zoom está resuelto.

Leer más sobre este tema

• Cómo arreglar el vídeo de Zoom que no funciona [Windows y Mac]
• Solución: error 0xa00f4244 nocamerasareattached en Windows 10/11

3. Verifique la configuración del navegador (si no usa la aplicación Zoom)

NOTA

Esta solución es sólo para usuarios que utilizan un navegador web en lugar de la aplicación Zoom. Hemos enumerado los pasos para Google Chrome y, una vez que tenga una idea del concepto, también será fácil cambiar la configuración en otros navegadores.

1. Inicie el navegador, escriba/pegue lo siguiente en la barra de direcciones y presione Ingresar:chrome://settings/privacy
2. Haga clic en Configuración del sitio bajo Privacidad y seguridad.
3. A continuación, haga clic en Cámara bajo Permisos.
4. Asegúrese de que el Los sitios pueden solicitar el uso de su cámara La opción está habilitada y Zoom no se agrega debajo No está permitido usar tu cámara..

4. Verificar permisos de la cámara

1. Prensa ventanas + I para lanzar el Ajustes aplicación.
2. Seleccionar Privacidad y seguridad desde las pestañas enumeradas en el panel de navegación de la izquierda.
3. Haga clic en Cámara bajo Permisos de aplicaciones.
4. Asegúrate de eso Zoom tiene acceso a la cámara.

5. Actualizar controladores de cámara

1. Prensa ventanas + S para lanzar el Buscar menú.
2. Ingresar Administrador de dispositivos en el campo de texto en la parte superior y haga clic en el resultado de búsqueda relevante que aparece.
3. Haga doble clic en el Cámaras entrada para ver los distintos dispositivos que se encuentran debajo.
4. Haga clic derecho en la cámara web que funciona mal y seleccione Actualizar controlador desde el menú contextual.
5. A continuación, seleccione Buscar controladores automáticamente de las dos opciones del Actualizar los controladores ventana.
6. Windows buscará automáticamente el mejor controlador disponible en la computadora y lo instalará.

Si los métodos anteriores no han funcionado, podría ser un controlador obsoleto detrás de Zoom que no puede detectar la cámara. Por lo tanto se recomienda que usted actualizar el controlador.

El método del Administrador de dispositivos solo busca versiones actualizadas en la computadora y no en la web, actuando así como una actualización sin conexión. Si no puede encontrar uno, siempre puedes busque la última versión del controlador en Windows Update o en el sitio web del fabricante.

Si esto le parece demasiado problema, siempre puede utilizar un software confiable de terceros. Recomendamos usar Actualizador de controladores Outbyte, una herramienta dedicada que escanea la web en busca de las últimas versiones y mantiene actualizados los controladores instalados.

6. Ejecute el solucionador de problemas

1. Prensa ventanas + I lanzar Ajustes.
2. Haga clic en Solucionar problemas a la derecha en el Sistema pestaña.
3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
4. A continuación, haga clic en el Correr botón al lado del Cámara bombero.
5. Ahora, elija las respuestas adecuadas y siga los pasos enumerados por el solucionador de problemas para solucionar el problema.

7. Terminar programas conflictivos

1. Prensa Control + Cambio + Esc para lanzar el Administrador de tareas.
2. Localice cualquier programa que utilice la cámara, por ejemplo, otras aplicaciones de videoconferencia.
3. Seleccione el programa en conflicto y haga clic en el Tarea final botón en la parte inferior.

Después de finalizar los programas conflictivos, debería poder arreglar que Zoom no pueda detectar una cámara en HP y otros dispositivos.

Estas son las formas más efectivas de resolver el problema de que Zoom no puede detectar una cámara en Windows 11/10. Si el problema persiste, puedes restablecer Windows 11 a su configuración de fábrica.

Estas soluciones funcionarán en muchas situaciones, incluso si Zoom no puede detectar una computadora portátil con cámara, incluidas marcas como ASUS, HP, Dell, Lenovo, etc.

Además, consulte nuestro guía extensa sobre cómo usar Zoom en Windows 11 y el mejores soluciones en caso de que el video de Zoom deje de funcionar.

Díganos qué solución funcionó o si cambió a una aplicación diferente en la sección de comentarios a continuación.