Cómo solucionar problemas de conexión de la cámara web en Windows 10

Una de las características más destacadas que la gente busca en una computadora o computadora portátil, además del precio, la funcionalidad y el rendimiento, son los accesorios como las cámaras web.

Esta es una parte pequeña pero importante de su computadora, porque su funcionalidad lo ayuda especialmente con videollamadas en aplicaciones como Skype, Facebook Live y otras.

En los últimos tiempos, los usuarios de todo el mundo han expresado su preocupación cuando sus cámaras web no funcionaban principalmente al actualizar a Windows 10.

Sin embargo, es posible que la causa no siempre se deba a la actualización, sino a que el software antivirus bloquea la cámara web o el controlador de la cámara web está desactualizado.

Si tiene problemas con la cámara web en Windows 10, aquí le mostramos cómo puede solucionarlo.

La cámara no se conecta en Windows 10 [FIX]

• Deshabilitar el acceso o los permisos del antivirus
• Revertir el controlador de la cámara web
• Desinstale el controlador de su cámara web y busque cualquier cambio en su hardware
• Volver a la versión anterior de Windows
• Actualice el controlador de su cámara web manualmente
• Reinstale la webcam
• Usar Restaurar sistema de Microsoft
• Póngase en contacto con el fabricante.

Solución 1: deshabilite el acceso o los permisos del antivirus

Si el problema proviene de un software antivirus que bloquea su cámara web, haga lo siguiente:

• Abra su aplicación antivirus
• Ve a Sgrabados
• Elija configuraciones relacionadas con bloquear el acceso o los permisos
• Deshabilitar esas configuraciones

Solución 2: revertir el controlador

Si el controlador de su cámara web no está actualizado, haga lo siguiente:

• Botón derecho del ratón Comienzo
• Seleccione Administrador de dispositivos
• Ir Dispositivos de imagen y haga clic en la flecha para expandir la lista
• Haga clic derecho en su cámara web
• Escoger Propiedades
• Localizar Conductor pestaña luego seleccione Detalles del conductor botón

Encuentra un nombre de archivo con stream.sys. Si tiene esto en su computadora, entonces su cámara web debe ser reemplazada, ya que esto muestra que fue diseñada antes de Windows 7. Si no es así, revertirlo yendo a Revertir controlador siguiendo estos pasos:

• Seleccione Administrador de dispositivos
• Ir Dispositivos de imagen y haga clic en la flecha para expandir la lista
• Haga clic derecho en su cámara web
• Escoger Propiedades
• Localizar Conductor pestaña luego seleccione Controlador de retroceso
• Hacer clic sí

Una vez que finalice la reversión, reinicie su computadora e intente abrir la cámara web nuevamente.

Si esto no funciona, pase a la siguiente solución.

• LEER TAMBIÉN:9 el mejor software de cámara web para usuarios de Windows

Solución 3: desinstale el controlador de su cámara web y busque cualquier cambio en su hardware

Siga estos pasos para desinstalar el controlador:

• Seleccione Administrador de dispositivos
• Ir Dispositivos de imagen y haga clic en la flecha para expandir la lista
• Haga clic derecho en su cámara web
• Escoger Propiedades
• Seleccione Conductor pestaña
• Hacer clic Desinstalar
• Hacer clic Elimina el software del controlador para este dispositivo
• Haga clic en Aceptar

Una vez que haya desinstalado, vaya al Administrador de dispositivos y luego a Acción menú, haga clic en Buscar cambios de hardware. Esto escaneará y reinstalará los controladores actualizados.

Reinicie su computadora y luego intente iniciar Webcam nuevamente. Pruebe la siguiente solución si no le funciona.

Solución 4: volver a la versión anterior de Windows

Esta es una de las formas más rápidas de resolver el problema, pero debe hacerlo dentro del plazo de 10 días. después de actualizar a Windows 10. Esto significa que si tenía una versión anterior de Windows antes de la actualización, luego realizó la actualización, solo puede volver a la versión anterior dentro de ese período. De lo contrario, tendrá que conformarse con la nueva versión.

A continuación, le indicamos cómo volver a la versión anterior de Windows para seguir disfrutando de su cámara web:

• Ir Ajustes
• Hacer clic Actualizaciones y seguridad
• Hacer clic Recuperación
• Selecciona el Regrese a una compilación anterior pestaña
• Hacer clic Empezar
• Hacer clic próximo cuando se le pregunta por qué ha elegido revertir su software

Una vez que haga lo anterior, siga las instrucciones para volver a la versión anterior de su dispositivo.

Solución 5: actualice el controlador de su cámara web manualmente

Siga estos pasos para actualizar manualmente su controlador:

• Descargue el controlador más reciente de Windows 10 para la cámara integrada de su computadora. Si el fabricante de su computadora no ha lanzado un controlador de Windows 10, descargue versiones anteriores para Windows 7 y 8; son compatibles con Windows 10.
• Haga doble clic en el archivo para instalar el controlador.

LEER TAMBIÉN: Cómo configurar la cámara web como fondo de escritorio de Windows

Solución 6: reinstale la cámara web

Para reinstalar el controlador, especialmente para usuarios de HP, haga lo siguiente:

• Haga clic derecho en el botón Inicio
• Seleccione Administrador de dispositivos
• Ir Dispositivos de imagen y haga clic en la flecha para expandir la lista
• Haga clic derecho en su cámara web
• Escoger Propiedades
• Seleccione Actualizar software de controlador
• Reinicie su computadora

Vuelva a iniciar la cámara para comprobar si esto resuelve el problema.

Solución 7: use Restaurar sistema de Microsoft

Si ninguno de los problemas anteriores ha funcionado, use Restaurar sistema de Microsoft para volver a cuando funcionó correctamente. Si esto se repite, significa que su cámara web se ha desconectado o la computadora debe ser reparada.

Solución 8: póngase en contacto con el fabricante

Como último recurso, puede comunicarse con el fabricante de su dispositivo o computadora para obtener más información sobre cómo resolver el problema.

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