- Si su huella digital de Windows Hello no funciona, hay un problema con los archivos de su sistema.
- Puede utilizar una herramienta de terceros especializada para actualizar los controladores de su sistema y solucionar el problema.
- Asegúrese de configurar su Windows Hello si el escáner de huellas digitales no está disponible.
- Otras soluciones serían reiniciar su sistema o restaurarlo a un punto anterior.
- Descargar la herramienta de reparación de PC Restoro que viene con tecnologías patentadas (patente disponible aquí).
- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
- Hacer clic Repara todo para solucionar problemas que afectan la seguridad y el rendimiento de su computadora
- Restoro ha sido descargado por 0 lectores este mes.
9. Actualice el controlador de hardware de huellas dactilares
- Botón derecho del ratón Comienzo.
- Seleccione Panel de control.
- Escoger Administrador de dispositivos.
- Hacer clic Dispositivos biométricos para expandir la lista.
- El sensor de huellas dactilares aparece como Sensor Synaptics FP (basado en el modelo de su sistema).
- Haz clic derecho en el dispositivo.
- Seleccione Propiedades.
- Selecciona el Pestaña controlador.
- Haga clic en Actualizar controlador.
10. Realizar un arranque limpio
- Ve al cuadro de búsqueda.
- Tipo MSConfig.
- Seleccione Configuración del sistema.
- Encuentra el Servicios pestaña.
- Seleccione Esconder todos los servicios de Microsoft caja.
- Hacer clic Desactivar todo.
- Vaya a la pestaña Inicio.
- Haga clic en Abrir Administrador de tareas.
- Cierre el Administrador de tareas y luego haga clic en OK.
- Reinicie su computadora.
Si aún no puede solucionar el error de huella digital de Windows Hello, elimine cualquier conflicto de software que pueda estar causando el problema.
Realizar un inicio limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que pueden hacer surgir las causas principales de que el lector de huellas dactilares de Windows Hello no funcione.
Estos conflictos pueden deberse a aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano siempre que inicia Windows normalmente.
Nota: Para realizar con éxito un inicio limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador.
¿Tiene problemas para instalar controladores? Este artículo cubre todos los posibles problemas.
11. Instalar controladores en modo de compatibilidad
- Descargue el controlador más reciente del sitio web del fabricante.
- Guárdelo en su disco local.
- Haga clic derecho en el archivo de instalación del controlador descargado.
- Hacer clic Propiedades.
- Hacer clic Pestaña de compatibilidad.
- Marque la casilla junto a Ejecute este programa en modo de compatibilidad.
- Seleccione el sistema operativo de la lista desplegable.
- El controlador se instalará y luego verificará su funcionalidad.
¿Pudiste hacer que el lector de huellas dactilares de Windows Hello funcionara nuevamente con alguna de estas soluciones? Deje allí también cualquier otra sugerencia o pregunta que pueda tener.
Preguntas frecuentes
Las razones comunes por las que la huella digital de Windows Hello no funciona incluyen daños en el sistema, configuraciones incorrectas, problemas de hardware o controladores defectuosos. Mira esto artículo completo sobre cómo solucionar esos problemas aprender más.
Esto guía sobre cómo reparar Windows Hello le muestra muchos consejos y trucos para aplicar cuando las cosas no salen según lo planeado.
La mayoría de los usuarios de Windows 10 tienen controladores obsoletos, pero no es necesario que sea uno de ellos. Para evitar este escenario, solo podemos recomendar este guía sencilla sobre cómo actualizar los controladores.
