Solución: Error de servicios de escritorio remoto actualmente ocupado

Restablecer la sesión de un usuario de RDS debería hacer el trabajo

El Servicios de escritorio remoto El error "Actualmente está ocupado" es un problema que encuentran algunos usuarios al intentar conectarse a un servidor de Windows. Este problema puede deberse a problemas en la configuración del servidor o del lado del usuario.

Independientemente de la causa, las soluciones de esta guía le ayudarán a resolver el problema de forma eficaz.

¿Qué significa Servicios de Escritorio remoto actualmente ocupados?

El error de Servicios de Escritorio remoto está actualmente ocupado significa que el servidor no puede aceptar un usuario adicional por algún motivo. A continuación se detallan algunas de las causas del error:

• Problema de memoria del servidor: En algunos casos, este problema puede deberse a pérdidas de memoria en su servidor. Puede solucionar este problema aplicando algunas actualizaciones importantes.
• Problemas con el oyente RD: Algunos usuarios han descubierto que este problema se debe a un oyente de RD que aumenta demasiado y que nunca disminuye. Esto también se puede solucionar mediante instalando algunas actualizaciones.
• Política de límite de conexión: Si su política de límite de conexión es bastante baja, este error podría aparecer cuando se alcance. Debe aumentar el límite para solucionar este problema.

¿Cómo soluciono que los Servicios de Escritorio remoto estén actualmente ocupados?

1. Aplicar actualizaciones a RDSH

Las pérdidas de memoria son pertinentes en algunos servidores RDSH de Windows Server 2012 R2. Si esto se deja desatendido, puede causar problemas como que Servicios de Escritorio remoto esté actualmente ocupado. Una solución rápida a esto es reiniciar el servidor RDSH.

Para deshacerse del error permanentemente, instale 10 de abril de 2018—KB4093114 actualización en los servidores RDSH. Además, es posible que se enfrente a este error debido al escucha de RD creado por el servidor RDSH.

Puede reiniciar el servidor RDSH para restablecer el recuento de oyentes de RD como solución alternativa. Sin embargo, para deshacerse de él permanentemente, aplique las siguientes actualizaciones a los servidores RDSH:

• Servidor de Windows 2012 R2: 30 de agosto de 2018: KB4343891
• Servidor Windows 2016: 30 de agosto de 2018: KB4343884

2. Consulte la política de límite máximo de RDS

1. presione el ventanas clave, tipo cmdy seleccione Ejecutar como administrador en Símbolo del sistema.
   
2. Escriba el comando a continuación y presione Ingresar para ejecutarlo: gpresult /H c:\gpresult.html
3. Ahora, abre el gpresult.html archivo en el C conducir. Puedes hacer esto usando Microsoft Edge.
   
4. A continuación, presione el ventanas tecla + R, tipo gpedit.mscy haga clic DE ACUERDO.
   
5. Navegue hasta la ruta a continuación en el panel izquierdo: Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host\Connections
6. Localice el Limitar el número de conexiones política en el panel derecho y haga doble clic en ella. Si no puede encontrarlo, entonces no hay límite establecido.
   
7. Compruebe si esta política está habilitada. Si es así, verifique el límite para ver si necesita eliminarlo o cambiarlo.
   
8. Finalmente, ejecute el comando anterior en un CMD elevado: gpupdate /force

Otra causa por la que los Servicios de Escritorio remoto están actualmente ocupados es la política de límite máximo de conexión bajo. Puede ajustar esto siguiendo los pasos anteriores.

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3. Restablecer la sesión de escritorio remoto del cliente bloqueado en RDS

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador, como se muestra en la solución anterior.
2. Escriba el comando a continuación y presione Ingresar: query session
3. Nota la NOMBRE DE SESIÓN y IDENTIFICACIÓN para el usuario afectado. Supongamos que esto es servicio y sesión 0, respectivamente.
   
4. Ahora, ejecute el comando (donde 1 es el ID indicado arriba) a continuación: query process /id 0
5. Tenga en cuenta el proceso PID y csrss.exe en la lista de procesos en ejecución en el ID de sesión que anotó en el paso 3.
   
6. presione el ventanas tecla + X y seleccione Administrador de tareas.
   
7. A continuación, haga clic en Detalles pestaña en la parte superior y localice el PID (588) en el paso 5.
8. Finalmente, haga clic derecho en todos los procesos con ese PID y seleccione Tarea final. Esto incluye csrss.exe, dwm.exe, LogonUI.exe y winlogon.exe.
   

Si solo un usuario encuentra el error Servicios de Escritorio remoto actualmente ocupado, puede finalizar efectivamente los procesos que causan el error, así como la sesión en RDS.

4. Restablecer una sesión de usuario RDS

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
2. Ejecute el siguiente comando: query process
3. Ahora, anote el nombre de la sesión del usuario que experimenta este problema. Asumamos rdp-tcp#2.
4. Finalmente, ejecute el comando (rdp-tcp #2 es el nombre de la sesión copiado arriba) a continuación: reset sessionrdp-tcp#2

Con esto, debería poder finalizar la sesión RDS del usuario que experimenta este problema. Ahora puede pedirle a la persona que inicie sesión y el error de Servicios de Escritorio remoto actualmente ocupado debería ser historia.

Hemos llegado al final de esta guía sobre cómo solucionar el error de Servicios de Escritorio remoto actualmente ocupado en Windows Server 2012 R2 o cualquier otra versión. Solo asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente y podrá superarlo para siempre.

Si el Escritorio remoto no cierra la sesión de los usuarios, consulta nuestra guía detallada para solucionar el problema.

No dude en hacernos saber la solución que le ayudó a resolver este problema en los comentarios a continuación.