- Elegir una de las mejores herramientas de resolución de problemas remota puede ser una tarea abrumadora con una variedad de opciones disponibles en el mercado.
- Un buen software que ofrezca acceso remoto para servicios de resolución de problemas desde cualquier parte del mundo deberá tener una gran compatibilidad de sistema y una buena velocidad de procesamiento.
- En la época actual, mantener su sistema seguro mientras obtiene u ofrece solución de problemas remota es de suma importancia.
- Es muy importante poder navegar rápidamente por el software con una interfaz de usuario personalizable y fácil de usar, ya que no se puede usar ninguna función si no se puede encontrar de manera eficiente.
- Cifrado a nivel bancario y privacidad total
- Soporte multiplataforma para todos los principales sistemas operativos
- Transferencia de archivos rápida e intuitiva
- Bajo consumo de ancho de banda y rápida respuesta de ping
- Altas velocidades de cuadro para facilitar la resolución de problemas
- Obtener Anydesk
El software de solución de problemas remota permite a las personas acceder a las computadoras utilizando Internet desde una ubicación remota. Esto es útil en situaciones en las que es necesario administrar varios equipos, conectando dispositivos para propósitos educativoso para compartir archivos mientras realiza presentaciones.
Dicho esto, este artículo se concentrará en uno de los aspectos más importantes del software de solución de problemas remota, que es la asistencia, pero no podemos negar la importancia de mantenerse a salvo de las amenazas en línea también.
Para cualquiera que alguna vez haya tenido que sentarse en casa o en su oficina esperando apoyo técnico, el software de resolución remota de problemas es una forma extremadamente útil de ahorrar tiempo y dinero.
Aunque en algunos casos, puede encontrar problemas con el software remoto, este tipo de aplicaciones se han vuelto cada vez más importantes teniendo en cuenta que la mayoría de las personas trabajan de forma remota en este momento.
Para las personas que buscan una opción más fácil, rápida y económica que obtener soporte en el sitio, aquí están los 5 mejores software de solución de problemas remotos para Windows 10.
¿Cuáles son las mejores herramientas de resolución de problemas de escritorio remoto en Windows 10?
AnyDesk ofrece un increíble conjunto de funciones a las que se puede acceder y comprender fácilmente con su interfaz de usuario personalizable y fácil de comprender. Esto no solo ordena el entorno del menú principal, sino que también le permite acceder fácilmente a las funciones que se necesitan.
Más allá de la buena apariencia, este software ofrece una protección incomparable contra intrusos de terceros mediante el uso de cifrado TLS 1.2 y el estándar RSA 2048. Se trata de una protección de privacidad de última generación que se adapta perfectamente a este potente software.
Para asegurarse de que siempre podrá acceder a la amplia gama de funciones útiles que AnyDesk tiene para ofrecer, este software fue diseñado con compatibilidad en todos los sistemas, incluidos macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android y, por supuesto, Windows plataformas.
Optimizado para trabajar a grandes velocidades sin intercambiar ninguna otra característica, AnyDesk es el software que se debe tener cuando se necesita un dispositivo estable y potente. acceso remoto software.
Caracteristicas clave:
- Soporte de teclado internacional
- Se puede usar localmente en la nube.
- Interfaz de usuario fácil de usar
- Velocidades de procesamiento asombrosas
- Cifrado TLS 1.2 con estándar RSA 2048
AnyDesk
Dígale adiós a arriesgar su privacidad en línea mientras usa el software de acceso remoto probando el poderoso AnyDesk hoy.
Parallels Access le ofrece acceso rápido a herramientas de resolución de problemas que se pueden operar de forma remota, y todo lo que necesita hacer es descargarlo e instalarlo en su sistema.
Donde Parallels Access realmente se destaca es su capacidad para cambiar las aplicaciones de escritorio al mismo tamaño que las aplicaciones móviles. Esta es una ventaja real para cualquiera que haya intentado utilizar software de escritorio remoto y descubrió que el tamaño del escritorio en el dispositivo móvil hace que sea casi imposible de usar.
Esta función es extremadamente útil si usa una tableta o un teléfono para solucionar problemas técnicos.
En una nota al margen, otra característica importante de Parallels RAS es la reducción de la posibilidad de pérdida de datos o actividad maliciosa. Esto ayuda a las organizaciones cuando se trata de adherirse al cumplimiento de los datos, incluido GDPR, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
Caracteristicas clave:
- Infraestructura de escritorio virtual
- Servicios de escritorio remoto (RDS)
- PC remota e infraestructura de escritorio alojada (HDI)
- Containerización de Turbo.net
- Microsoft App-V
Con su facilidad de instalación y uso, especialmente con dispositivos móviles, vale la pena considerar Parallels Remote Application Server para sus necesidades de software de solución de problemas remota.
Acceso a Parallels
¡Aproveche la gran velocidad que ofrece la infraestructura HDI y otras características de Parallels Access hoy mismo!
Si está buscando un software de solución de problemas remota fácil de usar, Mikogo es definitivamente uno que debe mirar.
Además de los servicios VoIP integrados que ofrecen conferencias de voz claras y nítidas, podrá tomar ventaja del programador y la pizarra multiusuario, para ofrecer una ayuda de resolución de problemas de alta gama de forma remota.
Aunque este software no tiene ninguna función de encriptación, puede usa una VPN con él, para cubrir este aspecto también.
Este software de control remoto liviano no solo le brinda buenas velocidades debido a su infraestructura, sino también un gran rendimiento.
Caracteristicas clave:
- Compartir escritorio con varios participantes
- Cambiar de presentador
- Control remoto de teclado / mouse
- Programador
- Grabación y reproducción
Mikogo
Este software ligero pero rápido le permite ofrecer asistencia de resolución de problemas remota de forma rápida y eficiente.
SupRemo es una herramienta de acceso remoto rentable, altamente segura, confiable y confiable que es excelente para el soporte técnico al cliente.
El software es multiplataforma, disponible para Windows, macOS, Android, iOS e incluso Linux. Por lo tanto, puede conectar cualquier dispositivo, incluidos teléfonos, PC, tabletas, computadoras portátiles, desde cualquier parte del mundo.
La aplicación aumenta la productividad, especialmente para aquellos que trabajan en soporte al cliente, ya que tiene muchas funciones diseñadas para hacer que la interacción entre el cliente y el empleado sea fluida y fácil.
Además, no debe preocuparse por la seguridad. SupRemo se beneficia de un sólido sistema de seguridad que protegerá su conexión y mantendrá sus datos seguros mientras la usa.
Puede utilizar la herramienta de forma totalmente gratuita para un uso no profesional y / o discontinuo, pero puede adquirirla para estos fines a un precio asequible, a partir de 6 $ / mes por usuario.
Todas las licencias permiten la instalación ilimitada en un número infinito de PC. Esto significa que puedes use su licencia en varios dispositivos, ya que lo que realmente importa es el número de conexiones. En realidad, no hay límite de terminales o puestos donde instalar la licencia.
Eso no es todo. La flexibilidad es su lema. La empresa ofrece planes trimestrales o anuales, según las necesidades de su empresa. ¿Todavía no está convencido? ¿Por qué no lo prueba, ya que obtiene 21 días de prueba completamente funcional?
SupRemo's principales características mejorará su flujo de trabajo. Echemos un vistazo a ellos:
- Integrado Chat para una mejor interacción con el usuario remoto a través de mensajería instantánea
- Conexiones encriptadas proporcionar un flujo de datos seguro
- Acceso desatendido La función le permite acceder a los dispositivos sin necesidad de permiso.
- La ID permitido La función permite que solo los dispositivos que considere seguros accedan a su PC
- Transferencia de archivos entre las PC conectadas durante la conexión
- Actualización automática te mantiene al día con las últimas funciones y parches
- Libreta de direcciones en línea que le permite compartir sus contactos SupRemo entre colegas
- Informes en línea de todos los dispositivos conectados
- Impresión remota le permite imprimir documentos almacenados en el dispositivo remoto en su impresora local
- Completo personalización para que su interfaz se adapte a sus necesidades
⇒ Obtenga SupRemo
Radmin fue desarrollado por Famatech's y es uno de los productos más populares de la empresa. Puede utilizar esta herramienta para acceder a las computadoras de la oficina desde cualquier parte del mundo.
Sin embargo, aunque permite un fácil acceso a los archivos, Radmin es principalmente un software de control remoto para la gestión de servidores y escritorios.
El software de resolución remota de problemas se desarrolló por primera vez en 1999 y la empresa lo ha estado desarrollando y mejorando continuamente desde entonces.
También se puede utilizar para la administración del sistema, lo que hace que la administración remota del sistema sea fácil y eficiente para computadoras y servidores desatendidos a través de una LAN o Internet.
Los administradores del sistema pueden actualizar el software, solucionar problemas de PC y servidores, y apagar las computadoras de forma remota.
Como puede ver, las funciones clave de Radmin se centran en tres áreas principales:
- Soporte remoto
- Administracion del sistema
- Acceso remoto a PC
Hay una prueba gratuita de 30 días, que siempre se agradece, pero a diferencia de algunos de los otros programas que se enumeran a continuación, no existe una opción gratuita.
Famatech también tiene algunas cifras bastante impresionantes detrás. Tiene más de 17 años de experiencia en el mercado de soluciones de software de soporte remoto y 18 millones de usuarios en todo el mundo.
Si bien es justo decir que el software no está cargado de funciones, Radmin de Famatech es muy bueno para hacer el trabajo para el que fue diseñado principalmente.
Vale la pena mencionar que esta herramienta es utilizada por el 40% de las empresas Fortune 500. Estas empresas no pueden estar todas equivocadas.
Radmin 3
Acceda fácilmente a las computadoras de la oficina de forma remota desde cualquier parte del mundo con este software potente y eficiente.
Rescate de LogMeIn es uno de sus productos más populares, y existen muchas razones por las cuales. Además de una gran portabilidad, el software Rescue ofrece buenas velocidades de procesamiento y también algunas herramientas muy eficientes que pueden ser de ayuda en sus tareas de resolución de problemas.
La perfecta integración le permite utilizar el software en una variedad de dispositivos y en una variedad de sistemas operativos.
LogMeIn Rescue tiene una serie de funciones útiles. Una de ellas es Reiniciar y volver a conectar, que se puede realizar incluso si el equipo en el que se está trabajando está desatendido o Modo seguro.
Otra característica extremadamente útil es "Diagnóstico remoto", que permite al usuario remoto obtener un resumen de todo lo que hay en una máquina.
Esta función funciona particularmente bien con otra función que permite acceder al dispositivo remoto durante los períodos de inactividad, por ejemplo, las pausas para el almuerzo o después del trabajo.
Caracteristicas clave:
- Soporte remoto
- Soporte móvil
- Soporte de video (lente)
- Integraciones y aplicaciones
- Seguridad
- Administración e informes
- Personalización y branding
⇒ Obtenga LogMeIn Rescue
Tiempo Arreglarme. ESO no es la empresa más antigua en ofrecer software de solución de problemas remota, bien puede ser una de las menos costosas. Además, obtienes muchas funciones por tu dinero.
Una de las mejores características que FixMe. TI tiene su propio soporte en el sitio web. Hay una gran cantidad de artículos, lo que hace que trabajar con el programa sea mucho más fácil.
Arreglarme. La TI es una buena alternativa a las plataformas más avanzadas anteriores con funciones más que suficientes para las necesidades de la mayoría de las personas.
Esta no es una lista extensa y tampoco pretende serlo, pero espero que le dé una idea del control remoto Software de resolución de problemas que está disponible, no solo para empresas establecidas, sino también para emprendedores empezando.
Caracteristicas clave:
- Manejo de múltiples sesiones
- Acceso desatendido
- Transferencia de archivos con arrastrar y soltar
- Compartir datos del portapapeles
- Chat instantáneo
- Herramientas de pizarra
- Realizar tareas administrativas
⇒ Obtener FixMeIT
Esta guía le ha presentado un conjunto de información útil que le permitirá elegir sabiamente el software de solución de problemas remota.
No importa si está más interesado en las grandes velocidades de procesamiento o la compatibilidad en una variedad de plataformas, esta lista las cubre todas.
Asegúrese de probar nuestras mejores opciones primero, ya que se eligieron debido a su facilidad de uso, adaptabilidad y cantidad de funciones útiles.
Siéntase libre de compartir sus pensamientos sobre este tema utilizando la sección de comentarios que se encuentra a continuación.
