REVISIÓN: Problemas con el puntero del mouse Arc Touch en Windows 10

¿Ha comprado recientemente un mouse Arc Touch para su sistema operativo Windows 10 y no funciona correctamente? Para ser más específicos, estamos hablando de la discrepancia del puntero del mouse en Windows 10 o versiones anteriores.

Los problemas de velocidad del puntero del mouse pueden ocurrir principalmente por tres razones:

• Se ha cambiado la configuración en su sistema operativo Windows para el puntero del mouse
• No ha instalado todas las actualizaciones necesarias para que su sistema operativo funcione correctamente
• La instalación de una aplicación de terceros ha provocado errores en las entradas del Registro.

¿Qué puedo hacer si el Microsoft Arc Touch Mouse no funciona?

1. Instale o actualice todos los controladores del sistema
2. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
3. Calibra la configuración de tu pantalla
4. Revise las baterías de su mouse
5. Actualiza tu computadora
6. Desenchufe completamente su mouse
7. Conecte el receptor de su ratón en otro puerto
8. Asegúrese de que su mouse no esté demasiado lejos de la PC
9. Apaga Cortana
10. Consigue un nuevo mouse

1. Instale o actualice todos los controladores del sistema

Aunque Windows envía automáticamente las actualizaciones de los controladores, a veces no se instalan por diversas razones. Por lo tanto, es una buena práctica ejecutar este proceso usted mismo de vez en cuando.

2. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

1. En primer lugar, debe conectar el dispositivo a la PC con Windows 10.
2. Reinicia tu sistema operativo.
3. Después de que se inicie el dispositivo, deberá mantener presionado el botón de Windows y el W botón.
4. En la pestaña de búsqueda, escriba solucionar problemas y presione Entrar.
5. Una vez finalizada la búsqueda, haga clic en el botón Ver todo situado en el panel izquierdo.
6. A continuación, busque y haga clic en el Hardware y dispositivos opción.
7. Desde aquí, deberá seguir las instrucciones en pantalla para completar los pasos de solución de problemas de hardware.
8. Una vez finalizado el proceso, reinicie el dispositivo.
9. Compruebe de nuevo si la discrepancia en la velocidad del puntero del mouse sigue ahí.

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Los retrasos del mouse pueden ser realmente molestos. Consulte esta guía para hacer que su mouse vuelva a ser rápido.

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3. Calibra tu pantalla

1. En el cuadro de diálogo de búsqueda, escriba calibrar.
2. Elegir la Calibrar la pantalla para entrada táctil o con lápiz opción.
3. Ahora debe verificar si el monitor presente en la pantalla de visualización es el mismo que el que desea calibrar.
4. A continuación, haga clic en el Calibrar botón.
5. Desde aquí, siga las sencillas instrucciones en pantalla para finalizar la calibración.
6. Cuando el proceso haya finalizado, reinicie el sistema operativo.
7. Una vez que el dispositivo se inicia, compruebe nuevamente las discrepancias en la velocidad del puntero del mouse.

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4. Revise las baterías de su mouse

1. Asegúrese de que el mouse tenga las baterías cargadas.
2. Para esto, solo necesitará cambiar las baterías por otras nuevas y verificar nuevamente si su mouse tiene discrepancias de velocidad como antes.
3. Si tiene baterías recargables, intente cargarlas nuevamente.

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¿Ha experimentado problemas con el movimiento del mouse últimamente? Arréglelos como un profesional con esta guía.

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5. Actualiza tu computadora

1. Vaya al menú Inicio. y abrir Ajustes.
2. Elegir la Actualización y seguridad opción.
3. En la pestaña Actualizaciones de Windows, compruebe si tiene actualizaciones disponibles para el sistema operativo.
4. Si tiene actualizaciones disponibles, debe realizarlas y reiniciar el sistema operativo.
5. Después de que se inicie el dispositivo, verifique nuevamente si la discrepancia de velocidad del puntero del mouse es la misma que antes.

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6. Desenchufe completamente su mouse

1. Desenchufe el receptor USB del mouse del dispositivo.
2. Vuelva a conectarlo.
3. Después de que el sistema operativo reconozca el dispositivo nuevamente, verifique si la velocidad ha cambiado.

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7. Conecte el receptor de su mouse en otro puerto

1. Si tiene más de un puerto USB en el dispositivo, desenchufe el transceptor del mouse del puerto actual y conéctelo a otro puerto.
2. Reinicie el sistema operativo Windows 8.1 que conectó el transceptor y verifique nuevamente la discrepancia del puntero del mouse.

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8. Asegúrese de que su mouse no esté demasiado lejos de la PC

1. Coloque el mouse lo más cerca posible del transceptor y verifique si las discrepancias de velocidad del puntero del mouse son las mismas.
2. Si la velocidad del puntero del mouse funciona, tendrá que buscar en el manual del mouse Arc Touch para ver cuál es la distancia correcta para que el mouse funcione correctamente.
   Nota: Es posible que deba llevarlo a un servicio técnico si la distancia del mouse está causando problemas.

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9. Apaga Cortana

Por más inusual que pueda parecer esta solución, muchos usuarios confirmaron que después de apagarCortana, ya no experimentaron problemas con el mouse Arc Touch. A continuación, le indicamos cómo puede desactivar Cortana:

1. AbiertoCortana > ir a Ajustes
2. EnAjustesencuentra elCortana puede brindarle sugerencias, ideas, recordatorios, alertas y másopción y configúrelo enapagado.

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10. Consigue un nuevo mouse

Si nada funcionó, es posible que deba reemplazar el mouse. Para obtener más información sobre los mejores dispositivos de mouse con Windows 10 para comprar, consulte las guías a continuación:

• Los 3 mejores ratones de computadora inalámbricos USB-C para usar en estos días
• 10 mejores ratones para jugadores ávidos
• Los mejores ratones para PC con Windows 10 para comprar hoy

Y ahí lo tiene, ahora sabe cómo hacer que su mouse Arc Touch funcione según lo previsto en Windows 10 o anterior.

Si tiene más preguntas sobre este tema, escríbalas en la sección de comentarios de la página que se encuentra un poco más abajo. Intentaremos ayudarlo lo antes posible.