Microsoft ha lanzado recientemente su propia aplicación de escritorio remoto, lo que permite a los usuarios de Windows 10 proporcionar asistencia técnica remota a quienes la necesiten. La aplicación Quick Assist Remote Desktop ahora está disponible solo para Insiders, ya que fue traída por Windows 10 compilación 14385, pero pronto debería llegar a todos los usuarios a través de la Actualización de aniversario.
La aplicación es quizás la aplicación de escritorio remoto más fácil de usar, ya que ofrece solo dos opciones: los usuarios pueden solicitar ayuda o brindar asistencia a otros usuarios. Para establecer la conexión es necesario un código común utilizado por ambos usuarios, al igual que en TeamViewerCaso.
Otra característica interesante y extremadamente útil es el soporte para estiletes, que puede resultar útil a la hora de ofrecer explicaciones. Además, esto significa que Surface Book o Surface Pro 4 los usuarios pueden conectarse fácilmente a la computadora de otro usuario, brindar asistencia y agregar anotaciones en la pantalla al mismo tiempo.
Para acceder a la aplicación, simplemente vaya al menú Inicio, Todas las aplicaciones y seleccione Asistencia rápida. Ambos usuarios deben iniciar sesión como administradores para poder ofrecer y recibir asistencia técnica mediante la aplicación Quick Assist Remote Desktop.
La aplicación Quick Assist finalmente elimina la necesidad de utilizar aplicaciones de terceros para conexiones de escritorio remoto. La aplicación ha sido creada exclusivamente para Windows 10, por lo que está totalmente optimizada para el último sistema operativo de Microsoft.
Cómo utilizar la aplicación Quick Assist Remote Desktop para Windows 10:
- Vaya a Inicio> Todas las aplicaciones> Abra la aplicación Asistencia rápida
- Seleccione Dar asistencia
- Inicie sesión en la aplicación Quick Assist con su cuenta de Microsoft. Sí, la persona que ofrece asistencia debe tener una cuenta de Microsoft.
- Seleccione cómo desea enviar el código de seguridad a la persona que necesita ayuda.
- Copia y envía el código de seguridad.
- Haga clic en Envié el enlace del código y proporcioné las instrucciones (relacionadas con cómo usar el código).
- Cuando el otro usuario haya ingresado el código de seguridad, usted tendrá acceso a su computadora.
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