Solución: la velocidad de Internet es rápida, pero las videollamadas son lentas

¿No soportas el almacenamiento en búfer? Cambia tus canales de Wi-Fi

Cuando se trata de videollamadas, la calidad de la conexión puede mejorar o deshacer la experiencia. Incluso con una conexión a Internet de alta velocidad, es posible que aún experimentes cierto retraso y congelación del video.

Si este es el caso, reiniciar la aplicación de video chat afectada debería funcionar, pero si no es así, tendrás que intentar una solución de problemas más avanzada.

Entonces, ¿por qué una videollamada tendría una mala calidad de vídeo si no hay problemas de ancho de banda o conectividad? Con las videollamadas, ambas personas envían y reciben datos en todo momento, por lo que necesitarás mucho más rendimiento para realizar videollamadas de buena calidad que para la transmisión de video estándar.

Sin embargo, un conexión a internet lenta No es el único factor que puede degradar sus videoconferencias. Bajas velocidades de carga, interferencias de Wi-Fi y congestión en la red también juega un papel. Además, si tu la computadora se está quedando sin memoria y no puede asignar suficientes recursos a la llamada, tendrá el mismo efecto.

¿Qué puedo hacer si mis videollamadas se interrumpen aunque Internet funcione bien?

Pruebe las siguientes soluciones básicas antes de intentar soluciones algo técnicas:

• Termine cualquier programa en segundo plano superfluo eso podría estar consumiendo ancho de banda en su computadora.
• Cambie de una conexión inalámbrica a una conexión por cable desde El Wi-Fi tiende a ser más lento que Ethernet, asegúrese de que su cable Ethernet no esté dañado y acérquese a su enrutador.
• Verifique si su ISP tiene problemas con sus servidores o su red, lo que podría causarle problemas también.
• Asegúrese de que su aplicación de video chat y su sistema operativo estén actualizados.
• Intente utilizar una versión lite de la aplicación o la versión web.

1. Cambiar a una banda de GHz más rápida

1. Golpea el ventanas clave, tipo Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abierto.
2. Navegar a Adaptadores de red y haga doble clic para expandir.
3. Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Propiedades.
4. Clickea en el Avanzado pestaña y localice el Banda preferida.
5. En el Valor menú desplegable, seleccione Prefiero la banda de 5GHz luego golpea Ingresar.
6. Reinicie su PC.

Es importante tener en cuenta que no todas las PC son compatibles con Wi-Fi de 5 GHz. Para contrarrestar esta limitación, puede actualizar a Windows 11, actualiza tu computadorao cambiar a un enrutador tribanda.

2. Eliminar límites de ancho de banda

1. Golpea el ventanas tecla y seleccione Ajustes.
2. Haga clic en Red e internet en el panel izquierdo.
3. en tu actual Conexión wifi, haga clic en Uso de datos.
4. Seleccionar Introducir límite.
5. Bajo Establecer límite de datos, Compruebe el Ilimitado cuadro, luego haga clic en Ahorrar.

3. Actualiza tu tarjeta gráfica

1. Golpea el ventanas clave, tipo Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abierto.
2. Navegar a Adaptadores de pantalla para expandir, haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador.
3. Seleccionar Buscar controladores automáticamente y espere a que su PC le encuentre el mejor controlador.

Y debido a que Windows a veces no logra encontrar el controlador correcto, necesita ayuda de una herramienta de terceros. Actualizador de controladores Outbyte es un software potente y fácil de usar que identifica automáticamente su sistema y encuentra todos los controladores problemáticos en tan solo unos minutos.

Luego descargará e instalará los controladores oficiales más recientes para ayudar a que su computadora se acelere.

4. Ajusta tu configuración gráfica

1. Prensa ventanas + I abrir Ajustes.
2. Haga clic en Sistema en el panel izquierdo, luego seleccione Mostrar.
3. Bajo Configuraciones relacionadas, haga clic en Gráficos.
4. Busque la aplicación de vídeo en cuestión y selecciónela.
5. Ahora, elige Alto rendimiento y haga clic Ahorrar.

Si tiene una PC más antigua que no puede soportar la presión excesiva sobre la CPU, es mejor omitir este paso y ajustar la configuración de resolución de video HD a algo así como 480p. Puede que no sea un vídeo de alta calidad, pero es lo suficientemente decente como para realizar una reunión online.

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5. Restablece tu red

1. Clickea en el Menu de inicio icono y haga clic en Ajustes.
2. Navegar a Red e internet.
3. Seleccionar Configuración de red avanzada.
4. Haga clic en Restablecimiento de red.
5. A continuación, presione el Reiniciar ahora botón.

6. Habilite su VPN

1. presione el ventanas tecla y seleccione Ajustes.
2. A continuación, seleccione Red e internet y haga clic en vpn en el menú del lado derecho.
3. Seleccione la conexión VPN que desea habilitar y haga clic Conectar.

7. Cambiar canales de Wi-Fi

Si hay demasiada congestión en el canal que su dispositivo usa actualmente para su conexión Wi-Fi y usted Si tienes acceso a más de una red Wi-Fi, ve a otro canal y comprueba si eso te ofrece una mejor conexión.

Puede cambiar canales manualmente en la mayoría de los dispositivos, pero recomendamos usando escáneres de Wi-Fi para ver los canales disponibles y configurar el menos concurrido.

¿Por qué las aplicaciones de videoconferencia me cortan la conexión a Internet?

La mayoría de los proveedores de Internet ofrecen velocidades que solo pueden manejar una cierta cantidad de uso de ancho de banda antes de comenzar a abrumarse y ralentizar la conexión de todos. La única solución aquí es limitar la cantidad de dispositivos conectados o pedirle a su proveedor de servicios de Internet que aumente su ancho de banda.

Las aplicaciones de videoconferencia también requieren que los servidores de la aplicación envíen y reciban un flujo constante de datos para funcionar correctamente.

Todo este ir y venir puede sobrecargar los servidores de su operador, provocando que se vuelvan lentos o incluso caigan por completo. La solución es actualizar a un paquete con velocidades más rápidas.

Aún así, con hardware más antiguo, descubrirá que incluso con todos estos pasos, no puede resolver el problema de que Internet sea rápido, pero sus videollamadas son lentas. Puedes probar esta teoría y, si estás experimentando Internet lento en una computadora pero rápido en otra, puede que sea el momento de actualizar su PC.

Nos encantaría escuchar su opinión sobre este tema. Según nuestra investigación, agregar una VPN fue lo más votado, pero háganoslo saber en la sección de comentarios.