Solución: PlayStation no envía un código de verificación

Reinicie su dispositivo móvil y vuelva a intentarlo

Si está atascado en la pantalla de inicio de sesión porque PlayStation no envía un problema con el código de verificación, ¡esta guía puede ayudarlo! Exploraremos algunas de las soluciones probadas por expertos para solucionar el problema en poco tiempo.

Antes de nada de eso, primero, háganos saber más sobre el código de verificación de PS y qué podría causar este problema.

¿Qué es el código de verificación de PS?

El código de verificación de PlayStation se refiere a una segunda capa de seguridad agregada a su cuenta, que ayuda a evitar el uso no autorizado de su consola.

Cuando ingresa sus credenciales de inicio de sesión en cualquiera de los dispositivos, incluida su computadora, tableta, teléfono móvil o consola PlayStation, se envía un código de verificación único a su teléfono móvil. Puede ingresar el código e iniciar sesión con éxito en su cuenta.

¿Por qué PlayStation no me envía un código de verificación?

Puede haber varias razones para no obtener un código de verificación de PlayStation; Hemos enumerado algunos de los más comunes aquí:

• SMS de bloqueo de operador – La configuración de la tarjeta SIM está configurada para bloquear este tipo de mensajes, lo que provoca este problema. Verifique la configuración de SMS en su teléfono móvil para asegurarse de que no es la razón.
• Software obsoleto en el teléfono – Si el sistema operativo de su teléfono tiene actualizaciones pendientes, podría enfrentar todo tipo de problemas, incluido este. Asegúrese de que esté actualizado.
• Conexión a internet débil – Una conexión de red lenta o interrumpida también podría ser la razón del problema. Comprueba tu conexión a Internet o póngase en contacto con su ISP.
• Buzón de SMS lleno – Si su buzón está lleno, es posible que no reciba ningún mensaje; intente enviar otro mensaje a su dispositivo para verificar lo mismo. Si es el caso, debe eliminar algunos mensajes.

Ahora que conoce las causas del problema, hablemos de las soluciones para solucionar este problema.

¿Cómo soluciono que PlayStation no envíe un código de verificación?

Antes de pasar a los pasos detallados de solución de problemas, asegúrese de realizar estas comprobaciones preliminares:

• Verifique la configuración de la tarjeta SIM en su dispositivo móvil.
• Reinicie su teléfono y vuelva a enviar el código.
• Asegúrate de tener una conexión a Internet estable o prueba con una conexión por cable.
• Luego, verifique con su proveedor de SIM si están bloqueando el mensaje.
• Verifique sus credenciales de inicio de sesión.
• Use un navegador en su computadora o teléfono para restablecer la contraseña.
• Asegúrese de que no haya actualizaciones pendientes para el software de la consola.
• Comprobar el Estado del servidor de PlayStation.

Si nada funcionó, pase a las soluciones mencionadas a continuación.

1. Usa el código de respaldo

1.1 Si tienes el código de seguridad

1. En la pantalla donde te pide que ingreses el código, haz clic en Problema al recibir el código.
2. Desde el Problema al recibir el código pantalla, elija No recibí mensaje de texto o No se puede acceder al teléfono móvil para proceder.
3. Hacer clic Iniciar sesión con el código de respaldo.
4. Ingrese el código de respaldo en la siguiente pantalla y haga clic en Hecho.
5. Ahora haga clic Verificar, y estás dentro!

1.2 Si no tienes el código de seguridad

NOTA

Este método solo funcionará si tienes un dispositivo registrado con tu cuenta de PlayStation.

1. En su computadora, vaya a su perfil, luego haga clic en Administración de cuentas.
2. A continuación, seleccione Seguridad.
3. Bajo Verificación en dos pasos, elegir Códigos de respaldo.
4. Obtendrá una lista de códigos de respaldo. Puede anotarlos o hacer clic en Imprimir.
5. A continuación, haga clic en Guardar como pdf para guardar una copia en su dispositivo. Recuerde, estos códigos de respaldo solo se pueden usar una vez, así que úselos solo en emergencias.
6. Una vez que tenga el código de seguridad, haga clic en Iniciar sesión con el código de respaldo.
7. Sobre el Iniciar sesión con el código de respaldo pantalla, introduzca el código y seleccione Hecho.
8. Hacer clic Verificar.

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2. Reactivar el 2FA

1. Si puede acceder a su cuenta de PSN en otro dispositivo, como su PC, vaya a su perfil y haga clic en Administración de cuentas.
2. A continuación, seleccione Seguridad.
3. En Verificación en dos pasos, haga clic en Editar.
4. Haga clic en Desactivar.
5. Para confirmar la acción, haga clic en Sí.
6. A continuación, vaya a Verificación en dos pasos; el estado sería Deshabilitado; haga clic en Editar.
7. Seleccione el método de verificación en dos pasos: mensaje de texto o aplicación de autenticación.
8. En la siguiente pantalla, para la opción Elegir un número de móvil, seleccione el existente o haga clic en Agregar número de móvil para continuar. Si elige este último, introduzca el número y haga clic en Continuar.
   
9. A continuación, recibirá un código de verificación en su número de teléfono móvil, ingréselo y haga clic en Verificar.
10. Hacer clic DE ACUERDO completar.

Si no puede acceder a su cuenta de PlayStation en ninguno de sus dispositivos y no tiene un código de respaldo a mano, debe comunicarse con Servicio de atención al cliente de PlayStation para recuperar tu cuenta.

Por lo tanto, estos son los métodos que puede usar para arreglar que PlayStation no envíe un problema de código de verificación y recuperar el acceso a su cuenta de PS.

Si te enfrentas a otros problemas de inicio de sesión en PlayStation, le recomendamos que consulte esta guía para obtener soluciones rápidas.

No dude en darnos cualquier información, consejos y su experiencia con el tema en la sección de comentarios a continuación.