- Mantener tu cuenta de ID de Apple protegida es tu prioridad, y Apple tiene varias formas de protegerla.
- Muchos usuarios informaron que no tenemos información suficiente para restablecer su mensaje de preguntas de seguridad y, en este artículo, le mostraremos cómo solucionarlo.
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Es importante mantener sus cuentas en línea protegidas, y una forma de hacerlo es con preguntas de seguridad que solo usted puede responder.
Sin embargo, a veces es posible que desee cambiar esas preguntas y luego encontrar el No tenemos información suficiente para restablecer sus preguntas de seguridad mensaje.
En el artículo de hoy, le mostraremos cómo lidiar con este mensaje de una vez por todas.
¿Cómo puedo corregir No tenemos suficiente información para restablecer su mensaje de preguntas de seguridad?
1. Intente iniciar sesión con un correo electrónico de respaldo
- Ir a Página de restablecimiento de ID de Apple.
- Introduzca su ID de Apple.
- Ahora ingrese su correo electrónico de respaldo.
- Si todo está en orden, recibirá un enlace para restablecer su contraseña en el correo electrónico.
Nota: Este método funciona si agregó un correo electrónico de respaldo a su cuenta de ID de Apple.
2. Visite la página de soporte de Apple
- Visita el Página de soporte de ID de Apple.
- Seleccione su región y siga las instrucciones en pantalla.
- Ahora seleccione Olvidé las preguntas de seguridad.
- Alguien del equipo de soporte de Apple se comunicará con usted e intentará determinar su identidad.
Si logra confirmar su identidad y verificar que esta es su cuenta, el personal de soporte le permitirá iniciar sesión nuevamente.
3. Usar autenticación de dos factores
- Ir a Ajustes en su dispositivo iOS.
- Toca tu ID de apple E ir a Contraseña y seguridad.
- Seleccionar Autenticación de dos factores y gíralo En.
Después de hacer eso, no tendrá que ingresar ninguna pregunta de seguridad. Tenga en cuenta que esto podría no ser una solución para el error en cuestión, pero es una buena práctica para el futuro.
No tenemos información suficiente para restablecer sus preguntas de seguridad El mensaje puede ser problemático y, dado que se trata de un problema de administración, sería mejor que se comunique con el soporte de Apple y permita que solucionen el problema.
¿Conseguiste solucionar este problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.
