Muchos usuarios de iPhone han informado que cuando están hablando en una llamada en sus iPhones, la pantalla se apaga. negro y no pueden ver las opciones disponibles durante una llamada u operar otras aplicaciones simultáneamente. Quizás se pregunte por qué y qué necesitan usar los usuarios de iPhone durante una llamada. ¿Bien?
Es posible que necesiten silenciar la llamada, hacer la conferencia telefónica con otras personas, escribir el código en su teclado, usar cualquier otra aplicación, etc. Las razones que podrían ser responsables de causar este problema en el iPhone se enumeran a continuación después de una investigación exhaustiva.
- Manchas sucias y toques aceitosos en la pantalla del iPhone.
- Fallas técnicas menores dentro del iPhone.
- La funda del iPhone puede estar demasiado apretada.
- La función Reducir movimiento está habilitada.
- Un software de iPhone obsoleto.
En esta publicación, discutiremos cómo puede resolver este problema de manera efectiva utilizando varios consejos para la solución de problemas.
Tabla de contenido
Solución 1: limpia la pantalla del iPhone
Cuando hay manchas sucias, aceitosas o manchas de huellas dactilares, se crean muchos problemas, como se explica en el artículo anterior. Entonces, para solucionar este problema, todo lo que tiene que hacer es tomar un paño limpio y limpiar la pantalla del iPhone para eliminar todas las manchas y verificar si esto solucionó el problema.
Solución 2: forzar el reinicio de su iPhone
Paso 1: Para forzar el reinicio del iPhone, primero debes presionar el botón sube el volumen botón y suéltelo.
Paso 2: Luego tienes que presionar el botón bajar volumen botón y déjelo como lo hizo antes.

ANUNCIO
Paso 3: Una vez hecho esto, mantenga presionado el botón fuerza botón hasta que vea el logotipo de manzana firma en la pantalla de tu iPhone.
Paso 4: Luego, dejar el fuerza botón.
Paso 5: Esto forzar reinicios el iphone.
Solución 3: deshabilite la configuración de reducción de movimiento
Paso 1: Tienes que ir a la pantalla de inicio y haga clic en el ajustes icono.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque en el Accesibilidad opción de la página de configuración.

Paso 3: Ahora seleccione el Movimiento opción.

Paso 4: Asegúrese de que el reducir el movimiento La opción se desactiva haciendo clic en su interruptor de palanca como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

Solución 4: desinstale la aplicación Compass
Paso 1: Largogrifo sobre el Brújula icono de la aplicación desde la pantalla de inicio.
Paso 2: Esto completa la opción del menú contextual en la pantalla.
Paso 3: Seleccione el Eliminar aplicaciones opción de la lista del menú como se muestra en la imagen de abajo.

Paso 4: Luego haga clic en el Eliminar aplicación opción de la ventana emergente disponible.
ANUNCIO

Paso 5: Para continuar, haga clic en Borrar.

Paso 6: Esto inicia la desinstalación/eliminación de la aplicación Compass predeterminada de su iPhone.
Solución 5: restablecer todas las configuraciones
Si ha llegado al final del artículo, significa que ninguno de los métodos anteriores le ha funcionado. Significa que podría haber algún problema de configuración en algún lugar hecho sin saberlo por algún usuario en su iPhone. Recomendamos probar restablecer todas las configuraciones en tu iPhone y después de eso, puede ver que este problema ya no ocurre en su iPhone.
Correcciones adicionales
- Actualice el software iOS en el iPhone – Muchas veces, el software obsoleto instalado en el iPhone provoca la mayoría de los problemas desarrollados en un iPhone. Así que practique actualizar el software del iPhone con regularidad.
- Retire el protector/protector de pantalla – Si no hay manchas y aún enfrenta este problema, podría deberse a que el protector de pantalla del iPhone está ligeramente agrietado o roto. Por lo tanto, debe deshacerse del protector de pantalla quitándolo y esto debe resolver el problema.
- Saca la funda del iPhone – Algunas fundas utilizadas para proteger el iPhone pueden estar un poco apretadas y ejercer presión sobre el iPhone y esta podría ser la razón detrás de este problema. Retire el iPhone de la funda, haga una llamada y compruebe si la pantalla se queda en negro durante una llamada.