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- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar todos los controladores problemáticos.
- Hacer clic Actualizar los controladores para conseguir nuevas versiones y evitar averías en el sistema.
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Revolut es una popular solución de banca digital que ofrece servicios de banca instantánea con su aplicación Revolut. Con la aplicación, cualquiera puede crear una cuenta bancaria en 10 minutos y comenzar a realizar transacciones.
A veces, la aplicación puede fallar al actualizar las transacciones, lo que resulta en un problema de devolución de dinero no recibido.
Revolut actualiza automáticamente el saldo de su cuenta después de cada transacción de débito y crédito. A veces, es posible que la aplicación no actualice su saldo después de que la cantidad se acredite.
Siga los pasos de este artículo para solucionar el problema del dinero no recibido de Revolut.
¿Qué hago si no se recibe el dinero enviado a través de Revolut?
1. El dinero de Revolut no aparece
Si el problema es que su saldo se muestra como 0 en la pantalla de inicio de Revolut, puede deberse a fallas temporales. Puede borrar los datos de la caché local y forzar el cierre de la aplicación para resolver este problema. Así es como se hace.
Borrar caché de Revolue
- Desde la pantalla de inicio de su dispositivo Android, toque el Ajustes icono.
- Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones y toca Gestionar aplicaciones.
- Espere a que se cargue la lista de aplicaciones. Busque y toque Revolut.
- En la parte inferior, toca Claro opción de datos.
- Seleccione Claro Cachée y toque Sí para confirmar la acción.
- Ahora toca Forzar cierre opción (esquina inferior izquierda).
- Escoger sí para confirmar la acción.
- Vuelva a iniciar la aplicación Revolut y verifique si el problema del dinero que no aparece está resuelto.
Cómo recargar Revolut con tarjeta o cuenta bancaria
2. Cerrar sesión e iniciar sesión
- Si el problema persiste, intente cerrar sesión e iniciar sesión.
- Inicie Revolut y toque su perfil.
- Toque en desconectar.
- Cierra la aplicación.
- Abra Revolut e inicie sesión sin sus credenciales.
- Compruebe si la aplicación muestra el saldo correctamente.
3. Espere y comuníquese con el soporte
- Es posible que el dinero enviado desde una cuenta bancaria a su cuenta Revolut no aparezca instantáneamente.
- En ocasiones, las transacciones internacionales pueden tardar unos días.
- Normalmente, las transacciones internacionales tardan entre 2 y 3 días, según el lugar donde viva.
- Si no ha recibido el dinero incluso después de 3 días, asegúrese de comunicarse con el soporte de Revolut.
- Además, verifique las cuentas de redes sociales de Revolut para verificar si alguno de los servicios está inactivo por mantenimiento.
4. Desinstale y vuelva a instalar Revolut
- Si el problema persiste, intente desinstalar la aplicación.
- A veces, los errores no detectados pueden impedir que una aplicación funcione correctamente.
- Desde la pantalla de inicio, mantenga presionado el ícono de la aplicación Revolut.
- Seleccione Desinstalar de las opciones.
- Reinicie el teléfono.
- Abra PlayStore y busque Revolut.
- Descargue e instale la aplicación.
- Inicie sesión sin sus credenciales Revolut y verifique si el problema del dinero no recibido está resuelto.
Siguiendo los pasos del artículo, puede solucionar el problema de dinero no recibido de Revolut. Los problemas relacionados con las transacciones son poco frecuentes y el personal de soporte puede resolver el problema cuando se envía un ticket.
