5 formas simples de arreglar la pantalla negra en HBO Max

Intente cambiar a un navegador web diferente o deshabilite todas las extensiones web

Muchos lectores han informado frente al problema de la pantalla negra mientras transmite HBO Max. Si se encuentra entre ellos y está buscando soluciones, esta guía lo ayudará a resolver el problema de la pantalla negra en HBO Max y lo ayudará a volver a la transmisión.

¿Qué causa el problema de la pantalla negra en HBO Max?

Estas son algunas de las razones más comunes por las que se encontraría con el problema de la pantalla negra mientras transmite contenido de HBO Max.

• Los servidores de HBO Max están caídos – A menudo, los servidores oficiales están inactivos por mantenimiento, lo que puede causar problemas.
• El título seleccionado de HBO Max podría estar enfrentando algunos problemas – Podría haber algunos problemas internos con el contenido de HBO Max que estás jugando.
• Podría haber errores temporales o fallas en su cuenta – La presencia de un error o una falla temporal puede causar problemas con su cuenta.
• Tu conexión a internet es defectuosa - Si tu La conexión a Internet es inestable entonces podría evitar que te conectes a los servidores de HBO Max.
• Estás usando una VPN – Si la VPN no funciona con HBO Max, es posible que tenga un problema de pantalla negra con un título en particular en HBO Max.
• Una extensión del navegador está causando el problema – La extensión del navegador podría estar interfiriendo con el sitio web desde el que intenta transmitir.
• Tu PC está infectada con virus o malware – De todos modos, un virus o malware obstaculizará el buen funcionamiento de su PC y también podría desencadenar múltiples problemas relacionados con la transmisión.

Ahora que conocemos las posibles causas de este problema, veamos cómo podemos solucionarlo rápidamente.

¿Cómo puedo solucionar el problema de la pantalla negra en HBO Max?

Antes de continuar y aplicar soluciones avanzadas de resolución de problemas, realice algunas comprobaciones preliminares:

• Puede utilizar sitios web como detector de caída o EstáAbajoJustoAhora para conocer el estado actual de los servidores de HBO Max.
• Cierra la sesión de tu perfil y vuelve a iniciar sesión.
• Intente ver otro programa, y ​​si el problema no existe allí, entonces podría ser una falla del contenido que está viendo.
• Reinicie su enrutador y verifique si esto soluciona la solución o no.
• Intente cambiar a un navegador web diferente. A menudo, el problema está relacionado con el navegador web y no con el sitio web de transmisión.
• Usar rápido.com o Speedtest.net sitios web para conocer la velocidad de conexión. Si no se ajusta a su plan de datos, puede comunicarse con su ISP.

Si cruzó estas medidas de requisitos previos de su lista, apliquemos las soluciones a continuación para solucionar el problema.

1. Deshabilitar la VPN

1. Inicie la aplicación VPN.
2. Golpea el Fuerza o Desactivar botón.
3. Reinicie su PC y verifique si eso soluciona el problema o no.

Las VPN pueden ayudarlo a acceder a contenido restringido en sitios web de transmisión, y también son buenas por motivos de seguridad. Tenemos una lista de algunas de las mejores VPN que puede utilizar para la transmisión.

Si está utilizando una VPN para acceder al contenido restringido geográficamente en HBO Max, entonces esta podría ser la razón por la que está experimentando un problema de pantalla negra mientras transmite HBO Max.

Hay varias VPN que no funcionan tan bien y pueden causar interrupciones al cambiar su dirección IP.

Tenemos una guía que te ayudaría deshabilitar VPN en su PC de manera temporal o permanente.

2. Deshabilitar extensiones del navegador

1. Abre tu navegador web.
2. Haga clic en el menú de 3 puntos y seleccione Ajustes.
3. En el lado izquierdo, seleccione el Extensiones pestaña.
4. Deshabilite o desinstale todas sus extensiones y verifique si se resolvió el problema de la pantalla negra.

A menudo, las extensiones del navegador pueden obstaculizar el buen funcionamiento de un navegador web. También podría interferir cuando se transmite contenido en línea.

En la solución anterior, le mostramos cómo deshabilitar las extensiones en Chrome, pero el procedimiento es muy similar en todos los principales navegadores.

También puede intentar cambiar a un navegador diferente. Si está confundido acerca de cuál elegir, tenemos una guía que enumera algunos de los mejores navegadores web que puedes optar.

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3. Escanear PC en busca de virus

1. Haga clic en el icono Buscar, busque Seguridad de Windows y ábrelo.
2. Desde el lado izquierdo, seleccione Protección contra virus y amenazas.
3. Golpea el Análisis rápido botón.
4. Su PC se escaneará en busca de virus o malware y se generará un informe una vez que se complete el escaneo.
5. La seguridad de Windows le pedirá que tome las medidas necesarias, si encuentra algún problema.
6. Solucione eso y luego verifique si el problema de la pantalla negra está resuelto o no.

Los pasos anteriores se indican para la herramienta antivirus de seguridad de Windows predeterminada. También puede realizar un análisis de virus utilizando un software antivirus de terceros.

Si no tiene un software antivirus instalado en su PC, debe consultar nuestra guía dedicada que le dará una lista de los las mejores herramientas antivirus probadas y recomendadas de nuestros expertos para mantener su PC y sus datos seguros.

Si desea un análisis exhaustivo de malware, le recomendamos que pruebe ESET Internet Security, un antivirus con funciones avanzadas de seguridad y prevención.

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4. Limpia la memoria caché de tu navegador

1. Inicie Chrome, haga clic en el icono de 3 puntos y seleccione Ajustes.
2. Seleccionar Privacidad y seguridad en el panel izquierdo y haga clic en Eliminar datos de navegación A la derecha.
3. Marque las casillas para Cookies y otros datos del sitio y el Imágenes y archivos en caché, luego presiona el boton borrar datos.

A menudo, debido a archivos y datos de caché corruptos, el navegador desencadenaría múltiples errores, uno de los cuales no funciona correctamente en los sitios web que visita.

Simplemente borre el caché de navegación y verifique si esto soluciona los problemas de pantalla negra en HBO Max o no.

5. Borrar los datos de la aplicación HBO Max

1. Toque en Ajustes en su dispositivo Android y vaya a la aplicacionesmenú.
2. Buscar HBO máximo y tócalo.
3. Accede a su Almacenamiento menú, luego presione el botón Borrar datos botón para completar el proceso.

Si eso no funciona, también puede verificar si hay actualizaciones de la aplicación y, finalmente, desinstalar y reinstalar la aplicación en su dispositivo desde Play Store o App Store.

Además, asegúrese de tener el firmware más reciente en su teléfono inteligente e intente cerrar sesión y volver a iniciarla desde la aplicación.

Algunos de nuestros lectores preguntaron por qué la pantalla de mi HBO Max está negra en el Apple TV. Lo más probable es que haya un problema con su conexión local o que sus servicios estén caídos.

Esperamos que nuestra guía lo haya ayudado a solucionar el problema de la pantalla negra al transmitir contenido de HBO Max.

No olvide comentar a continuación para informarnos qué soluciones solucionaron su problema.