Estafa Zelle en Facebook: qué es y cómo evitarla

Tenga en cuenta que no existe tal cosa como una cuenta comercial de Zelle

Esta guía va a ser diferente de lo que puede usar porque en lugar de enseñarle cómo hacer algo, le enseñaremos cómo evitar algo.

Ha habido una estafa particularmente mala que afecta a las personas en Facebook Marketplace que algunos han llamado la estafa de Zelle Facebook. Para ser 100 por ciento claro, Zelle en sí no es una estafa, sino cómo los malos actores están usando la aplicación.

Zelle, para quien no lo sepa, es un servicios financieros que permite a las personas transferir dinero entre cuentas bancarias ya otras personas. Algunos lo usan para pagar productos como Venmo y PayPal.

La estafa consiste en engañar a las personas para que transfieran dinero a los propios estafadores.

¿Puedes ser estafado a través de Zelle?

Desafortunadamente, puedes. El Better Business Bureau (BBB) ​​del estado de Wisconsin explica en detalle como funciona la estafa. La organización incluso reveló que la estafa podría funcionar con cualquier tipo de aplicación de servicio de pago como CashApp o Venmo. No es exclusivo de Zelle.

Así es como funciona la estafa. Supongamos que enumera un artículo costoso por valor de $ 300 en Facebook Marketplace cuando, de repente, alguien compra dicho artículo con una cuenta comercial de Zelle.

No existe tal cosa como una cuenta comercial de Zelle. Las pequeñas empresas pueden usar Zelle para realizar transacciones, pero no hay disponible una tarifa de suscripción o un servicio especial. La aplicación es gratuita para todos.

Como vendedor, recibirá un correo electrónico que indica que el comprador tuvo que enviar más dinero del necesario porque tuvo que pagar la cuenta comercial de Zelle y usted debe pagar el servicio.

Si paga la cuenta comercial de Zelle, obtendrá el pago inicial y más. Después del pago de la cuenta, el vendedor te pedirá que reembolses el dinero extra que envió.

Pagas la cantidad que te piden y se van. Y te enteras de que el estafador nunca compró el artículo de Marketplace en primer lugar.

Better Business Bureau enumera varios consejos sobre cómo evitar estafas en Facebook Marketplace. Cubriremos esos y algunos otros.

¿Cómo puedo evitar ser estafado en Zelle?

1. sobrepago

El Better Business Bureau advierte a las personas que sospechen de las personas dispuestas a exceder el pago que usted enumeró, a menos que el artículo sea raro. Si alguien es rápido y está ansioso por enviar dinero, significa que está tratando de convencerlo para que pague.

Están tratando de atraerte.

2. Correo electrónico sospechoso

Asegúrese de verificar el correo electrónico que se utiliza en la estafa. Según Better Business Bureau, una víctima de estafa reveló una de las direcciones de correo electrónico que usaron los estafadores, que es [correo electrónico protegido]

Un correo electrónico aparentemente oficial puede engañar a las personas para que piensen que proviene de un lugar legítimo. También debe tener cuidado con los correos electrónicos que tienen AOL o GMAIL en el remitente DIRECCIÓN. Esos son definitivamente estafas.

También debe prestar atención a la gramática en esos correos electrónicos. Los estafadores, por el motivo que sea, suelen escribir correos electrónicos con una gramática terrible.

3. Más información sobre las políticas de Zelle

Se recomienda encarecidamente que lea las políticas de Zelle y cómo realiza negocios. El servicio tiene un página Cómo funciona en su sitio web que lo lleva a través de su operación.

También hay un Página de preguntas frecuentes donde Zella te dice qué hacer con respecto a los pagos con alguien que no conoces. También recomendamos ponerse en contacto Servicio de atención al cliente de Zelle si todavía tiene preguntas y no sabe qué hacer.

Incluso hay un número de teléfono Puedes llamar.

4. Reportar compradores en Facebook Marketplace

1. En Facebook, haga clic en Mercado en el lado izquierdo.
2. En Marketplace, haga clic en Vender en el lado izquierdo.
3. En Venta, haga clic en el Mensajero burbuja en la esquina inferior derecha para abrir la discusión con el estafador.
4. Haga clic en el configuraciones de chat en la parte superior de la Mensajero ventana.
5. Desplácese hacia abajo en el nuevo menú contextual y seleccione Informe.
6. En el Informe ventana que aparece, haga clic en Estafa.
7. Aparecerá un mensaje que le indicará que la conversación se ha informado correctamente y recibirá sugerencias sobre qué más puede hacer.

¿Es seguro aceptar Zelle de extraños?

No de extraños, no. Zelle es totalmente seguro siempre y cuando conozcas a la otra persona y confíes en ella. La aplicación no tiene ningún tipo de protección contra fraudes para transacciones autorizadas y es tan segura como su banco.

Si tiene algún problema, lo mejor sería ponerse en contacto con su banco para obtener ayuda. Zelle fue creado por los principales bancos y es excelente para proteger a las personas de los piratas informáticos que acceden a sus datos.

Es por eso que Zelle nunca ha tenido un escándalo de piratería masivo. Pero eso no significa que no se puede engañar a las personas para que revelen esos detalles o dinero.

Pago meta, conocido formalmente como Facebook Pay, es el servicio de pago abierto propio de la plataforma de redes sociales. Para Facebook Marketplace, es más seguro usar Meta Pay en su lugar.

Meta Pay está cubierto por las Políticas de Protección de Compra de la plataforma. Puede presentar un reclamo a Facebook, informarme qué sucedió y ver si la compañía está dispuesta a reembolsarlo. La protección se inclina más hacia el cliente, pero nunca está de más preguntar.

Hay un conjunto de instrucciones en el Centro de ayuda de Facebook. detallando cómo contactar con la plataforma si algo sale mal. Zelle es excelente para una transacción rápida, pero debe conocer a la otra persona.

De lo contrario, quédese con algo más seguro como Meta Pay o incluso Venmo.

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