La línea Surface de Microsoft todavía tiene problemas de descarga de batería

De Microsoft Superficie la alineación no ha terminado con problemas de batería.

Surface Laptop 2 y Surface Pro 4 están plagados de problemas de consumo de batería

Después de algunos problemas de descarga de batería que afectaron a los dispositivos Surface Pro 5 y 6, ahora parece que Surface Laptop 2 y Surface Pro 4 están plagados por el mismo error.

A continuación, se muestra cómo algunos usuarios afectados describen el problema en Foro de la comunidad de Microsoft:

Últimamente, después de apagar (apagado completo, no dormir ni hibernar) mi Surface Laptop 2 completamente cargada por la noche, la enciendo por la mañana y descubro que la batería ha perdido alrededor del 25% de energía durante la noche. ¿Qué está pasando y cómo puedo solucionarlo?

Tengo el mismo problema. Se enchufó en la oficina al 100%. Manejé a casa, lo que duró aproximadamente 25 minutos y lo encendió y estaba al 75%. Surface Laptop 2. Esto comenzó después de la última actualización de firmware.

La causa de este error de descarga de la batería parece ser las últimas actualizaciones de firmware.

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Si tienes problemas de descarga de batería en Surface Pro 6, consulta esta guía y resuélvelos en poco tiempo.

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Microsoft podría lanzar una nueva actualización pronto

Otros usuarios llegaron a Microsoft en Twitter. El gigante tecnológico respondió a muchos, recomendando pasos para la solución de problemas y tratando de solucionar el problema, sin éxito:

@MicrosoftHelps Comportamiento muy extraño de mi Surface Laptop 2 últimamente. Hasta un 28% de pérdida de batería durante la noche mientras está completamente apagado. ¿Más del 20% de disminución mientras se apaga durante 19 minutos? ¿¿Que esta pasando?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl

- ¿¿Jason Bradshaw??? (@ JBradshaw01) 18 de agosto de 2019

Como ya mencionamos, Surface Pro 4 también tiene problemas de consumo de batería. La causa aún no es segura, pero es probable que sean las últimas actualizaciones acumulativas:

3 horas navegando y viendo YouTube en mi Pixel 2 de 4 años #Chromebook y me quedan más de 6 horas a la derecha alrededor del 77%.

Mi hijo de 2 años @superficie Pro 4 ni siquiera puede pasar de las 2 horas en estos días haciendo lo mismo... Esta última actualización creativa lo convirtió en un desastre.

- Jason Falter ⚔️ (@JasonFalter) 25 de agosto de 2019

Debido a todos estos problemas de batería, es posible que veamos algunas actualizaciones de Surface y Windows más temprano que tarde, como insinuó Microsoft en un respuesta de tweet:

Continúe verificando las actualizaciones de Surface y Windows para asegurarse de que su dispositivo tenga el firmware y el software más actualizados disponibles.

Si tiene el mismo problema, comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.