De Microsoft Superficie la alineación no ha terminado con problemas de batería.
Surface Laptop 2 y Surface Pro 4 están plagados de problemas de consumo de batería
Después de algunos problemas de descarga de batería que afectaron a los dispositivos Surface Pro 5 y 6, ahora parece que Surface Laptop 2 y Surface Pro 4 están plagados por el mismo error.
A continuación, se muestra cómo algunos usuarios afectados describen el problema en Foro de la comunidad de Microsoft:
Últimamente, después de apagar (apagado completo, no dormir ni hibernar) mi Surface Laptop 2 completamente cargada por la noche, la enciendo por la mañana y descubro que la batería ha perdido alrededor del 25% de energía durante la noche. ¿Qué está pasando y cómo puedo solucionarlo?
Tengo el mismo problema. Se enchufó en la oficina al 100%. Manejé a casa, lo que duró aproximadamente 25 minutos y lo encendió y estaba al 75%. Surface Laptop 2. Esto comenzó después de la última actualización de firmware.
La causa de este error de descarga de la batería parece ser las últimas actualizaciones de firmware.
Si tienes problemas de descarga de batería en Surface Pro 6, consulta esta guía y resuélvelos en poco tiempo.
Microsoft podría lanzar una nueva actualización pronto
Otros usuarios llegaron a Microsoft en Twitter. El gigante tecnológico respondió a muchos, recomendando pasos para la solución de problemas y tratando de solucionar el problema, sin éxito:
@MicrosoftHelps Comportamiento muy extraño de mi Surface Laptop 2 últimamente. Hasta un 28% de pérdida de batería durante la noche mientras está completamente apagado. ¿Más del 20% de disminución mientras se apaga durante 19 minutos? ¿¿Que esta pasando?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl
- ¿¿Jason Bradshaw??? (@ JBradshaw01) 18 de agosto de 2019
Como ya mencionamos, Surface Pro 4 también tiene problemas de consumo de batería. La causa aún no es segura, pero es probable que sean las últimas actualizaciones acumulativas:
3 horas navegando y viendo YouTube en mi Pixel 2 de 4 años #Chromebook y me quedan más de 6 horas a la derecha alrededor del 77%.
Mi hijo de 2 años @superficie Pro 4 ni siquiera puede pasar de las 2 horas en estos días haciendo lo mismo... Esta última actualización creativa lo convirtió en un desastre.
- Jason Falter ⚔️ (@JasonFalter) 25 de agosto de 2019
Debido a todos estos problemas de batería, es posible que veamos algunas actualizaciones de Surface y Windows más temprano que tarde, como insinuó Microsoft en un respuesta de tweet:
Continúe verificando las actualizaciones de Surface y Windows para asegurarse de que su dispositivo tenga el firmware y el software más actualizados disponibles.
Si tiene el mismo problema, comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.
