Antivirus bloquea el correo electrónico: cómo solucionarlo en menos de 5 minutos

La mayoría de los programas antivirus disponibles para Windows 10 El sistema viene con soporte de correo integrado.

Por lo tanto, en breve, estos programas de seguridad pueden escanear los correos electrónicos entrantes / salientes dentro de sus cuentas existentes, independientemente de qué Cliente de correo electronico esta siendo usado.

Si bien esta característica de seguridad es extremadamente importante, a veces puede traer más problemas. Por ejemplo, sin ningún motivo aparente, el antivirus puede bloquear sus correos electrónicos.

Sin embargo, esto no les sucede a todos los clientes principales. Algunos de ellos son lo suficientemente inteligentes como para no ser bloqueados por software antivirus.

Entonces, antes de comenzar a ajustar su antivirus, debería considerar probar con otro cliente de correo electrónico, uno más rápido y seguro que venga con todas las herramientas necesarias.

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Y volviendo a nuestro problema, en lugar de buscar posibles amenazas, el antivirus puede bloquear todos los correos electrónicos entrantes y salientes.

En esa situación, debe encontrar una manera de volver a habilitar la funcionalidad del cliente de correo electrónico y establecer una nueva regla dentro del antivirus firewall o agregue una exclusión para la aplicación de correo electrónico que está utilizando.

Estas operaciones se pueden completar de manera diferente según el software antivirus que se esté utilizando.

Entonces, para mostrarle cómo resolver este problema de seguridad, vamos a detallar los pasos a seguir para los programas antivirus más populares disponibles para el sistema operativo Windows 10.

¿Cómo soluciono el problema del correo electrónico que bloquea el antivirus?

1. ESET Antivirus

1. Abra su antivirus ESET.
2. Haga clic en el Configuración botón y luego en Configuración avanzada.
3. Expandir Web y correo electrónico, haga clic en Protección del cliente de correo electrónico y expandir Clientes de correo electrónico.
4. Desde el Correo electrónico para escanear sección, deshabilitar Correo electrónico recibido, Email enviado, y Leer el correo electrónico.
5. Hacer clic OK para guardar los cambios y salir del Configuración avanzada.

Si el antivirus de ESET está bloqueando sus correos electrónicos, puede modificar la configuración de escaneo desde el software como se indica en los pasos anteriores.

2. Bitdefender

1. Abra la interfaz de usuario de Bitdefender.
2. Desde el panel izquierdo, haga clic en el Proteccion icono.
3. Luego, acceda al Ver características Enlace.
4. Desde el Cortafuegos sección, haga clic en el Ajustes icono.
5. Ve a la Reglas pestaña y haga clic en Agregar para crear una nueva excepción de Firewall.
6. Cargue el archivo ejecutable para el cliente de correo electrónico y permita el acceso a él.
7. Complete el otro campo usando las indicaciones en pantalla.
8. Guarde sus cambios y luego reinicie su sistema Windows 10.

Recuerde: en Bitdefender también puede agregar un sitio web o cualquier otra fuente similar (si, por ejemplo, está utilizando un cliente de correo electrónico en línea) a la Lista blanca de la siguiente manera:

1. Desde Bitdefender, vaya a Proteccion.
2. Haga clic en protección web y del Ajustes ventana haga clic en el Lista blanca Enlace.
3. Simplemente ingrese la dirección del sitio web o página web bloqueada y haga clic en Agregar.
4. Guarda tus cambios al final y reinicia tu computadora.

Si Bitdefender está bloqueando su cliente de Outlook, asegúrese de agregarlo a la lista de excepciones como se muestra en los pasos anteriores.

3. Norton

1. Lanza tu Norton aplicación.
2. Desde la interfaz de usuario principal, haga clic en el Opciones botón.
3. Luego, acceda al Correo electrónico Enlace.
4. Ahora puede deshabilitar la función de escaneo de correo electrónico desmarcando la Escanear el correo electrónico entrante y Escanear el correo electrónico saliente campos.
5. Guarde sus cambios.

Esta configuración deshabilitará el análisis de correo electrónico cuando Norton bloquee los correos electrónicos sin motivos aparentes. Sin embargo, puede intentar agregar una nueva regla dentro del Firewall, como se explica:

1. Abra Norton.
2. Desde allí, haga clic en Avanzado.
3. Seleccione Cortafuegos desde el panel izquierdo.
4. Haga clic en el Ajustes icono del Bloqueo de aplicaciones fila.
5. Seleccione Agregar aplicación y agregue el archivo ejecutable para su cliente de correo electrónico.
6. Guarda todo y disfruta.

Cuando Norton está bloqueando el correo electrónico entrante, desactive la función de escaneo de correo de Norton como se muestra en los pasos anteriores.

4. Kaspersky

1. Abra Kaspersky y desde la esquina superior derecha haga clic en Ajustes.
2. Debajo Proteccion, puede seleccionar el Antivirus del correo opción.
3. Ahora, desde la ventana principal, haga clic en el Ajustes botón (ubicado debajo del nivel de seguridad).
4. Cambie al Adicional pestaña y elija cómo desea configurar Kaspersky para analizar sus correos electrónicos y sus clientes de correo electrónico.
5. Guarde estos cambios y disfrute.

Si Kaspersky está bloqueando el servidor de correo electrónico, modifique su configuración para el análisis de correo electrónico como se muestra en los pasos anteriores.

5. AVG

1. Abierto AVG Internet Security.
2. Desde la esquina superior derecha, haga clic en el Menú botón.
3. Ir Ajustes y elige Componentes.
4. Desplácese hacia abajo hasta Cortafuegos característica y diríjase hacia Personalizar.
5. Debajo Perfiles de red elija cambiar la red de pública a privada, o al revés, según lo que esté configurado actualmente en su antivirus.
6. Al final, debería poder acceder a sus correos electrónicos una vez más.

6. Avira

1. En su computadora, inicie el campo de búsqueda: haga clic en el icono de Cortana.
2. En el campo de búsqueda ingrese Aplicaciones y funciones y haga clic en el resultado con el mismo nombre.
3. De Aplicaciones y funciones ventana busca la entrada Avira.
4. Haga clic derecho en Avira y elija Modificar seguido de Siguiente.
5. Desmarque el campo Protección de correo y guarde sus cambios.

Para Avira, debe personalizar la configuración de correo electrónico dentro de su cliente de correo electrónico porque Avira no puede escanear los correos electrónicos a través de una conexión cifrada.

Estas configuraciones pueden depender de cada programa de correo electrónico, pero la idea principal es: desactivar la opción que usa conexiones SSL / TSL / STARTTLS encriptadas bajo el protocolo de servidor entrante y saliente.

Además, no se deben utilizar los siguientes puertos: 25 (SMTP), 143 (IMAP) y 110 (POP3).

7. Avast

1. Ejecute Avast en su computadora.
2. Haga clic en Menú y Seleccione Ajustes.
3. Acceso Componentes.
4. Encuentra el Escudo de correo entrada y acceda a ella (haga clic en Personalizar).
5. Desde allí, luego puede elegir cómo configurar este motor de análisis.
6. Puede deshabilitar este escudo o puede intentar deshabilitar partes de él, como el escaneo SSL o la sensibilidad.
7. Con suerte, después de aplicar la nueva configuración, podrá acceder a sus correos electrónicos una vez más.

En Avast, puede agregar una nueva regla de firewall para su cliente de correo electrónico de la siguiente manera:

1. Ejecute Avast y vaya a Proteccion.
2. Haga clic en el Cortafuegos entrada.
3. Desde la parte inferior de la pantalla, haga clic en Solicitud ajustes.
4. Luego, haga clic en Nueva regla de aplicación.
5. Simplemente agregue la aplicación que desea incluir en la lista de excepciones de Firewall.

Avast funciona con escudos y la función de escaneo de correo está integrada dentro de dicho escudo. Si el escudo de correo de Avast bloquea el correo electrónico, debe personalizar el escudo de correo de Avast como se muestra en los pasos anteriores.

En la mayoría de las situaciones, los pasos anteriores deberían ayudarlo a desbloquear sus mensajes de correo electrónico después de que su antivirus bloqueó la aplicación de correo electrónico.

Independientemente de los problemas que tenga con su antivirus, aún necesita proteger su correo electrónico, por lo que también debe consultar nuestra lista con el el mejor software de escaneo de correo electrónico.

Si usa un programa de seguridad diferente, no se asuste; Debería poder usar configuraciones similares para agregar su cliente de correo electrónico a la lista blanca AV o agregar una nueva exclusión para su software de correo electrónico.

De todos modos, no olvide compartir su experiencia y sus propias observaciones con nosotros y con otros usuarios; puede hacerlo fácilmente utilizando el campo de comentarios que se encuentra a continuación.